6
Мария, здравствуйте! Я отправил текст обращения. Номер в информации для банка. Так же прошу обратить внимание на то, что дебетовая карта, на которую вы сослались, что банк имеет право списать с нее денежные средства в счет другой задолжноти, не просто дебетовая карта, а карта, привязанная к кредитному продукту «потребительский кредит». И Вы просто не имели право списывать от туда денежные средства, поскольку они предназначались на погашение задолжности по кредиту, который был привязан к этой карте. Другим способом я просто не имею возможности вносить денежные средства. Это касательно первого вопроса.
А на счет дополнительных списаний с суммы поступлений, что вы ответите?
Или мне обращаться в суд и прокуратуру? А заодно и в Роспотребнадзор? Может хоть
Я прошу прощения за излишнюю эмоциональность, но и меня понять можно. Я думал, что приблизился к полному погашению задолжности, а узнаю, что вы опять вгоняете меня в долговую яму…
Здравствуйте, Антон!
Банк не взимает комиссии за пополнение карт путем перевода из другого банка. Рекомендую обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0 или в отделение банка и уточнить информацию о суммах пополнения и списания. Возможно, имело место списание платы за услугу Мобильный банк или годовое обслуживание карты.
Списание в счет погашения просроченной задолженности по кредитной карте осуществляется автоматически при пополнении счета любой другой карты, поэтому у банка нет возможности направить внесенные средства на ссудный счет по потребительскому кредиту. Рекомендую обратиться в отделение по месту оформления кредитного договора и изменить способ погашения задолженности: вместо списания с карты выбрать списание с вклада. В дальнейшем это позволит Вам, направляя средства на вклад, быть уверенным, что банк не спишет их в погашение задолженности по кредитной карте.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Как расчитывают выкупные суммы? Зависит ли от срока выкупная сумма при расторжение программы гарант капитал? Читать полностью
Так что мешает вам и вашей службе техподдержки пройти по шагам в вашем приложении:1. отобрать список товара "Мыло Т... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? За этот месяц снимают третий раз! Никакой подписки не оформлял. Читать полностью
Тогда буду ждать закрытие счета и карты после 6.12. Больше не буду исползовать услуги вашего банка, большие риски Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом банка уже 4.5 года, карта сбербанка была основной.В данный период времени получал перев... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста сколько я еще должен ждать, чтобы получить СВОИ денежные средства !? Я жду почти... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Спасибо Вам огромное за решение моей ситуации в положительную сторону 🙏 Читать полностью
Кредит погашен,снимите что машина в залоге Читать полностью
ответ я получил. вы не за что не отвечаете. я просил отменить действия по карте в тем моменты когда совершались мош... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите как оставить отзыв Читать полностью
Как расчитывают выкупные суммы? Зависит ли от срока выкупная сумма при расторжение программы гарант капитал? Читать полностью
Хотела отменить сервис премиум с возвратом денежных средств а отключили только продление подписки Читать полностью
В течении какого времени поступит ответ??? Прошу дать развернутый ответ! Читать полностью
открыл зарплатную карту 10 дней назад; до сих пор не могу ею пользоваться, банк отклоняет все переводы. в отделении... Читать полностью
Здравствуйте.Разместил отзыв, касаемо обслуживания в онлайн чате.По вознаграждению есть недопонимание.Пожалуйста, о... Читать полностью