Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков...

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков хотел оформить услугу эквайринга, поставить себе терминал оплаты в магазин. Их безопасники проверяли меня по БКИ и один из кредитов именно по вашей БКИ «Эквифакс» числится как до сих пор не оплаченный, хотя по факту погашен в 2013 году. По остальным БКИ все правильно, он везде числится как погашенный. Ошибка только у вас. Хотел зарегистрироваться у вас, но процедура очень бюрократична. Отсылать телеграмму с личными данными я опасаюсь. Ехать в Москву пока некогда. Звонил вам на горячую линию, девушка холодно и монотонно бубнила одно и то же. К тому же сказала, что заявление на исправление кредитной истории у вас платное. Звонил на горячую линию ЦБ РФ, мне сказали, что эта услуга должна быть бесплатна. Моей вины вообще ни в чем нет. Почему я должен страдать из-за вашей ошибки? Обратился в центральный офис банка в Москве, они все проверили, говорят все чисто. Говорю им, можно ли переподать информацию в «Эквифакс», отвечают, что подавали все правильно ранее. И думаю они правы, так как в остальных БКИ все правильно высвечивается. Пошел в отделение банка у нас в Белгороде, взял справку о том, что данный кредит погашен в 2013 году. Что мне делать дальше? Можете вы исправить ошибку в вашей БКИ без бюрократических процедур и бесплатно?

Здравствуйте! Согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. источник формирования кредитной истории — организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), представляет информацию в бюро кредитных историй в течение пяти дней со дня совершения операции. Информация обновляется в режиме онлайн при поступлении от источника записи в кредитной истории.Для уточнения сложившейся ситуации по актуализации информации в кредитной истории направьте, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес электронной почты горячей линии нашего Бюро hotline@equifax.ru для проведения проверкиПроверка по Вашему вопросу будет проводиться нашими сотрудниками, после чего ответ будет направлен Вам на адрес электронной почты.

Также по Вашему вопросу сообщаем, что сервис «Кредитная история онлайн» является дополнительной услугой для получения кредитного отчета, где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно в течение нескольких минут после успешного прохождения процедуры идентификации данных. Для того чтобы воспользоваться удаленным сервисом, субъекту кредитной истории необходимо зарегистрироваться и один раз пройти процедуру идентификации данных. Бюро необходимо подтверждение личности физического лица, как субъекта запрашиваемой кредитной истории, что регламентировано Федеральным законом (ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.) Способ подтверждения личности Бюро вправе предусмотреть самостоятельно. Данные способы зафиксированы в Регламенте работы нашей организации, который утвержден вышестоящими органами. Все положения, по которым работает Бюро, Вы можете найти в разделе «Документы», пройдя по данной ссылке:http://www.equifax.ru/documents.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотелось бы узнать свою кредитную историю

Хотелось бы узнать свою кредитную историю Читать полностью

Скажите,сколько стоит заказать кредитную историю на вашем сайте?

Скажите,сколько стоит заказать кредитную историю на вашем сайте? Читать полностью

здравствуйте!!!,я не знаю к кому уже обратиться-по этому пишу Вам!!!я,в 2007 году,брал...

здравствуйте!!!,я не знаю к кому уже обратиться-по этому пишу Вам!!!я,в 2007 году,брал потребительский кредит в сбе... Читать полностью

Сегодня я оформила кредит на косметаку Де Шели а ОТПбанке, но дома ругаются. Я хочу от неё...

Сегодня я оформила кредит на косметаку Де Шели а ОТПбанке, но дома ругаются. Я хочу от неё отказаться. Я ей не поль... Читать полностью

Добрый день,

С одним из банков у меня вышла не самая приятная ситуация:
1. был одобрен и взят...

Добрый день,С одним из банков у меня вышла не самая приятная ситуация:1. был одобрен и взят потребильский кредит2.... Читать полностью

Мой кредит продали, где я могу узнать кому продали?

Мой кредит продали, где я могу узнать кому продали? Читать полностью

Здравствуйте! у меня есть кредит.который я исправно платила,но в связи с обстоятельствами,у меня не...

Здравствуйте! у меня есть кредит.который я исправно платила,но в связи с обстоятельствами,у меня не было возможност... Читать полностью

Уважаемый г-н Лагуткин!

Благодарю за развернутый ответ на часть моего вопроса.

Вы совершенно...

Уважаемый г-н Лагуткин!Благодарю за развернутый ответ на часть моего вопроса.Вы совершенно верно указали, что... Читать полностью

Два дня назад я оформила кредит в магазине эльдорадо на покупку ноутбука в рассрочку на 18 месяцев...

Два дня назад я оформила кредит в магазине эльдорадо на покупку ноутбука в рассрочку на 18 месяцев. Вопрос: если я... Читать полностью

Здравствуйте. как мне узнать свою кредитную историю? Некоторые банки не дают кредит и ипотеку. Есть...

Здравствуйте. как мне узнать свою кредитную историю? Некоторые банки не дают кредит и ипотеку. Есть нюанс, младший... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Задержка зачислений!
Сбербанк

Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью

Альфа банк не зачислят деньги, внесенные через банкомат сбербанка
Альфа-Банк

16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью

Столкнулась с проблемой непрофессионализм или вымогательство?почему банк утаил информацию о расчете процентов и чего стоит его обман в рублях..Совет - бегите отсюда ! Есть сбер,! т-банк ,который до копейки вам все разжует и поможет! Будьте осторожны!
Альфа-Банк

я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать могут ли граждане Казахстана получить кредит в вашем банке?
Сбербанк

Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью

как вернуть деньги??

Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью

Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована, сейчас восстановлена. Помогите активировать её дистанционно. Явиться в Сбербанк лично не могу так как за границей. Номер 89181873430
Сбербанк

Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Жду Читать полностью

Не получила сертификат ЗЯ
Альфа-Банк

Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Прошу помочь с возвратом денег многодетной семье
Сбербанк

№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью

Полное отсутствует клиентоориентированности и попыток удержать клиентов.
Альфа-Банк

За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью