Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков...

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков хотел оформить услугу эквайринга, поставить себе терминал оплаты в магазин. Их безопасники проверяли меня по БКИ и один из кредитов именно по вашей БКИ «Эквифакс» числится как до сих пор не оплаченный, хотя по факту погашен в 2013 году. По остальным БКИ все правильно, он везде числится как погашенный. Ошибка только у вас. Хотел зарегистрироваться у вас, но процедура очень бюрократична. Отсылать телеграмму с личными данными я опасаюсь. Ехать в Москву пока некогда. Звонил вам на горячую линию, девушка холодно и монотонно бубнила одно и то же. К тому же сказала, что заявление на исправление кредитной истории у вас платное. Звонил на горячую линию ЦБ РФ, мне сказали, что эта услуга должна быть бесплатна. Моей вины вообще ни в чем нет. Почему я должен страдать из-за вашей ошибки? Обратился в центральный офис банка в Москве, они все проверили, говорят все чисто. Говорю им, можно ли переподать информацию в «Эквифакс», отвечают, что подавали все правильно ранее. И думаю они правы, так как в остальных БКИ все правильно высвечивается. Пошел в отделение банка у нас в Белгороде, взял справку о том, что данный кредит погашен в 2013 году. Что мне делать дальше? Можете вы исправить ошибку в вашей БКИ без бюрократических процедур и бесплатно?

Здравствуйте! Согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. источник формирования кредитной истории — организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), представляет информацию в бюро кредитных историй в течение пяти дней со дня совершения операции. Информация обновляется в режиме онлайн при поступлении от источника записи в кредитной истории.Для уточнения сложившейся ситуации по актуализации информации в кредитной истории направьте, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес электронной почты горячей линии нашего Бюро hotline@equifax.ru для проведения проверкиПроверка по Вашему вопросу будет проводиться нашими сотрудниками, после чего ответ будет направлен Вам на адрес электронной почты.

Также по Вашему вопросу сообщаем, что сервис «Кредитная история онлайн» является дополнительной услугой для получения кредитного отчета, где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно в течение нескольких минут после успешного прохождения процедуры идентификации данных. Для того чтобы воспользоваться удаленным сервисом, субъекту кредитной истории необходимо зарегистрироваться и один раз пройти процедуру идентификации данных. Бюро необходимо подтверждение личности физического лица, как субъекта запрашиваемой кредитной истории, что регламентировано Федеральным законом (ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.) Способ подтверждения личности Бюро вправе предусмотреть самостоятельно. Данные способы зафиксированы в Регламенте работы нашей организации, который утвержден вышестоящими органами. Все положения, по которым работает Бюро, Вы можете найти в разделе «Документы», пройдя по данной ссылке:http://www.equifax.ru/documents.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Будьте добры, подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк отказать в предоставлении...

Добрый день! Будьте добры, подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк отказать в предоставлении кредитной истории... Читать полностью

Здравствуйте! У меня сложилась такая проблема,в связи с переездом в другой город,появились...

Здравствуйте! У меня сложилась такая проблема,в связи с переездом в другой город,появились просрочки по платежам,пр... Читать полностью

Здравствуйте. Мне не дают кредит во многих банках, хотя кредиты никогда не брал. Кредитную историю...

Здравствуйте. Мне не дают кредит во многих банках, хотя кредиты никогда не брал. Кредитную историю свою получил чер... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Клиент, который имеет хорошую кредитную историю в вашем банке...

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Клиент, который имеет хорошую кредитную историю в вашем банке, не возвращает кре... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли динамика роста отрицательных кредитных историй в связи с...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли динамика роста отрицательных кредитных историй в связи с экономическим кри... Читать полностью

Насколько правомерно банк направляет третьим лицам (БКИ не является участником договора клиент-банк...

Насколько правомерно банк направляет третьим лицам (БКИ не является участником договора клиент-банк — значит... Читать полностью

в сети предупреждают не давать паспортные данные во избежания получения третьими лицами этих...

в сети предупреждают не давать паспортные данные во избежания получения третьими лицами этих данных.При регистрации... Читать полностью

Добрый вечер, Олег!
Есть вопрос. В личном кабинете, на вашем сайте, обнаружил, что мой скоринговый...

Добрый вечер, Олег!Есть вопрос. В личном кабинете, на вашем сайте, обнаружил, что мой скоринговый бал 284??? на ско... Читать полностью

Олег добрый день! в 2008 году у меня была испорчена кредитная история. В настоящее время мой муж...

Олег добрый день! в 2008 году у меня была испорчена кредитная история. В настоящее время мой муж (инвалид 1 НЕРАБОЧ... Читать полностью

как получить свою кредитную историю?

как получить свою кредитную историю? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по ФЗ-115
Сбербанк

Добрый день, меня заблокировали по фз115 год назад, и до сих пор не сняли ограничения. я предоставил документы по ч... Читать полностью

Списываются деньги за уведомления с подпиской сберпрайм!
Сбербанк

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списываются деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. ... Читать полностью

Нет решения или какого-либо ответа

Вопрос изучается два месяца, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

Как открыть вклад через промокод?

Как открыть вклад через промокод? Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Заблокировали карту и онлайн банк, за оплату мобильной связи, что за банк такой, позвонил какой-то молодой человек,... Читать полностью

задолженности по микро займу

долг по займу Читать полностью

повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью

Как получить выписку по дебетовой карте
Сбербанк

ЯЯВВ Читать полностью

04.03.2025 Другое
Страхование жизни и трудоспособности
ВТБ

Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью

Аккаунт в процессе закрытия
Ozon Банк

Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизита... Читать полностью

04.03.2025 Другое