❓ Елена, здравствуйте еще раз. Меня интересуют сроки исполнения моего заявления. У ОАО "НБ...

Question

Елена, здравствуйте еще раз. Меня интересуют сроки исполнения моего заявления. У ОАО «НБ «Траст» было два года на устранение этой «ошибки». Не считаю корректным такие ответы, меня интересуют сроки. Обращаю Ваше внимания так же на то, что подобное заявление было написано мною так же год назад, и ваш банк предоставил мне заведомо ложную информацию, работа не была проведена. Меня не устраивает ждать еще год или даже месяц. Это те обязательства по передаче данных, которые ОАО «НБ «Траст» берет на себя при подписании договора. Свои я выполняю в срок, не думаю, что подобный ответ с моей стороны при не оплате кредита не повлечет жуткого прессинга со стороны служб взыскания ОАО «НБ «Траст».
Я хочу решить ситуация мирным путем, но если честно, мое терпение на исходе.
Рассчитываю на Ваше понимание.

Запрос и ответ обозначены ниже.
__________________________________________________________________________________________________________

Здравствуйте, Елена! Обращаюсь снова на данный портал, ибо мою проблему не решили.
Дублирую ситуацию описанную неделей ранее. Являюсь клиентом Вашего банка, имеется кр. карта с лимитом 113 000 руб. 00коп. Больше кредитных обязательств перед ОАО «НБ «Траст» не имею. Данные, которые Ваш банк подает в ОАО «НБКИ» не верны, а именно: мне приписывают несуществующую кредитную карту с лимитом в 63 000 руб. 00 коп., по которой имеется просрочка в 697 дней. Данные не обновлялись и не актуализировались с 25.05.2013 г.!!!!!!!!! 15.04.2015 г. я написала заявление в отделении банка г. Ижевска. Ответ представлен мне в в форме официальной отписки, что я не предоставила все данные….Интересно как это понимать? Решение данной проблемы, на мой взгляд, затянулось. Неужели ОАО «НБ «Траст» не достаточно двух лет для корректной подачи данных??????????????? В итоге сейчас Ваш банк мне испортил всю кредитную историю, тратит мое личное время на поездки в отделение для разборок по данной ситуации, нервы, потому что на горячей линии никто мне даже ответа дать не может. Получается, это грубейшее нарушение договорных отношений. Помогите решить данную ситуацию, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с требованием актуализации мои кредитных обязательств перед Вами, а так же с требованием удовлетворения морального ущерба.
P.S. дополнительно сообщаю, что мною еще в прошлом году 30.05.2014 г. было написано заявление о верной подаче данных в БКИ РФ, на которое я получила официальный ответ об удовлетворении запроса, оказалось, что все совсем не так…..
Прошу Вас помочь!
постоянный адрес
Эфир (УР, Ижевск) 21.04.2015 10:10

Ответ:

Добрый день! Ваше обращение не осталось без внимания. Сотрудниками Банка установлено, что в Вашей кредитной истории задвоилась информация по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, т. е. отдельно отражена информация по карте до и после момента увеличения лимита разрешенного овердрафта. На настоящий момент проводятся мероприятия по установлению причин возникновения данной ошибки и ее исправлению. О результатах проведенных мероприятий мы Вас обязательно уведомим. Рассчитываем на Ваше понимание.

С Уважением,
Елена Станецкая
__________________________________________________________________________________________________________

Добрый день! Причины отражения в Вашей кредитной истории некорректной информации установлены и устранены. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, отражена корректная информация по Вашей карте.

С уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Причины отражения в Вашей кредитной истории некорректной информации установлены и устранены. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, отражена корректная информация по Вашей карте.

С уважением,

Елена, здравствуйте еще раз. Меня интересуют сроки исполнения моего заявления. У ОАО "НБ...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру