❓ Елена,здравствуйте и снова я и снова с вопросом!!!!!!!В конце декабря у нас с Вами произошел такой...

Question

Елена,здравствуйте и снова я и снова с вопросом!!!!!!!В конце декабря у нас с Вами произошел такой вот диалог
«Вопрос:
Елена,доброго времени суток!Большое спасибо за ответ!Подскажите пожалуйста,так как данный кредит закрыт,карта сдана в банк и есть справка о закрытии,то никаких процентов,пени,задолженности по данному кредиту нет и не будет?Просто меня смутила фраза Вашего ответа о списании комиссий за ведение счета??????? («В случае отсутствия операций по счету в течение 180 дней денежные средства будут списаны в счет оплаты комиссии за ведение счета, а расчетный счет закрыт»).Заранее спасибо за ответ!С Уважением,Коблякова Е. П.
Здравствуйте,Елена.15 октября 2014 г. я взяла справку о закрытии кредита,а 21 октября 2014 г. я написала заявление в офисе банка на закрытие банковской карты и спецкартсчета,к которому открыта банковская карта.Остаток средств попросила перечислить га счет доходов банка(около 6 руб.),заявление у меня приняла специалист Б-ва Т. Е. Сегодгя 09.12.14,а СКС так и не закрыт и продолжает отображаться в Траст онлайн.Прошу Вас разобраться и закрыть данный счет.С Уважением,Коблякова Е. П.
evgiesha71 (Тула) • 09.12.2014 21:12
Ответ:
Добрый день! В рамках Договора от 12.05.2012 г. Вам был открыт расчетный счет. Для удобства погашения задолженности по Договору Вам была выдана карта. Карточный счет и расчетный счет отличаются, так как открыты в рамках разных продуктов.
На расчетном счете есть остаток собственных средств, поэтому счет на настоящий момент не может быть закрыт. В случае отсутствия операций по счету в течение 180 дней денежные средства будут списаны в счет оплаты комиссии за ведение счета, а расчетный счет закрыт. Также Вы можете оформить в офисе Банка распоряжение на перевод денежных средств с расчетного счета по любым реквизитам или в счет доходов Банка и заявление на его закрытие.
21.10.2014 г. Вы оформили заявление на закрытие карточного счета. Счет и карта, предназначенная для погашения задолженности по Договору, закрыты.
evgiesha71 (Тула) 12.12.2014 08:26
Ответ:
Добрый день! Задолженность по Договору от 12.05.2012 г. Вами полностью погашена, Договор считается исполненным сторонами и прекращен в части, включающей в себя элементы договора потребительского кредита. При этом у Вас остался текущий счет, к которому применяются «Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт)». В соответствии с Тарифами предусмотрена комиссия за ведение счета при отсутствии операций по счету в течение 180 дней, сумма комиссии не может превышать остаток средств на счете.
Задолженность по Договору или текущему счету у Вас не может возникнуть.

С Уважением,
Елена Станецкая»
А теперь суть вопроса:КОГДА БУДЕТ ЗАКРЫТ СЧЕТ,С МОМЕНТА НАПИСАНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ПРОШЛО 186 ДНЕЙ,А СЧЕТ ТАК И ВИСИТ В ТРАСТ ОНЛАЙН-АКТИВНЫЙ!!!!!!!
и ВТОРОЙ ВОПРОС:КТО НИБУДЬ КРОМЕ ВАС В ДАННОМ БАНКЕ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ ДЕЛАЕТ?
ИЗВИНИТЕ ЗА САРКАЗМ,НАБОЛЕЛО!!!!!!!!
ЖДУ ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ,ЗАРАНЕЕ СПАСИБО,Коблякова Е. П[B]

Добрый день! Денежные средства, размещенные на текущем счете Договора, списаны в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) в счет оплаты комиссии за ведение счета, счет закрыт.
Обращаем Ваше внимание на то, что 21.10.2014 г. Вы оформили заявление на закрытие карточного счета. Счет и карта, предназначенная для погашения задолженности по Договору, закрыты в 2014 г.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Денежные средства, размещенные на текущем счете Договора, списаны в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — Клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт) в счет оплаты комиссии за ведение счета, счет закрыт.
Обращаем Ваше внимание на то, что 21.10.2014 г. Вы оформили заявление на закрытие карточного счета. Счет и карта, предназначенная для погашения задолженности по Договору, закрыты в 2014 г.

С Уважением,

Елена,здравствуйте и снова я и снова с вопросом!!!!!!!В конце декабря у нас с Вами произошел такой...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру