Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я понимаю всё. Работают сотрудники "Русского Стандарта" - великолепно!!! (У...

01.05.2015 12:09
3

Добрый день! Я понимаю всё. Работают сотрудники «Русского Стандарта» — великолепно!!! (У МЕНЯ ВОЗНИКЛО МНОГО ВОПРОСОВ) Но есть же какие-то рамки, политика Банка? Я не являюсь клиентом «Русского Стандарта» И СЛАВА БОГУ!!!! так а зачем мне звонить через каждые 2 секунды… в грубой форме со мной разговаривать??? Угрожают сообщить мне на работу. ИНТЕРЕСНО?????? присылать мне смс — сообщения «Напоминаем о платеже 1617.93 по договору» ПРОСТИТЕ!!!!! по какому договору? Я очень себя плохо чувствую… у меня высокое давление… мне что сейчас записку предсмертную оставить? Что если со мной случится прошу винить в моей смерти БАНК «РУССКИЙ СТАНДАРТ»…. кредит брали мои родственники… они уже ходили в банк решали вопрос… Я то почему должна страдать? Объясните???? сегодня праздник… ВЫ-ТО, МОИ ХОРОШИЕ ПОЧЕМУ НЕ ОТДЫХАЕТЕ???? зачем Вы даете кредиты в 300 тысяч пенсионерам?? у которых пенсия 11 тысяч????? А потом террором занимаетесь не с клиентами банка??? Существует ли какой- либо ЗАКОН «О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ Кредите»??? Придерживаетесь ли ЭТоМУ ЗАКОНУ? И Вообще я живу на съемной квартире — соседей не знаю. Зачем звонить соседям? Соседи уже обращаются в Прокуратуру…. т. к. не понимают почему к ним-то звонят??? Насколько мне известно мои родственники не скрываются они уже ходили в отделение и к какому-то договору пришли.
Неужели за 1 617. 93 рубля ЖИЗНЬ ПРЕВРАЩАЮТ В КАКОЙ-ТО АД!!!!!

Ответьте на вопросы:
1. Могут ли сотрудники Банка «Русский Стандарт» звонить через каждые 2 секунды человеку, который не является клиентом банка?
2. Могут ли приходить смс-сообщения человеку, который не является клиентом БАНКА РС?
3. Могут ли сотрудники Банка «РС» беспокоить больного человека, который не является клиентом банка в праздничные дни?
4. Могут ли сотрудники Банка «Русский Стандарт» беспокоить соседей по квартире, где собственниками не является человек (который даже не прописан в квартире на время когда брал кредит указал адрес проживания)
5. Почему не проверяли доход пенсионера, и увеличивали лимит до 300 тысяч?
6. Имеют ли право сотрудники Банка «Русский Стандарт» если я не являюсь клиентом Банка «Русский Стандарт» сообщать моему работодателю о ЗАЕМЩИКЕ, вернее о моем родственники?

ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА ВСЕ МОИ ПОСТАВЛЕННЫЕ ВОПРОСЫ.

Добрый день, leto_zima!

Банк обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении.

Мы готовы проводить тщательные проверки по обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка.

 

Нельзя не согласиться, что сотрудники Банка должны придерживаться в своем поведении норм деловой и профессиональной этики.

 

Хочу Вас заверить, что данное обращение в Банк не останется без внимания.

 

В отношении указанных событий мы готовы провести служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудника Банка.

Для тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные:

— ФИО и дату рождения, а также номер договора Клиента, в отношении которого поступают звонки,

— все номера телефонов, на которые/с которых поступают указанные Вами звонки и смс-сообщения;

— в случае если в Вашем мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты;

 

— даты и время поступления звонков;

— другую информацию, которая может помочь в проведении расследования.

 

Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале.

 

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты "Кредит в кармане". В отделении...
Русский Стандарт

Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в...
Русский Стандарт

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью

Добрый день!
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Русский Стандарт

Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего...
Русский Стандарт

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью

По поводу кредитной карты.
Русский Стандарт

По поводу кредитной карты. Читать полностью

По поводу рассрочки. Которую выплатил.
Русский Стандарт

По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности?
Русский Стандарт

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский...
Русский Стандарт

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие депозитного вклада
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью

Почему досрочное погашение кредита происходит некорректно?
Альфа-Банк

Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью

Мои денежные средства ушли другому человеку
Альфа-Банк

Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью

Случайно купил Тинькофф премиум, хотел вернуть но поддержка отказала. Подпиской не пользовался совсем, ничего с ней не покупал. Не знаю что делать.
Т-Банк

Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают перевыпустить
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту .и не даёт перевыпустить и выпустить. Поломался телефон где был сбербанк, отнесла его... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Перевели деньги другому человеку
Альфа-Банк

Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью

28.12.2024 ОСАГО
при ыыборе вклада нет ссылок на отрытие счета

уровень премиальный, как открыть счет, нет кнопки открыть вклад Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки.ру

Здравствуйте! Оставляла отзывы в ноябре, но они все еще проверяются, обычно проверка модераторами занимает не больш... Читать полностью

Проблема с проверкой отзыва
Альфа-Банк

Не исчезайте, помогите, как такое может быть если я ПОДРОБНО написал отзыв, и как его за 2 минуты могут проверить Читать полностью

28.12.2024 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Я Коляда Аркадий Александрович!Ранее писал отзыв, о том , как я получил 115-ФЗ по расчетному счету, мне ответили с... Читать полностью