2
Здравствуйте!
Помогите разобраться. В апреле месяце я подавала заявку на кредит наличными с оператором по телефону. Девушка оказалась очень приятной, но при оформлении заявки она неверно указала регион, вместо Новгородской области поставили Новосибирскую область. Мне звонили из службы безопасности (я очень удивилась, когда увидела на определители, что мне звонят из Новосибирска, но не предала этому значение). После мне позвонили на работу и сказали, что кредит одобрен. Я звонила оператору уточнить в какой банк мне обратиться за получением, в общем мне сказали, что в Новосибирской области. Оказалось, что регион мне поставили неверный, соответственно в В. Новгороде кредит я получить не могу. Кредит по Новосибирской области мне одобрили, правда с меньшей суммой, чем я запрашивала. Мне порекомендовали подать заявку заново. Я опять с оператором подавала заявку, но в конце редактирования заявки он сказал, что не может принять эту заявку, т. к. имеется уже одобренная, порекомендовал мне съездить в В. Новгород(до него мне от места жительства ехать 3,5 часа на автомобиле). В общем 6 мая 2015 года я приехала в В. Новгород, ул. Ломоносова дом 15. Меня приняла Окунина Ксения Евгеньевна, я у нее получила раннее заказанную кредитную карту с нулевым лимитом, хочу перечислять на нее свою заработную плату. Заодно она взялась за вопрос по кредиту наличными. Я довольно долго прождала в офисе, отредактировать мою предыдущую заявку она так и не смогла. После чего приняв от меня документы подала заявку вновь. После сообщила мне, что перезвонит мне 08 мая 2015 года. Но от нее до сих пор звонка не поступала. В итоге я сама начала звонить через операторов, но 14 мая 2015 года мне сообщали, что в программе сбои не могут мне помочь. 15 мая 2015 года я дозвонилась до оператора, который мне сообщил, что кредит от 06 мая 2015 года мне выдан. Как это понимать? Оператор два раза звонила в офис на Ломоносова 15, но ей так никто не ответил. После я опять звонила, но мне сообщили, что у них сбои в программе. Помогите мне пожалуйста. Очень не хочу иметь негативного мнения о Вашем банке. Я могу понять, когда идут сбои в программе, так как сама работаю с программными обеспечениями знаю, что это такое.
Здравствуйте!
По имеющейся информации на Ваше имя была оформлена новая заявка. В настоящее время по заявке принято положительное решение.
Для предоставления информации с Вами связался сотрудник дополнительного офиса.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью