3
Доброго времени суток!
Ситуация: зарплатный проект, госучерждение. Имелась карта стандарт, срок действия закончился 04.15.Также в апреле была выдана новая карта Gold, на которую должна была перечисляться зарплата. Однако в реквизитах счета по новой карте в отчестве была допущена ошибка: вместо Георгиевич, значится Гергиевич, соответственно зарплата в апреле не смогла быть зачислена, бухгалтерия была вынуждена перечислить на старую карту, благо 30.04.был последний день ее действия, в Online банке перевел со счета на счет. Сегодня снова не смогли перечислить зарплату на новую карту, т. к. отчество так и не было исправлено, хотя работники бухгалтерии переслали мой паспорт в банк (причем паспорт при ооформлении карты работнику банка естественно предоставлялся). И в итоге перечисление снова произошло на счет старой карты. Деньги поступили, но перечислить со счета на счет я не смог. При звонке в Call центр мне было пояснено, что нужно активировать карту, которую выпустили взамен истекшей карты и тогда можно будет перечислить. В связи с этим несколько вопросов и просьб.
1. Прошу разъяснить почему я не могу перечислить свои средства с одного лицевого счета на другой? Ведь карта просто привязана к счету. Ведь средства поступают не на карту, а на счет. Чем будет отличаться ситуация, если я приду в банк с паспортом с просьбой выдать мне средства со своего счета (или перечислить средства со счета на счет), от аналогичной операции в Online банке? Я просто напомню — что операции в Online банке называются то даже именно так: перевод между своими счетами (а не картами).
2. Учитывая неповоротливость банка (увы, печальный опыт имеется), и учитывая оперативность сервиса на данном сайте (позитивный опыт также имеется) прошу поменять мне отчетство в реквизитах вновь открытого счета (карта Visa Gold), чтобы я смог без проблем получать свои заработанные денежные средства.
3. И чтобы два раза не вставать… Я подключил Мобильный банк по вновь выданной карте на телефон (+7…939), который не был указан в моих ранее оформленных на меня данных в Вашем банке (счета, кредиты и т. д.) — (+7…722). В итоге я получаю СМС на все телефоны сразу. Я конечно ценю «заботу» банка обо мне. Но не до такой же степени и прощу отключить мобильный банк на одном из телефонов (+7…939). Если это невозможно, то отключить его совсем.
Спасибо за внимание и возможные ответы и консультации. И извините, если что то не так.
Добрый день!
Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации при выпуске карты.
В данной ситуации рекомендуем Вам оформить заявление на перевыпуск карты с корректными данными. Держатель карты может снимать средства со счета карты, если она заблокирована (потеряна / украдена / неисправна / истек срок действия / захват банкоматом/ забыл ПИН/ другое), без предъявления карты. Ограничений на количество снятий нет. Снять наличные без предъявления карты (независимо от места ведения счета) можно в любом офисе при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Средства будут выданы сразу при обращении клиента.
Что касается Сбербанк Онлайн, то совершать операции можно только по активной карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
