3
Здравствуйте,у меня было досрочное погашение по нескольким кредитам в банке траст,суммы для закрытия уточнили на горячей линии,как говорил мне сотрудник банка.Так же,на горячей линии,сказали мне что не нужно писать ни какого заявления на досрочное погашение,нужно просто внести всю сумму долга и все на этом.я перезвонилчерез месяц,после внесения денег,опять же по рекомендации сотрудника банка,и уточнил информацию о закрытии кредитов-один не был закрыт,по нему нужно было ещё доплатить незначительную сумму и он закроется,я без всяких вопросов внес нужную сумму и думал всё на этом,но спустя пять месяцев мне опять звонят с банка и говорят что кредит не закрыт.звонят с 7.00 по 22.00 с переодичностью 30 мин на протяжении 3-х недель.Я написал заявление в банк,но результата ни какого.
Добрый день!
По Договорам, заключенным до 01.07.2014 г., оформление заявления на полное досрочное погашения задолженности не требуется.
По результатам проведенной проверки факт Вашего обращения по телефону горячей линии в период с 10.11.2014 г. по 11.12.2014 г. не выявлен.
При этом установлено, что 11.12.2014 г. в офисе Банка по Вашему Договору была сформирована справка с указанием суммы полной задолженности. В связи с этим, предполагаем, что сумму задолженности по Договору в декабре 2014 г. Вы уточняли в офисе Банка.
11.12.2014 г. Вы разместили на текущем счете Договора сумму денежных средств меньше суммы, указанной в справке.
26.12.2014 г. Вы обратились по телефону горячей линии Банка для получения информации по Договору. Сотрудник Банка озвучил Вам сумму денежных средств, которую необходимо внести для закрытия Договора в срок до 12.01.2015 г. Однако денежные средства не были Вами внесены. В связи с этим досрочное погашение не было осуществлено.
О неосуществлении досрочного погашения задолженности Вы были уведомлены сотрудником горячей линии Банка 16.01.2015 г.
Для исключения сделки из работы отдела по взысканию задолженности Вам необходимо погасить существующую задолженность.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью