24
Мария добрый вечер!ответ банка на следующее обращение по поводу невнесения средств такой
Ответ Клиенту:
Уважаемая Галина Владимировна!
По Вашему повторному обращению по операциям взноса была проведена
дополнительная проверка, с привлечением экспертных подразделений,
расшифровкой
записей на контрольной ленте устройства, анализом материалов по инкассации,
проверкой его технического состояния.
В результате проверки фактов проведения операции по внесению оспариваемой
суммы
5000,00 рублей, проведенной 14.05.2015 на банкомате № 700554, расположенном
по
адресу: г. Ейск, ул. Ясенская, 2, к. А, сообщаем следующее:
— в соответствии с информацией базы данных процессингового центра Банка
14.05.2015 в 18:40:32 поступил запрос на пополнение счета карты N
4276…5800,
при этом на ленте журнального принтера отражена сумма 52000,00 рублей;
— в работе устройства сбоя не зафиксировано;
— при инкассации банкомата излишки денежных средств не обнаружены;
— согласно материалам видеонаблюдения установлено, что при проведении
операции
Вами были внесены в банкомат денежные средства пачкой. Устройство приняло
купюры, но вернуло обратно сначала одну купюру, затем еще несколько.
Возвращенные купюры были Вами вставлены в модуль купюроприемника и денежные
средства приняты устройством. Пересчет возвращенных купюр в зоне действия
камер
Вами не производился.
К сожалению, учитывая вышеизложенное, основания для возврата денежных
средств
по оспоренной Вами операции у банка отсутствуют.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с информацией базы данных
процессингового центра Банка 14.05.2015 в 19:14:37 на УС № 033385
зарегистрирован запрос на пополнение счета карты № 4276…5800, при этом на
ленте журнального принтера отражена сумма 5000,00 рублей. По результатам
обработки операции денежные средства успешно зачислены на Вашу карту.
Галина Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогли Вам
разобраться в
сложившейся ситуации.
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТО,ЧТО Я ПОЛОЖИЛА 5000 В ДРУГОМ БАНКОМАТЕ УЖЕ ПОСЛЕ ПОХОДА ЗА НИМИ ДОМОЙ И НЕ ПОЛУЧИВ ТЕ,КОТОРЫЕ БАНКОМАТ СЪЕЛ-ЭТО ЗАЧИСЛЕНИЕ.
БРЕД КАКОЙ-ТО
Здравствуйте, Галина!
К сожалению, я не могу повлиять на решение банка по Вашему заявлению. В случае если Вы не согласны с предоставленным ответом, рекомендую Вам оформить повторное обращение на сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный номер предыдущего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Почему стоит статус - ответ дан? Ответа нет! Читать полностью
03.04.2025г. на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 14390 в счет уплаты долга по кредиту. Как ве... Читать полностью
Доброе утро! Почему при выборе категорий сбер спасибо не выходит косметика и азс? Читать полностью
Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью
Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью