24
Мария добрый вечер!ответ банка на следующее обращение по поводу невнесения средств такой
Ответ Клиенту:
Уважаемая Галина Владимировна!
По Вашему повторному обращению по операциям взноса была проведена
дополнительная проверка, с привлечением экспертных подразделений,
расшифровкой
записей на контрольной ленте устройства, анализом материалов по инкассации,
проверкой его технического состояния.
В результате проверки фактов проведения операции по внесению оспариваемой
суммы
5000,00 рублей, проведенной 14.05.2015 на банкомате № 700554, расположенном
по
адресу: г. Ейск, ул. Ясенская, 2, к. А, сообщаем следующее:
— в соответствии с информацией базы данных процессингового центра Банка
14.05.2015 в 18:40:32 поступил запрос на пополнение счета карты N
4276…5800,
при этом на ленте журнального принтера отражена сумма 52000,00 рублей;
— в работе устройства сбоя не зафиксировано;
— при инкассации банкомата излишки денежных средств не обнаружены;
— согласно материалам видеонаблюдения установлено, что при проведении
операции
Вами были внесены в банкомат денежные средства пачкой. Устройство приняло
купюры, но вернуло обратно сначала одну купюру, затем еще несколько.
Возвращенные купюры были Вами вставлены в модуль купюроприемника и денежные
средства приняты устройством. Пересчет возвращенных купюр в зоне действия
камер
Вами не производился.
К сожалению, учитывая вышеизложенное, основания для возврата денежных
средств
по оспоренной Вами операции у банка отсутствуют.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с информацией базы данных
процессингового центра Банка 14.05.2015 в 19:14:37 на УС № 033385
зарегистрирован запрос на пополнение счета карты № 4276…5800, при этом на
ленте журнального принтера отражена сумма 5000,00 рублей. По результатам
обработки операции денежные средства успешно зачислены на Вашу карту.
Галина Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогли Вам
разобраться в
сложившейся ситуации.
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТО,ЧТО Я ПОЛОЖИЛА 5000 В ДРУГОМ БАНКОМАТЕ УЖЕ ПОСЛЕ ПОХОДА ЗА НИМИ ДОМОЙ И НЕ ПОЛУЧИВ ТЕ,КОТОРЫЕ БАНКОМАТ СЪЕЛ-ЭТО ЗАЧИСЛЕНИЕ.
БРЕД КАКОЙ-ТО
Здравствуйте, Галина!
К сожалению, я не могу повлиять на решение банка по Вашему заявлению. В случае если Вы не согласны с предоставленным ответом, рекомендую Вам оформить повторное обращение на сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный номер предыдущего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения Читать полностью
Здравствуйте 03.26.2025 года карты ПАО Сбербанк была заблокированы по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моей карты МИР были списаны денежные средства 26.04.25 в сумме 600 руб. В справке по операции указано YM*IMLS MO... Читать полностью
Заблокировали карту в подозрение из-за подозрительной активности.Играл в облочном гейменге, банк подумал что занима... Читать полностью
Здравствуйте, а когда будет гото ответ? Читать полностью
Меня обманули и мошенник получил доступ к моей карте, а после завершил мой сеанс в приложении и изменил номер телеф... Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Навсегда, или на какое-то время? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Дополняю свой вопрос ссылкой на документы "Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Ограричили доступ к счету. При входе в личный кабинет пишет что нужно перезайти, но когда пытаюсь снова войти ничег... Читать полностью
Дополняю свой вопрос ссылкой на документы "Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников... Читать полностью
Я оформила кредтную карту. 17 марта со мной была проведена встреча с сотрудницей Дианой. Все, что я попоросила из д... Читать полностью
Какое то решение будет? Банк удерживает мои личные средства более суток, что за беспредел? В чате хамят и отправляю... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Списание было вчера то есть 25.04, деньги списали без подтверждения Читать полностью
Добрый день!Номер предыдущего обращения 1016362 и текущего 1043900.Обращался уже много раз, записал только последни... Читать полностью
что с ответом ? Читать полностью
Добрый день! Уже устал оставлять обращения, через ваших операторов, где отдел по работе с обращениями просто не слы... Читать полностью