24
Мария добрый вечер!ответ банка на следующее обращение по поводу невнесения средств такой
Ответ Клиенту:
Уважаемая Галина Владимировна!
По Вашему повторному обращению по операциям взноса была проведена
дополнительная проверка, с привлечением экспертных подразделений,
расшифровкой
записей на контрольной ленте устройства, анализом материалов по инкассации,
проверкой его технического состояния.
В результате проверки фактов проведения операции по внесению оспариваемой
суммы
5000,00 рублей, проведенной 14.05.2015 на банкомате № 700554, расположенном
по
адресу: г. Ейск, ул. Ясенская, 2, к. А, сообщаем следующее:
— в соответствии с информацией базы данных процессингового центра Банка
14.05.2015 в 18:40:32 поступил запрос на пополнение счета карты N
4276…5800,
при этом на ленте журнального принтера отражена сумма 52000,00 рублей;
— в работе устройства сбоя не зафиксировано;
— при инкассации банкомата излишки денежных средств не обнаружены;
— согласно материалам видеонаблюдения установлено, что при проведении
операции
Вами были внесены в банкомат денежные средства пачкой. Устройство приняло
купюры, но вернуло обратно сначала одну купюру, затем еще несколько.
Возвращенные купюры были Вами вставлены в модуль купюроприемника и денежные
средства приняты устройством. Пересчет возвращенных купюр в зоне действия
камер
Вами не производился.
К сожалению, учитывая вышеизложенное, основания для возврата денежных
средств
по оспоренной Вами операции у банка отсутствуют.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с информацией базы данных
процессингового центра Банка 14.05.2015 в 19:14:37 на УС № 033385
зарегистрирован запрос на пополнение счета карты № 4276…5800, при этом на
ленте журнального принтера отражена сумма 5000,00 рублей. По результатам
обработки операции денежные средства успешно зачислены на Вашу карту.
Галина Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогли Вам
разобраться в
сложившейся ситуации.
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТО,ЧТО Я ПОЛОЖИЛА 5000 В ДРУГОМ БАНКОМАТЕ УЖЕ ПОСЛЕ ПОХОДА ЗА НИМИ ДОМОЙ И НЕ ПОЛУЧИВ ТЕ,КОТОРЫЕ БАНКОМАТ СЪЕЛ-ЭТО ЗАЧИСЛЕНИЕ.
БРЕД КАКОЙ-ТО
Здравствуйте, Галина!
К сожалению, я не могу повлиять на решение банка по Вашему заявлению. В случае если Вы не согласны с предоставленным ответом, рекомендую Вам оформить повторное обращение на сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный номер предыдущего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
Почему ваш банк повесил на меня компроментацию? Данные никому не передавлись, карты находились только у меня, никак... Читать полностью
Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью
Добрый день. Вижу что вы быстро и качественно помогаете в т.ч. и с вопросами мегамаркет. Купил товар через мегамарк... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Прошу вернутб мне мои деньги быстро и наче по дам на вас в суд никаких подписок у меня не было Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью
Егоров Никита Дмитриевич. Здравствуйте, заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ, хотелось бы вернуться в Ва... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью
У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью
До сегодняшнего дня блокировки не было. Более того, прислали письмо о том, что пришлют письмо с рекомендациями. По... Читать полностью
кредитный договор по решению суда расторгнут в сентябре 2022 году , вся сумма выплачена в полном объеме , но сберб... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мужем в разводе, у нас ипотеке он заёмщик, а я созаемщик, оба владельцы, мне надо получить справ... Читать полностью
Да вы что! Псевдозадолженность важнее уважения?) Хамство да и только, хоть бы попытались извиниться за своего сотру... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью
Доброй ночи, писал отзыв про Альфа-банк от 23.12.2024 его моментально проверили и потавили статус не зачтено, аргум... Читать полностью
Один кредит уже открыт в вашем банке исправно плачу. Предложили второй. Могут дать второй если не закрыт первый? Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Открыли новый счёт, мне возврат дене... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
Почему ваш банк повесил на меня компроментацию? Данные никому не передавлись, карты находились только у меня, никак... Читать полностью