22
Мария добрый вечер!ответ банка на следующее обращение по поводу невнесения средств такой
Ответ Клиенту:
Уважаемая Галина Владимировна!
По Вашему повторному обращению по операциям взноса была проведена
дополнительная проверка, с привлечением экспертных подразделений,
расшифровкой
записей на контрольной ленте устройства, анализом материалов по инкассации,
проверкой его технического состояния.
В результате проверки фактов проведения операции по внесению оспариваемой
суммы
5000,00 рублей, проведенной 14.05.2015 на банкомате № 700554, расположенном
по
адресу: г. Ейск, ул. Ясенская, 2, к. А, сообщаем следующее:
— в соответствии с информацией базы данных процессингового центра Банка
14.05.2015 в 18:40:32 поступил запрос на пополнение счета карты N
4276…5800,
при этом на ленте журнального принтера отражена сумма 52000,00 рублей;
— в работе устройства сбоя не зафиксировано;
— при инкассации банкомата излишки денежных средств не обнаружены;
— согласно материалам видеонаблюдения установлено, что при проведении
операции
Вами были внесены в банкомат денежные средства пачкой. Устройство приняло
купюры, но вернуло обратно сначала одну купюру, затем еще несколько.
Возвращенные купюры были Вами вставлены в модуль купюроприемника и денежные
средства приняты устройством. Пересчет возвращенных купюр в зоне действия
камер
Вами не производился.
К сожалению, учитывая вышеизложенное, основания для возврата денежных
средств
по оспоренной Вами операции у банка отсутствуют.
Дополнительно информируем Вас, что в соответствии с информацией базы данных
процессингового центра Банка 14.05.2015 в 19:14:37 на УС № 033385
зарегистрирован запрос на пополнение счета карты № 4276…5800, при этом на
ленте журнального принтера отражена сумма 5000,00 рублей. По результатам
обработки операции денежные средства успешно зачислены на Вашу карту.
Галина Владимировна, надеемся, что наши разъяснения помогли Вам
разобраться в
сложившейся ситуации.
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ТО,ЧТО Я ПОЛОЖИЛА 5000 В ДРУГОМ БАНКОМАТЕ УЖЕ ПОСЛЕ ПОХОДА ЗА НИМИ ДОМОЙ И НЕ ПОЛУЧИВ ТЕ,КОТОРЫЕ БАНКОМАТ СЪЕЛ-ЭТО ЗАЧИСЛЕНИЕ.
БРЕД КАКОЙ-ТО
Здравствуйте, Галина!
К сожалению, я не могу повлиять на решение банка по Вашему заявлению. В случае если Вы не согласны с предоставленным ответом, рекомендую Вам оформить повторное обращение на сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, полный номер предыдущего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! ВБ банк запросил деньги с карты. При чем покупок,активных заказов не было. Как вообще прошла данная тр... Читать полностью