2
02.06.2015 обратился в отделение СБ 8624/030 в г. Пензе с целью оформления кредитной карты.
Работник банка в 10 окне после знакомства с данными в компьютере радостно сообщила мне, что готова выдать карту прямо сейчас. Однако ее радость длилась недолго. Оказывается карты закончились.
Меня заверили, что позвонят завтра и сообщат когда зайти.
03.06.2015 мне позвонила другая работница Илона и пригласила обратиться в 9 окно в любое время без очереди.
В тот же день в 16—30 я появился в СБ. И «без очереди» вылилось в 40 минут, хотя другие окна были свободны. Однако работник несколько раз сообщала, что вот уже скоро.
Далее началось немыслимое — после проверки моих документов оказалось, что несмотря на закрытые ранее счета и карты, система не может пропустить данные. Консультирование в офисе не дало результатов, работник обратилась в службу поддержки. И все… На том конце провода наступила тишина, прекращение которой я ждал еще 15 минут. Терпение закончилось и покинул офис так и не получив вразумительного ответа — будет карта или нет, и если будет, то когда.
Возможно здесь найду ответ.
Спасибо.
Здравствуйте, Виталий!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении кредитной карты в нашем банке.
Отмечу, что для ответа на Ваш вопрос требуется обращение к персональным данным, что не представляется возможным в рамках данного публичного ресурса. В связи с этим для прояснения ситуации я рекомендую Вам повторно обратиться в отделение банка, имея при себе паспорт. Вы можете обратиться непосредственно к руководителю офиса.
Если анализ данных, проведенный сотрудником или руководителем, не поможет в решении вопроса, я рекомендую оформить официальное обращение одним из способов:
1. На сайте по ссылке http://sberbank.ru/ru/feedback.
2. В контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.
3. Письменно в любом отделении банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
241221-7000-407335 по этому обращению 10 дней не можете поменять адрес регистрации Читать полностью
Добрый день. С новым годом Вас. Собственно вопрос: Была подписка Прайм+ на год Было написано что 31 декабря спишетс... Читать полностью
Он ждет звонка. Не всегда получается взять трубки, сами понимаете где находится. Спасибо. Он остался без возможност... Читать полностью
Здравствуйте.После загрузки подтверждающих документов в дом клик(электронная трудовая книжка и 2 ндфл)подняли ставк... Читать полностью
Как вернуть соц.выплаты списанные МФО с карты? Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Хочу офорить кибер карту втб, начиная заполнять данные паспорта для нее, но в строке дата выдачи втб говорит, что б... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мои счета, делал переводы на онлайн-казино с лицензией Кюрасо, что делать? Читать полностью
29.12.24г. мной на кредитный счет списания плановых платежей за благовременно были внесены денежные средства для пл... Читать полностью
В январе 2024 года банк самовольно заблокировал мне доступ к личному кабинету и запретил любые операции по моей деб... Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
241221-7000-407335 по этому обращению 10 дней не можете поменять адрес регистрации Читать полностью
Добрый день. С новым годом Вас. Собственно вопрос: Была подписка Прайм+ на год Было написано что 31 декабря спишетс... Читать полностью
Изначально в магазине брал рассрочу с прозрачным графиком платежей на 36 мес в Хоум Банк. Затем мой договор стал бе... Читать полностью