Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я вкладчик Сбербанка. 19 мая мне отказали в получении денег с моего вклада и внесли...

05.06.2015 10:05
14

Добрый день.
Я вкладчик Сбербанка.
19 мая мне отказали в получении денег с моего вклада и внесли меня в «стоп-лист» под вымышленным обвинением в финансировании терроризма и нарушением ФЗ-115
Никаких объяснений не дают. Руководитель отделения к которой я пришел за объяснениями заявила дословно следующее -Наше общение, с Вами закончено (мне выдали бумагу с печатью отделения)
На вопрос к управляющей -«Где я могу обжаловать ее решение» поступил ответ — «вся информация на нашем сайте»
Налицо нарушение статьи 858 Гражданского кодекса и статьи 27 ФЗ о банках и банковской деятельности от 02.12.1990 г.
Вопрос:-Что делать в данной ситуации?

Добрый день.

Для того чтобы дать Вам совет, необходимо знать все детали ситуации, к которым я по понятным причинам доступа не имею. Рекомендую направить письменный запрос в Сбербанк почтой РФ с подробным изложением своих законных требований. Согласно действующему законодательству банк обязан выдать денежные средства клиента по первому требования. Такая веская причина в отказе в выдаче вклада выглядит довольно странно.

Желаю Вам успешно разрешить ситуацию с банком.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При оформлении вклада в московском офисе одного из известных российских банков вместо договора по...

При оформлении вклада в московском офисе одного из известных российских банков вместо договора по вкладу получил на... Читать полностью

09.07.2014 Вклады
Здравствуйте! Я открыл вклад на год под определенный процент, может ли банк изменить процентную ставку…

Здравствуйте! Я открыл вклад на год под определенный процент, может ли банк изменить процентную ставку по моему вкл... Читать полностью

25.02.2013 Вклады
Здрвствуйте, оформил дебетовую карту, положил 50000р. через месяц сняли комиссию 99р., хотя...

Здрвствуйте, оформил дебетовую карту, положил 50000р. через месяц сняли комиссию 99р., хотя согласно тарифам комисс... Читать полностью

24.12.2013 Вклады
В марте 2007 года открыли в СБ вклад универсальный по ставке 1%. Сегодня при закрытии этого вклада...

В марте 2007 года открыли в СБ вклад универсальный по ставке 1%. Сегодня при закрытии этого вклада вдруг узнаем, чт... Читать полностью

20.01.2015 Вклады
Уважаемые эксперты! Поздравляю вас с запуском новой карты - All Airlines. Вместе с тем, вынужден выразить…

Уважаемые эксперты!Поздравляю вас с запуском новой карты — All Airlines. Вместе с тем, вынужден выразить своё... Читать полностью

25.04.2013 Вклады
Добрый день.
У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.
В банк приходит судебное...

Добрый день.У клиента два счета в банке: вкладной и карточный.В банк приходит судебное распоряжение на списание ден... Читать полностью

07.09.2017 Вклады
Почему у Вас написано, что по карте пенсионной (ежемесячное зачисление пенсии) 10% начисляют ежемесячно…

Почему у Вас написано, что по карте пенсионной (ежемесячное зачисление пенсии) 10% начисляют ежемесячно, а в отделе... Читать полностью

22.10.2011 Вклады
Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой...

Здравствуйте. Что нужно и возможно ли открыть вклад на другого человека? Когда я обратился с такой просьбой —... Читать полностью

07.06.2014 Вклады
Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по...

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на то, что при обращении к кредитному инспектору по ипотеке приходится до... Читать полностью

25.04.2014 Вклады
добрый день! вопрос по акции "Полёт" банка ТКС (компенсация за авиабилеты при открытии вклада)..…

добрый день!вопрос по акции «Полёт» банка ТКС (компенсация за авиабилеты при открытии вклада)…Ту... Читать полностью

19.06.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Добрый! Я сегодня отправила на номер телефона со Сбербанка через СПБ-перевод, клиенту Т-Банка 5 тыс. руб, деньги ему не пришли и оказалось, ушли третьему лицу, т.к. номер телефона был привязан к карте другого человека. Сказали ничем не могут помочь!!
Т-Банк

Крылова Римма Гаврильевна. Я отправила на номер телефона +7 924 766-46-61 5000 р. Они ушли некому Данилу Суренов... Читать полностью

Кешбэк по дебетовой карте
Альфа-Банк

Могу закрыть карту и счёт в приложении? Раз меняете условия, тогда я поменяюБанк.  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Необоснованное повышение ставки по автокредитованию
Совкомбанк

Добрый день.Помогите вернуть процентную ставку по автокредитованию!Она была поднята неправомерно.Я должен был выпол... Читать полностью

Когда будет ваш сотрудник ?
Т-Банк

Претензии нет, есть фактвся исчерпывающая информация указана выше  Читать полностью

20.09.2024 О банке
Излишние удержания из заработной платы
Сбербанк

20.09.2024г. на счёт в Сбере 40817810367460022403 Нагорный Андрей Валерьевич, была зачислена зарплата. Зачислена уж... Читать полностью

Что случилось с кешбэком?
ВТБ

Добрый день, Ольга.После перехода на новую программу лояльности только 1 месяц видел в истории операций начисление... Читать полностью

Альфа Мани позор банку
Альфа-Банк

Это не просто плевок в лицо тысячам клиентов а и жесткий удар по репутации банка)) У многих трафик интернета зашкал... Читать полностью

20.09.2024 О банке
Списывались деньги за уведомления
Альфа-Банк

Не подключили услугу, списывались деньги с карты, вроде разобрались, спасибо! У меня кстати сегодня день рождение )... Читать полностью

Оформлении сделки по ипотеке
Сбербанк

АВТОРUser-644219435683куда придет ответ на мой вопрос?нечаянно нажала, что вопрос закрыт Читать полностью

Выбор полюса, в чём разница?

Если у виновника нет ОСАГО, то понятно. Если у виновника есть ОСАГО то «Каско от чужих ошибок» позволяет получить д... Читать полностью