5
После почти двухмесячного периода решил зайти в ТЕЛЕБАНК и посмотреть выписки по счетам (карточный, АБС, телебанк), и УДИВИЛСЯ! Карточный счет отсутствует, счета физического лица в АБС не видно. Начинаю «кликать» по ссылкам, искать причины, почему не видно этих счетов. Нахожу какую-то информацию, что карту надо привязать к ТЕЛЕБАНКУ заново. Для этого надо ввести номер карты (понимаю, что придется звонить в службу поддержки, чтобы узнать эти 16 цифр, так как на VISA Electron только последние 4 цифры указаны). «Кликаю» дальше, И! оказывается мой счет физического лица был закрыт аж 26 мая! И этот счет находится в закрытых или блокированных счетах. Выписка по нему доступна только до этой даты, а последняя операция… ВНИМАНИЕ!.. перенос остатка с ЭТОГО счета на ТАКОЙ же счет только, судя по изменившимся цифрам ВНУТРИ счета, в другом офисе или отделении!
Это меня не только удивило, но и сразу множество вопросов возникло. КАК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ МОГЛИ ЗАКРЫТЬ, ИЗМЕНИТЬ И ПЕРЕНЕСТИ СЧЕТ? ЭТОТ СЧЕТ БЫЛ УКАЗАН ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДИВИДЕНДОВ ИЗ РАЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ (ОКОЛО 10 ЭМИТЕНТОВ), И ЕСЛИ БЫЛ ЗАКРЫТ И ИЗМЕНЕН СЧЕТ, ТО КУДА ЭТИ ДЕНЬГИ (В СЛУЧАЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ) ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВА МЕСЯЦА МОГЛИ УЙТИ? ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА? КАКИМ ОБРАЗОМ Я ТЕПЕРЬ ДОЛЖЕН ПРИВЯЗАТЬ ЭТОТ НОВЫЙ СЧЕТ К ТЕЛЕБАНКУ? В КЕМЕРОВЕ Я БЫЛ КАК РАЗ В АПРЕЛЕ / МАЯ И ПОСЕЩАЛ ОФИС БАНКА НЕОДНОКРАТНО, НО НИКАКИХ УПОМИНАНИЙ НЕ БЫЛО! БЕЗОБРАЗИЕ! Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕН! КАКИМ ОБРАЗОМ Я ДОЛЖЕН УВЕДОМЛЯТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВЫПЛАТУ ДИВИДЕНДОВ?! ТРЕБУЮ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ.
С уважением,
Д. Г. Поляков
Здравствуйте, Дмитрий Григорьевич!
В настоящее время ВТБ24 продолжает реорганизацию филиальной сети. Начиная с осени 2007 года (после принятия соответствующего решения Банком России) ВТБ24 открывает новые региональные представительства в формате региональных операционных офисов, — более эффективных территориальных подразделений. Помимо этого в новый статус планово переводится часть действующих филиалов. В связи с реорганизацией филиальной сети счета, открытые в г. Кемерово «мигрируют» в филиал г. Новосибирска.
Происходит это следующим образом:
Счета, ранее открытые в г. Кемерово, подлежат обязательному закрытию. Вместо них на Ваше имя открываются счета в филиале г. Новосибирска. При этом денежные средства, которые должны быть зачислены на счета филиала Кемерово автоматически перезачисляются на вновь открытые счета филиала г. Новосибирск.
Для получения информационного доступа к новым счетам в системе Телебанк необходимо обратиться в любое отделение банка (которое поддерживает услугу Телебанк/Телеинфо) в регионе нахождения филиала.
Что касается пластиковых карт, реквизиты для перечислений не меняются. В случае если данная карта не отображается в списке доступных карт, Вы можете самостоятельно предоставить к ней доступ (при условии, что Вы знаете её полный номер и кодовое слово) или обратиться в службу поддержки пользователей систем «Телебанк» и «Телеинфо» по телефонам: (495) 771-78-24 или 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Обращаем Ваше внимание, что согласно инструкции ЦБ РФ № 109-И кредитная организация обязана уведомить клиентов о реорганизации филиала одним из следующих способов:
1. Путём направления каждому из клиентов письменного уведомления 2. Путём опубликования сообщения в средствах массовой информации и размещения его в местах, доступных для клиентов в головном офисе кредитной организации и во всех отделениях и дополнительных офисах.
В данном случае информация об изменении реквизитов была представлена во всех отделениях Кемеровской области.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Добрый день 18 ноября 2024 года заключил договор на поставку пиломатериалов с ИП Кольтябина Анастасия Андреевна ИНН... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
На момент получения Вами промокода, по карте Халва покупки совершались неоднократно с 2023 года.Карта Халвой стала... Читать полностью
Здраствуйте Юлия, меня зовут Сергей. Хочу взять автокредит в АЦ Сибирский тракт в г. Новосибирск ул. Жуковского 96/... Читать полностью
Здравствуйте!Я ошибочно перевел денежные средства на другой номер, ошибившись одной цифрой. Я написал в техническую... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
На проверку нужно весь день потратить? Или вы тоже просто забили и отписываетесь??? Читать полностью
Почему не активна кнопка рассчитать , вознаграждение второй год 100% кешбэк ипотечное страхование Читать полностью