7
После почти двухмесячного периода решил зайти в ТЕЛЕБАНК и посмотреть выписки по счетам (карточный, АБС, телебанк), и УДИВИЛСЯ! Карточный счет отсутствует, счета физического лица в АБС не видно. Начинаю «кликать» по ссылкам, искать причины, почему не видно этих счетов. Нахожу какую-то информацию, что карту надо привязать к ТЕЛЕБАНКУ заново. Для этого надо ввести номер карты (понимаю, что придется звонить в службу поддержки, чтобы узнать эти 16 цифр, так как на VISA Electron только последние 4 цифры указаны). «Кликаю» дальше, И! оказывается мой счет физического лица был закрыт аж 26 мая! И этот счет находится в закрытых или блокированных счетах. Выписка по нему доступна только до этой даты, а последняя операция… ВНИМАНИЕ!.. перенос остатка с ЭТОГО счета на ТАКОЙ же счет только, судя по изменившимся цифрам ВНУТРИ счета, в другом офисе или отделении!
Это меня не только удивило, но и сразу множество вопросов возникло. КАК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ МОГЛИ ЗАКРЫТЬ, ИЗМЕНИТЬ И ПЕРЕНЕСТИ СЧЕТ? ЭТОТ СЧЕТ БЫЛ УКАЗАН ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДИВИДЕНДОВ ИЗ РАЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ (ОКОЛО 10 ЭМИТЕНТОВ), И ЕСЛИ БЫЛ ЗАКРЫТ И ИЗМЕНЕН СЧЕТ, ТО КУДА ЭТИ ДЕНЬГИ (В СЛУЧАЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ) ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВА МЕСЯЦА МОГЛИ УЙТИ? ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА? КАКИМ ОБРАЗОМ Я ТЕПЕРЬ ДОЛЖЕН ПРИВЯЗАТЬ ЭТОТ НОВЫЙ СЧЕТ К ТЕЛЕБАНКУ? В КЕМЕРОВЕ Я БЫЛ КАК РАЗ В АПРЕЛЕ / МАЯ И ПОСЕЩАЛ ОФИС БАНКА НЕОДНОКРАТНО, НО НИКАКИХ УПОМИНАНИЙ НЕ БЫЛО! БЕЗОБРАЗИЕ! Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕН! КАКИМ ОБРАЗОМ Я ДОЛЖЕН УВЕДОМЛЯТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВЫПЛАТУ ДИВИДЕНДОВ?! ТРЕБУЮ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ.
С уважением,
Д. Г. Поляков
Здравствуйте, Дмитрий Григорьевич!
В настоящее время ВТБ24 продолжает реорганизацию филиальной сети. Начиная с осени 2007 года (после принятия соответствующего решения Банком России) ВТБ24 открывает новые региональные представительства в формате региональных операционных офисов, — более эффективных территориальных подразделений. Помимо этого в новый статус планово переводится часть действующих филиалов. В связи с реорганизацией филиальной сети счета, открытые в г. Кемерово «мигрируют» в филиал г. Новосибирска.
Происходит это следующим образом:
Счета, ранее открытые в г. Кемерово, подлежат обязательному закрытию. Вместо них на Ваше имя открываются счета в филиале г. Новосибирска. При этом денежные средства, которые должны быть зачислены на счета филиала Кемерово автоматически перезачисляются на вновь открытые счета филиала г. Новосибирск.
Для получения информационного доступа к новым счетам в системе Телебанк необходимо обратиться в любое отделение банка (которое поддерживает услугу Телебанк/Телеинфо) в регионе нахождения филиала.
Что касается пластиковых карт, реквизиты для перечислений не меняются. В случае если данная карта не отображается в списке доступных карт, Вы можете самостоятельно предоставить к ней доступ (при условии, что Вы знаете её полный номер и кодовое слово) или обратиться в службу поддержки пользователей систем «Телебанк» и «Телеинфо» по телефонам: (495) 771-78-24 или 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Обращаем Ваше внимание, что согласно инструкции ЦБ РФ № 109-И кредитная организация обязана уведомить клиентов о реорганизации филиала одним из следующих способов:
1. Путём направления каждому из клиентов письменного уведомления 2. Путём опубликования сообщения в средствах массовой информации и размещения его в местах, доступных для клиентов в головном офисе кредитной организации и во всех отделениях и дополнительных офисах.
В данном случае информация об изменении реквизитов была представлена во всех отделениях Кемеровской области.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью