25
Доброго дня!
Ну во-первых, просьба посмотреть на ваш персонал в отделении Марьино, очень хочется в родном городе и и говорить, и слушать русскую речь, а не по 10 раз озвучивать элементарные вещи, чтобы их поняли сотрудники банка.
Суть претензии:
была кредитная карта вашего банка, выпущена была, ориентировочно в 2011 году, допускал просрочки по карте, как правило не значительные, но допускал- согласен, но… в 2013 (даты могу плюс -минус год путать, но суть верная) кредит еще был, и карту перевыпускать отказались (видимо
Добрый день!
12.11.2014 г. Вы разместили на карточном счете денежные средства, которые были направлены на погашение задолженности по карте. После погашения задолженности на счете образовался остаток собственных средств.
По Вашей карте подключена платная услуга «СМС-справка по счету», комиссия (59 руб.) за оказание которой взимается ежемесячно, в последний рабочий день расчетного периода (комиссия подлежит уплате в течение платежного периода). После погашения задолженности по карте услуга не была Вами отключена.
16.11.2014 г., 16.12.2014 г., 16.01.2015 г., 16.02.2015 г., 16.03.2015 г., 16.04.2015 г., 16.05.2015 г., 16.06.2015 г. и 16.07.2015 г. удержаны комиссии за услугу «СМС-справка по счету». Комиссии за услугу, выставленные 16.11.2014 г., 16.12.2014 г., 16.01.2015 г. и 16.02.2015 г., оплачены за счет денежных средств, размещенных Вами на карточном счете 12.11.2014 г.
Комиссии за услугу, выставленные 16.03.2015 г. (оплачена частично), 16.04.2015 г., 16.05.2015 г., 16.06.2015 г. и 16.07.2015 г., на настоящий момент Вами не оплачены.
За пропуски минимальных платежей по карте предусмотрено Тарифами начисление штрафных санкций: 1 пропуск платежа 390 руб., 2 пропуск платежа подряд 590 руб. и третий пропуск платежа подряд 890 руб.
Как мы указали выше, комиссия за услугу «СМС-справка по счету» должна быть оплачена в течение платежного периода. Данное условие не было Вами выполнено, поэтому Банком начислены штрафы за пропуски платежей на даты 16.04.2015 г., 18.05.2015 г. и 16.06.2015 г. Таким образом, сумма задолженности по вашей карте состоит из суммы начисленных комиссии за услугу «СМС-справка по счету» и штрафов за прописки платежей.
В офисе Банка Вам необходимо оформить заявление на получение выписки по карте, которая будет содержать информацию о сумме задолженности.
Также рекомендуем Вам обратиться на горячую линию Банка для отключения услуги «СМС-справка по счету».
Звонки по вопросам оплаты задолженности осуществляются на номера телефонов, предоставленные Банку Клиентом. Если у Вас изменились контактные данные, то просим оформить в офисе Банка заявление на внесение изменений в Ваши контактные данные.
Номер телефона 916-***-**-45 исключен из обзвона по вопросам оплаты возникшей у Вас перед Банком задолженности.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
Почему не редактируется отзыв, оставил комментарий к отзыву для получения зачёта оценки. https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Открытых счетов в ООО "ХКФ Банк" у меня не было, только закрытые. Я являюсь муниципальным служащим и ежегодно сдаю... Читать полностью
Обратился в офис банка 20.11.2024 по адресу г.Ставрополь, ул доваторцев д.5А. для закрытия банковского счёта, на ч... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк на дню названивает по 10 раз, клиентом вашего банка я не являюсь, на каком основании вы мне н... Читать полностью
Добрый день!В игре "Вселенная выгоды" выпал кешбэк 20% на одну покупку в категории "Кафе и рестораны". После этого... Читать полностью
Сегодня уже 20 ноября, 30 дней прошло,отзыв все так же на проверке.Сколько еще будет проверяться? Право регулироват... Читать полностью