2
Здравствуйте.
Ситуация следующая: 06.07.2015 г. я получал кредит наличными в ДО «Серпуховский» ВТБ 24 на сумму 300000 руб. Договор № 625/0000—0273668. Совместно с подписанием кредитного договора добровольно-принудительно мы подписали страховой договор. Я понимаю, что банк таким образом страхует свои деньги в случае не возврата мной кредитных средств. Я и не подозревал, что после досрочного гашения нельзя отказаться от этой навязанной страховки (ранее в вашем банке можно было это сделать). После подписания всех бумаг я задал сотруднику вполне простой вопрос «Сколько я буду должен заплатить банку, если мне не понадобятся деньги, подержу их месяц у себя» (дословно). На что кредитный специалист взяла в руки калькулятор, подсчитала, развернула в мою сторону калькулятор там была сумма около 306 тыс рублей. Шесть с лишним тысяч за месяц вполне нормально, подумал я. В этом же месяце, а именно 20.07.2015 г. я прихожу в банк для погашения кредита, в связи с тем что моя ситуация разрешилась достаточно быстро, а не затянулась на месяц. Подхожу к кассиру с желанием погасить кредит полностью и слышу в ответ «Вам страховую премию не вернут» и сумма к оплате не 306 тыс. а 357 тыс. на 50 тысяч выросла. На предложение отказаться от страховки сотрудница мне ответила, что она отказ может принять, но деньги я всё равно должен буду выплатить банку. Я подхожу к сотруднику, который мне выдавал кредит. И поинтересовался у нее, почему я переплачиваю дополнительные 50 тысяч руб. за 14 дней. И тут слышу ответ «Страховка пришивается к телу кредита» и что она мне в день выдачи подсчитала только проценты. Проблема да же не в том что специалист сразу не сказала, что страховка пришивается к телу кредита и отказаться от нее уже нельзя. Меня нужно было предупредить об этих условиях. Я как потребитель не разбираюсь во всех тонкостях ваших кредитных и страховых программ. Именно поэтому я и задал вопрос и ждал честного ответа от вашей сотрудницы, НО почему когда я спросил сколько я буду должен заплатить за пользование деньгами месяц меня нещадно обманули, умышленно умолчали о страховке которую мне «пришили» к телу кредита от которой отказаться сейчас я оказывается не могу. 20.07.2015 я оплатил банку 307 456.31коп за полный месяц (все проценты которые начислялись, в том числе и на сумму страховки, которая входит в тело кредита) ПКО № 22098655. Я погасил сумму взятую у банка и проценты, начисленные на эту сумму. Я выполнил свои обязательства и страховать меня нет смысла. Убедительно прошу рассмотреть расторжение со мной страхового договора и освободить меня от выплаты страховой премии.
Здравствуйте!
Информируем, что между Вами и Банком был заключен кредитный договор (далее — Договор).
При подаче заявки на получение вышеуказанного кредита Вами было подписано заявление на включение в участники программы страхования (далее — Заявление), где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе коллективного страхования жизни и трудоспособности физических лиц от несчастных случаев и болезней.
При подписании Договора Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.
Подписав Договор, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.
Таким образом, Банк правомерно списал комиссию за присоединение к программе страхования в соответствии с условиями Договора, заключенного с Вами.
При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.
Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
Тем не менее, приносим извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день! Стал несчастным обладателем 161ФЗ (если кратко - выводил деньги с букмекерской конторы, пришел перевод... Читать полностью
Не могу восстановить пароль от Сбербанка онлайн, тк карту потерял. Можете ли вы мне продиктовать номер моей карты?... Читать полностью
Мне поставили ограничения но я готова предоставить документы и меня просили их предоставить но я не понимала какие... Читать полностью
Это все понятно, но Ваш банк заставляет Вашего клинета думать, что получатель перевода- мошенник. Если Вы пишете "... Читать полностью
Положил через банкомат Сбера сумму больше лимита. Операция заблокирована. Читать полностью
Ограничили доступ к банку, из-за каких-то сим-карт на мое имя, спустя целых 3 года. Как сказал оператор заявки каки... Читать полностью
Здравствуйте!27 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги за полис осаго, который еще не действует. Читать полностью