1
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, оформила ипотеку в 2014 году. 20 июля 2015 года я собралась вносить очередной платеж по ипотеке в г. Екатеринбурге, офис банка на ул. Ленина. Платежи мне удобно производить через кассу, так как мне необходимы документы об оплате ипотеки(приходный кассовый ордер с печатью, подписью сотрудника банка и моей личной подписью) для налоговой. Чек, который выходит из банкомата, в налоговой не принимают. В банке мне сообщили, что с этого дня введено какое-то распоряжение директора, на основании которого я должна платить 500 рублей комиссию банку, если хочу внести платеж через кассира, т. е. за то, что я кладу деньги на СВОЙ счет, я еще и должна за платить за эту операцию. Сотрудник банка объяснил, это нововведение связано с тем, чтобы уменьшить очереди в кассу, чтобы все переходили на банкоматы. По вопросу налоговой меня никто не смог проконсультировать, так как никто не знает, как мне получать нужные документы без оплаты этих 500 рублей. Ипотечный платеж у меня не маленький, еще платить банку 500 рублей ежемесячно (20 лет), т. е. за 20 лет я должна отдать банку за эту операцию 120000 рублей, это нормально???Разговаривая с сотрудником банка, я попросила показать мне хоть какой-нибудь документ, в котором я увидела бы хоть какую-то информацию про это, на что сотрудник банка заявил мне, что они сами этого документа в не видели, и не увидят, по всем вопросам мне посоветовали обращаться в Москву. Объясните, пожалуйста, на каком основании это нововведение, где я могу ознакомиться с документом, в котором прописано про эти 500 рублей, почему это ввели только в определенных городах, Москва в этот список не входит?И как быть с налоговой, как мне получать необходимые кассовые документы без оплаты 500 рублей?
Здравствуйте!
Информируем, что с 20.07.2015 г. были внесены изменения в Сборник Тарифов банка и введена комиссия за внесение наличных денежных средств на счета (включая счета банковских карт) через операционные кассы в офисах в г. Воронеж, Екатеринбург, Белгород, Владимир: в сумме от 100 до 50 000 рублей (включительно) /
от 5 до 1 000 единиц валюты (включительно)- 500 рублей; в сумме свыше 50 000 рублей / 1 000 единиц валюты- бесплатно.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью
Как я в приложение мог это увидеть? "На момент погашения списание операции в размере 82 690,00 рублей ещё не подтве... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Что за безобразие????Больше недели прошло, как заказала выписки, каждый раз - мы работаем и продлили еще на неделю!... Читать полностью
На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью