1
В дополнение к вопросу: https://www.banki.ru/services/question…Id=8184783
Большое спасибо за ссылку на документы, ознакомился.
Прошу предоставить разъяснения по пунктам Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24,
пункта 5.5 Особенности использования Банковской карты/Дополнительной карты к
Мастер-счету.:
«В День списания средств с Мастер-счета по Операциям может возникнуть
технический овердрафт, т. е. несанкционированное Банком превышение сумм,
подлежащих списанию, над остатком денежных средств на Мастер-счете (например,
списание Операций без Авторизаций). Погашение задолженности по техническому
овердрафту, в том числе начисленных на сумму технического овердрафта процентов,
Банк осуществляет с Мастер-счету в соответствии с Правилами совершения операций
по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО).»
и 7.1.2:
Клиент обязуется:
«Осуществлять Операции в пределах Доступного лимита и не допускать перерасход
средств по Счету, превышающий Доступный лимит. В случае
несанкционированного Банком превышения Доступного лимита (далее — Сумма
перерасхода) по Карте Клиент обязан незамедлительно вернуть Банку Сумму
перерасхода и уплатить за такой перерасход Банку пеню, установленную Тарифами»
а также пункт «Пени (штрафы) за превышение установленного лимита овердрафта» из Тарифов по обслуживанию дебетовых карт с разрешенным овердрафтом для физических лиц (резидентов) — участников «зарплатного проекта».
Меня интересует в каких случаях может возникнуть указанный в перечисленных пунктах перерасход
средств по Счету, превышающий Доступный лимит? При условии что клиент участник зарплатного проекта и после получения карты подал заявление на отключения опции «овердрафт» и оно было одобрено.
Приведу пример (начальные условия те же что и выше — т. е. оврдрафт отключен:
Клиент совершает покупку в магазине на сумму превышающую доступные средства на карте.
что произойдет?:
а) терминал выдаст сообщение «нехватка средств на счете» и покупка не будет оплачена
или
б) клиенту будет предоставлены кредитные средства и покупка будет оплачена (за счет перерасхода средств по Счету, превышающий Доступный лимит (который в данном случае равен нулю)?
Здравствуйте!
В случае отсутствия кредитного лимита (овердрафта) на карте, совершить операцию оплаты на большую сумму не представляется возможным.
В приведенном Вами пунктах правил описана информация о возможности образования технического овердрафта (перелимита), например, после совершения операции оплаты в валюте, т. е. после конвертации денежных средств из валюты расчетов в валюту счета карты.
Получить подробную консультацию Вы можете в Департаменте клиентского обслуживания по бесплатному телефону «горячей» линии 8 800 700-24-24.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Хотела отменить сервис премиум с возвратом денежных средств а отключили только продление подписки Читать полностью
В течении какого времени поступит ответ??? Прошу дать развернутый ответ! Читать полностью
открыл зарплатную карту 10 дней назад; до сих пор не могу ею пользоваться, банк отклоняет все переводы. в отделении... Читать полностью
Здравствуйте.Разместил отзыв, касаемо обслуживания в онлайн чате.По вознаграждению есть недопонимание.Пожалуйста, о... Читать полностью
Добрый день. Вы понимаете, что лишили меня мобильности и возможности заниматься своими делами по надуманному подозр... Читать полностью
Добрый день. Мною был сделан заказ 8.11.24 номер заказа 70566788 и оплачен на сумму 799 Я отменил заказ 09.11.2024... Читать полностью
Так что мешает вам и вашей службе техподдержки пройти по шагам в вашем приложении:1. отобрать список товара "Мыло Т... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПИШУ НА БАНКИ.РУ УЖЕ ОТ БЕЗЫСХОДНОСТИ, В НАДЕЖДЕ ЧТО ВЫ ПОМОЖЕТЕ АМ. СИТУАЦИЯ НЕ ПРИЯТНАЯ, У МЕНЯ ЕСТЬ... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью