Мой совет заемщикам — никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Национальным банком Траст! У меня есть подозрения, что Банк сотрудничает с криминальными элементами и использует незаконные методы для решения всех спорных вопросов со своими заемщиками. В частности, сотрудники Банка (некий незнакомый мне человек, представившийся руководителем «судебного отдела» банка Траст (!!!) Александром Сергеевичем, звонивший мне с телефона 8 (905) 778 90 47 открытым текстом сообщил мне, что я наивна, если считаю, что живу в правовом государстве и что законы в нашей стране не работают, что он лично видел, как на Садовом кольце «черные ребята- чеченцы» (с) пересаживали в свою машину должника (телефонный разговор мною записан). Через несколько дней после этого с номера 8 (906) 717 35 81 мне поступили 3 смс нецензурного содержания с угрозами моей жизни, здоровью и имуществу, а также с сообщением об уже имевшем место причинении вреда моей соседке от незнакомца, сообщившего, что он находится по адресу моей регистрации (смс сохранены). Для уточнения ситуации я перезвонила ему, чтобы выяснить ситуацию. Лицо с явно выраженным кавказским акцентом кричало на непрерывном матерном языке, оскорбляло меня и угрожало изнасилованием, причинением телесных повреждений и убийством мне, причинением телесных повреждений моим близким и соседям, взломом и поджогом квартиры и дачи и т. д. Я включила громкую связь и трое моих коллег являются свидетелями этого разговора. Они готовы дать показания в суде. Меня в тот момент не было в Москве, и я была вынуждена вызвать на адрес, где предположительно бесчинствовал звонящий, дежурный наряд полиции. По данному факту я подала заявления в полицию, прокуратуру и суд.
Теперь немного о моей ситуации. С апреля я потеряла постоянный источник дохода и по ряду объективных причин не смогла внести минимальный платеж 4 мая. 6 мая начались звонки коллекторов Бизнес-Актива. Из-за этого я потеряла и новую работу, куда поступила на испытательный срок. 24 мая в отделении Банка на Чистых Прудах я написала 3 заявления — о потере мной работы и как следствие неактуальности рабочего контактного телефона, заявление с просьбой реструктуризации моего кредита и заявление о прекращении договора цессии в отношении моих персональных данных (копии с отметкой банка имеются). Я регулярно звонила в Банк, чтобы решить вопрос по моей задолженности исходя из имевшихся у меня на тот момент финансовых затруднений. Эта ситуация затянулась на три месяца. В июне я продублировала свои заявления и при регистрации их сотрудница банка сообщила, что Банк не меняет в своих базах контактные данные (!!!) То есть даже если вы сообщите об изменении места работы, вам все равно будут звонить по старому месту и вас «искать», а потом сообщат, как мне, что вы сознательно ввели банк в заблуждение. В БанкеТраст и Центробанке есть мои обращения с просьбой помочь в решении этой ситуации посредством реструктуризации либо предоставлением рассрочки через интернет-форму на их сайтах. Я постоянно заявляла, что хочу выполнить свои обязательства перед банком, но пока не имею такой финансовой возможности, чтобы сделать это в полном обьеме.
Хочу задать несколько вопросов Банку Траст.
1. На каком основании начиная со 2 дня просрочки, пришедшейся на майские праздники, Банк Траст передал мои персональные данные коллекторскому агентству Бизнес-Актив, сотрудники которого звонили по всем (в том числе по потерявшим актуальность номерам) по 25—30 звонков в час. При этом сотрудники горячей линии спустя два месяца сказали, что не имеют представления о том, кто мне звонил, что договор у них и передачи его в коллекторское агенство не произошло
2. Кто такой Александр Сергеевич (8 (905) 778 90 47), который объявляет территорию РФ зоной отсутствия правовой защищенности клиентов Банка Траст, который в телефонном разговоре вел себя некорректно и косвенно указал мне на причастность криминальных элементов («черные ребята«-чеченцы (с) к решению вопросов задолженностей частных лиц перед банком Траст. Я хочу знать его фамилию и должность, поскольку ни он сам, ни сотрудники отдела взыскания мне этой информации не дали.
3. Кто незнакомец и на каком основании он получил мои персональные данные вопреки ФЗ 152 РФ «О персональных данных. Защита данных» и с чьей подачи он писал мне угрожающие смс с номера 8 (906) 717 35 81 и затем в телефонном разговоре прямо угрожал моей жизни, здоровью, чести и достоинству, угрожал порчей и уничтожением моего имущества, а также сообщил о причинении телесных повреждений женщине, проживающей по адресу моей регистрации, в квартире 24(он назвал ее Аксенова Нелля)
4. Какие пути решения моего финансового вопроса может предложить Банк Траст, исходя из моей непростой на сегодня финансовой ситуации. Я хочу выполнить свои обязательства перед Банком, но фактически сейчас смогу это сделать лишь при уменьшении моего минимального платежа и предоставлении мне реструктуризации, либо 3-х месячной отсрочки
Прошу уполномоченных сотрудников Банка ответить мне здесь в течении 3-х дней. Если этого не произойдет, я буду обращаться с жалобой на банк непосредственно в Приемную Президента. поскольку сотрудник Банка определенно выразил свою уверенность в особом статусе Банка, дающем ему право игнорировать законы РФ, а следовательно, и сам статус Президента и Главы Правительства.
По фактам угроз в мой адрес Прокуратурой и Полицией приняты мои заявления от 27.07.2015, также у моего адвоката есть мое заявление, о том, что при любом криминальном случае, который произойдет со мной, моим близкими, моими соседями или любым моим имуществом или имеющим отношение ко мне, ответственным и заказчиком будет считаться ОАО Банк Траст и выше указанные лица.
Логично, что свое местонахождение и новое место работы и другие контакты в связи с поступившими угрозами изменены и скрываю.