Список вопросов
Ответ дан

Доброго времени суток! Мой родственник оформил кредитную карту, по которой своевременно вносил...

10.08.2015 04:25
8
Сбербанк

Доброго времени суток! Мой родственник оформил кредитную карту, по которой своевременно вносил платежи. В силу ряда негативных причин он подвергся уголовному наказанию в виде лишения свободы. Следовательно, выплаты прекратились. Спустя полгода попал под амнистию, освободился. Обратился в банк, где ему сообщили, что сумма задолженности вместе со штрафными санкциями превышает изначальный размер средств на карте. Как правильно оформить заявление о реструктуризации? Какие документы потребуются? Возможно ли «остановить» штрафы и пени? Заранее спасибо!

Добрый день!

Если кредитная карта была оформлена в Москве, то для урегулирования ситуации рекомендую держателю карты обратиться по телефону: 8-800-555-24-75 в любое удобное время с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязали страховку!!
Сбербанк

Добрый день!вопрос так итоге решили! и сестра потеряла из-за вашего банка 2000 рублей!!!! Читать полностью

Не прислали бонус за оформление кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, я участник акции "Оформите кредитную СберКарту и получите в подарок сертификат в Золотое Яблоко номи... Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

04.07.2025. Пополнил карту Совкомбанк через банкомат Сбербанка на сумму 595 000р, Банкомат деньги забрал и не выдал... Читать полностью

Не могу зайти в лк..
Сбербанк

СМС банк подключен  Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сбер заблокировал все счета и незаконно удерживает мои деньги!
Сбербанк

05 июля ПАО Сбербанк заблокировал все мои счета , основываясь на “нарушении правил клиентского обслуживания и подоз... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн из-за границы?
Сбербанк

Здравствуйте,У меня такая же проблема, как и у пользователя вот тутhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Я понимаю что по 115 фз, я про то, что я прислала пояснения, мне отказали в разблокировке, по какой причине? Мне не... Читать полностью

Незаконная задержка меня сотрудником охраны банка
Сбербанк

Меня задержала полиция, которую вызвал сотрудник банка. Я ни за,что пробыл в отделении 4 часа вместе с пожилым чело... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не могу зайти в лк..
Сбербанк

Здравствуйте, у меня, 2 года назад был заблокирован Сбербанк лк, и все карты, (не по 115 фз), мне разблокировали л... Читать полностью

13.07.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счет в сбербанке, обратился по номеру 900, также посетил офис банка, вообще не дали вня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема в Открытие карты
Альфа-Банк

Я жду от Вас ответа. Читать полностью

возврат товара не рассматривают заявку!
Ozon Банк

Пришли не оригинальные наушники - могу номер обращения скинуть! Написал заявку на обращение 06.07 - рассмотрение до... Читать полностью

Навязали страховку!!
Сбербанк

Добрый день!вопрос так итоге решили! и сестра потеряла из-за вашего банка 2000 рублей!!!! Читать полностью

Не прислали бонус за оформление кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте, я участник акции "Оформите кредитную СберКарту и получите в подарок сертификат в Золотое Яблоко номи... Читать полностью

Отзыв. Как найти дату зачтенного отзыва?
Альфа-Банк

Я написала благодарный отзыв за возврат денег.Как его найти? Я не помню даты. Читать полностью

13.07.2025 Другое
Удержание денежных средств
Сбербанк

04.07.2025. Пополнил карту Совкомбанк через банкомат Сбербанка на сумму 595 000р, Банкомат деньги забрал и не выдал... Читать полностью

Никогда ни при каких обстоятельствах не верьте сотрудникам банка ВТБ, много чего недоговаривают
ВТБ

как такового вопроса уже нет, столкнулся с закрытием рс, написал 8 июля просьбу закрыть счет, в ответ получил: не... Читать полностью

Закрытие р/с в ВТБ Жуковский
ВТБ

Все еще не закрыт рс, обращение на закрытие с 8 июля, сегодня 13, но в банке сказали что раньше 20 июля ждать закры... Читать полностью

Акция РЖД-бонус по карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью

13.07.2025 О банке
Не могу зайти в лк..
Сбербанк

СМС банк подключен  Читать полностью

13.07.2025 Другое