4
29.06.2015 при оплате Гос. пошлины на сумму 2000 руб в СБ № 9038 филиал № 1735 оператором № 212 была допущена ошибка при указании реквизитов УФК по г. Москве. При вводе ИНН и КПП указаны одинаковые данные(данные ИНН).
При обращении в ГИБДД, ошибка была выявлена (подтверждено печатью) и мне пришлось повторно оплатить гос. Пошлину.
При обращении в указанное отделение Сбербанка мой платёж был найден, ошибка подтвердилась. Мне предложили на выбор: ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) либо написать заявление с просьбой вернуть деньги на на мой счёт. Я оформил заявление № 003001-2015-5459 от 21.07.2015 для организации возврата денежных средств. Однако 7.08.2015 года мне сообщили, что моё обращение рассмотрено и в рамках рассмотрения моего обращения сделан запрос на уточнение КПП в организацию — получателя платежа хотя все реквизиты, в том числе и КПП прилагались во время оформления платежа и составления заявления. Действия работников банка были бы понятны если бы мне не предложили ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) и решать вопрос возврата средств самостоятельно.
Поскольку ошибка при переводе денег была допущена сотрудником Сбербанка прошу прояснить правомерность действий сотрудников банка, и положительно рассмотреть повторно составленное заявление № 002222-2015-157535 от 7.08.2015 о возврате денежных средств на мой счёт.
Здравствуйте, Михаил!
Позвольте принести извинения за то, что совершение платежа нашим банком не было корректно осуществлено.
Я уточнила информацию по Вашему обращению Действительно, в ходе его рассмотрения сотрудниками банка было направлено уточняющее письмо в адрес получателя платежа с целью корректировки реквизитов платежа (а именно КПП). Однако банк не может в одностороннем порядке списать средства со счета ГИБДД, поэтому дальнейшее решение вопроса без Вашего обращения в эту организацию невозможно. Я рекомендую обратиться в организацию-получатель с документами, подтверждающими платеж.
Надеюсь, что случившееся недоразумение не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных ср... Читать полностью
Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью
Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
ID вопроса 655485До сих пор ответа нетПоэтому отвечу сама - спокойно отказывайтесь)) Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый день! 18.12 заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. возникла срочная необходимость в ее использовани. По р... Читать полностью
Нажал на кнопку расчтить кредит в мобильном банке для физ лиц, закрыл заявку не доядя до конца. Банк открыл мне рас... Читать полностью
Являлся клиентом банка Хоум. Участвовал в программе лояльности банка Хоум, совершал покупки. За что мне были начисл... Читать полностью
Здравствуйте!На responser я уже направляла 17.12.24 с приложением скринов двух отзывов. 21.12.24 я ещё раз направил... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банк. Взыскатель средств напрямую обратился в Альфа-Банк, минуя ФСПП России, с ис... Читать полностью
до настоящего времени не решен вопрос о разблокировки карты, в поддержке сроки решения вопроса постоянно переносят,... Читать полностью