4
29.06.2015 при оплате Гос. пошлины на сумму 2000 руб в СБ № 9038 филиал № 1735 оператором № 212 была допущена ошибка при указании реквизитов УФК по г. Москве. При вводе ИНН и КПП указаны одинаковые данные(данные ИНН).
При обращении в ГИБДД, ошибка была выявлена (подтверждено печатью) и мне пришлось повторно оплатить гос. Пошлину.
При обращении в указанное отделение Сбербанка мой платёж был найден, ошибка подтвердилась. Мне предложили на выбор: ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) либо написать заявление с просьбой вернуть деньги на на мой счёт. Я оформил заявление № 003001-2015-5459 от 21.07.2015 для организации возврата денежных средств. Однако 7.08.2015 года мне сообщили, что моё обращение рассмотрено и в рамках рассмотрения моего обращения сделан запрос на уточнение КПП в организацию — получателя платежа хотя все реквизиты, в том числе и КПП прилагались во время оформления платежа и составления заявления. Действия работников банка были бы понятны если бы мне не предложили ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) и решать вопрос возврата средств самостоятельно.
Поскольку ошибка при переводе денег была допущена сотрудником Сбербанка прошу прояснить правомерность действий сотрудников банка, и положительно рассмотреть повторно составленное заявление № 002222-2015-157535 от 7.08.2015 о возврате денежных средств на мой счёт.
Здравствуйте, Михаил!
Позвольте принести извинения за то, что совершение платежа нашим банком не было корректно осуществлено.
Я уточнила информацию по Вашему обращению Действительно, в ходе его рассмотрения сотрудниками банка было направлено уточняющее письмо в адрес получателя платежа с целью корректировки реквизитов платежа (а именно КПП). Однако банк не может в одностороннем порядке списать средства со счета ГИБДД, поэтому дальнейшее решение вопроса без Вашего обращения в эту организацию невозможно. Я рекомендую обратиться в организацию-получатель с документами, подтверждающими платеж.
Надеюсь, что случившееся недоразумение не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго?... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Добрый день!К сожалению своему, столкнулся с недостоверной информацией (как при отображении в мобильном банке, так... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Здравствуйте, в марте 2022 года взяла в рассрочку телефон ,одобрено было банком хоум кредит,на условиях, что ежемес... Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью