2
29.06.2015 при оплате Гос. пошлины на сумму 2000 руб в СБ № 9038 филиал № 1735 оператором № 212 была допущена ошибка при указании реквизитов УФК по г. Москве. При вводе ИНН и КПП указаны одинаковые данные(данные ИНН).
При обращении в ГИБДД, ошибка была выявлена (подтверждено печатью) и мне пришлось повторно оплатить гос. Пошлину.
При обращении в указанное отделение Сбербанка мой платёж был найден, ошибка подтвердилась. Мне предложили на выбор: ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) либо написать заявление с просьбой вернуть деньги на на мой счёт. Я оформил заявление № 003001-2015-5459 от 21.07.2015 для организации возврата денежных средств. Однако 7.08.2015 года мне сообщили, что моё обращение рассмотрено и в рамках рассмотрения моего обращения сделан запрос на уточнение КПП в организацию — получателя платежа хотя все реквизиты, в том числе и КПП прилагались во время оформления платежа и составления заявления. Действия работников банка были бы понятны если бы мне не предложили ехать в адрес назначения платежа (УФК по г. Москве) и решать вопрос возврата средств самостоятельно.
Поскольку ошибка при переводе денег была допущена сотрудником Сбербанка прошу прояснить правомерность действий сотрудников банка, и положительно рассмотреть повторно составленное заявление № 002222-2015-157535 от 7.08.2015 о возврате денежных средств на мой счёт.
Здравствуйте, Михаил!
Позвольте принести извинения за то, что совершение платежа нашим банком не было корректно осуществлено.
Я уточнила информацию по Вашему обращению Действительно, в ходе его рассмотрения сотрудниками банка было направлено уточняющее письмо в адрес получателя платежа с целью корректировки реквизитов платежа (а именно КПП). Однако банк не может в одностороннем порядке списать средства со счета ГИБДД, поэтому дальнейшее решение вопроса без Вашего обращения в эту организацию невозможно. Я рекомендую обратиться в организацию-получатель с документами, подтверждающими платеж.
Надеюсь, что случившееся недоразумение не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Мария добрый вечер. Мария у меня нету в договоре про крышу. У меня была выдача транша на возведение стен и коммуник... Читать полностью
При переводе 552 рублей на свою карту Яндекс Пэй,Сбербанк взял комиссию 411,53 рубля.Как объяснили в банке,кроме ко... Читать полностью
Здравствуйте. сегодня разблокировали Все карты. Прислали СМС "Василий Сергеевич, мы разблокировали ваши карты. Прин... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, каким образом я могу получить выписку по операциям р/с ИП, если данный счет был забло... Читать полностью
Удалите мой номер из базы : 89885880020. Надоели звонки по 50 раз за день Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
Здравствуйте! В июне. 24 года была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. Возникла проблема с пол... Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
Здравствуйте, утвержден план реструктуризации долгов, который подразумевает оплату задолженности по графику, но к... Читать полностью
в сентябре мне заблокировали карту по 115 фз, в октябре отправил письменное обязательство, о том что впредь не буду... Читать полностью
Как пополнить кошелек Банки.ру? Для последующего открытия вклада. Нажимаю Пополнить, и на долю секунды выскакивает... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением проблемы: не могу понять что за организация списала мои деньги. Требую вернуть... Читать полностью
Письмо было направлено на указанный адрес. еще раз напишу, что Я не являлась, не являюсь и не планировала становитс... Читать полностью
Здравствуйте!Моя карта сбербанка была украдена,как и все возможные к ней данные(был утерян телефон с действующей си... Читать полностью
Как сделать самозапрет в банке где у меня висят займы? И как это сделать через гос услуги? Читать полностью
Совкомбанк, в кредитном договоре нет пунткта, что я прошу подключить меня к добровольному коллективному страхованию... Читать полностью
Добрый вечер. Через какое время после выведения деньги поступят на банковский счет? Читать полностью
На сайте налоговой числится открытый счёт, при переводе по СБП также предлагается перевести в т банк, все счета был... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв ? Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью