7
Мне был выдан график платежей. Ежемесячная сумма выплат по графику была 15098.89 рублей. За время пользования кредитом я выплатил 18 раз по 15100 рублей.
В первый раз за досрочным погашением кредита я позвонил в банк в начале декабря месяца 2007 года. Оператор банка (по телефону
26 июля 2008 года я оплатил сумму в 180600 рублей в КБ «Ренессанс Капитал» через КБ «Русский Банк Развития». Через несколько дней я позвонил в банк для получения ответа о досрочном погашении кредита. Оператор сообщил, что деньги пришли и он ставит отметку о досрочном погашении кредита. Я сразу попросил предоставить мне письмо о том, что кредит закрыт и банк ко мне не имеет претензий. Оператор сказал, что банк не выдает каких либо справок. В устном виде по телефону меня заверили, что кредит закрыт.
Начиная с конца июля 2009 года мне на телефон начали приходить sms-уведомления о внесении платежей по кредиту. Я позвонил по телефону указанном в sms сообщении и оставил запрос о причине таких сообщений. Узнав мои личные данные по телефону мне ответили, что со мной свяжутся в течение трех дней. 31.07.2009 мне позвонил сотрудник отдела по взысканию убытков и сообщил о моей задолженности по кредиту. Я сказал, что кредит досрочно погашен. В ходе нашего разговора выяснилось, что в июле 2008 оператор банка назвал мне сумму досрочного платежа не корректной. Далее сотрудником отдела было предложено для досрочного погашения кредита внести сумму в размере 91400 рублей, а так же убеждал меня в том, что записи всех моих разговоров были прослушаны, и звонков от меня о досрочном погашении не поступало.
После разговора со специалистом банка возникает вопрос — почему несколько операторов банка сообщают не корректную информацию о сумме досрочного погашения, а так же подтверждают о полном закрытии кредита в банке?
В сложившейся ситуации я считаю, что выполнил полностью все обязательства по кредиту перед банком и никаких задолженностей не имею.
02.08.09 г.
Смирнов Д. А.
(903)750—9524
Официальный ответ Банка на Ваше обращение направлен на Ваш электронный адрес.
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
очень «интересный» ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно с помощью инте... Читать полностью
что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью
Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с коронавирусом объявлен к... Читать полностью
Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите обложку с паспор... Читать полностью
Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс — кредит», находящийся по адресу г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва Читать полностью
почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного видите ли у них на с... Читать полностью
Вы ответили, что офис ККО «Ростов-на-Дону Центральный» переименовали указанный офис, его актуальное наз... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО «Ростов-на-Д... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось отделение б... Читать полностью
Случайно заметил, что при внесении наличных на дебетовую карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, стали снимать комиссию... Читать полностью
Здравствуйте.Почему вопрос с начислением кэшбэка не могут решить так долго?В этом году уже повторно происходит така... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 я обратился в отделение Сбербанка за получением наследства в виде денежных средств. Мне за... Читать полностью
Желаю что бы в этом году, Центробанк, отнял лицензию)) Читать полностью
Мой друг пользовался картой для перевода с БК денег, на основании этого мне заморозили счёт. Спустя полгода решил в... Читать полностью
Заблокировали карту сбер по 115фз летом, осень вышло обновление в центробанке и мне начали блокировать все карты др... Читать полностью
Когда поступит вознаграждение из кошелька банки. ру на мой счёт? Читать полностью
с карты сбербанка пытались произвести списание. я позвонила в банк, они сказали, что это после регистрации на вашем... Читать полностью
Как мне Разблокировать карту втб Читать полностью
Добрый день . В банке был автокредит , сменили кредитора на Сбербанк а на счету оствались деньги как их вернуть и к... Читать полностью