2
Здравствуйте.
У меня сложилась следующая ситуация.
2 месяца назад я досрочно погасил кредит, по которому у меня была страховка.
Я знаю, что часть страховки можно вернуть, чем собственно я и занялся.
Я пришел в отделение сбербанка на улице Руставели д. 14 , взял талончик, просидел в очереди и узнал, что на весь банк только один специалист, который умеет это делать… и его естественно нет.
С этим вопросом в банк я приезжал 4 раза, и наконец застал специалиста — Галину, которая мне собственно кредит и оформляла.
Она составила заявку и сказала, что на мой счет переведут деньги недели через 3.
Прошло полтора месяца — денег нет. Я поехал в отделение и увидел, что оно закрыто…
До этого я звонил в общую службу поддержки клиентов, так как на известный мне телефон, в данном отделении, не отвечали.В службе поддержки мне дали точно такой же номер и ни слова не сказали про закрытие данного отделения.
Отделение как оказалось переехало по адресу Огородный проезд 19. И это я выяснил самостоятельно. Хоть объявление бы повесили…
В отделении по адресу: Огородный проезд 19, я оставил свои контактные данные, так как Галина оказалась в отпуске.
В данное отделение я звонил 4 раза и 3 раза оставлял свои контактные данные. На четвертый мне сказали следующее: Галина была вчера и
Замечательно!
На следующий день, не дождавшись звонка, я позвонил ещё раз и узнал, что мою заявку отправляли, но ответа не получили. По совету старших товарищей отправили заявку повторно. Я спросил у девушки, что может быть она мне скажет правду и первую заявку не отправили в связи с переездом? Замешкавшись, последовал ответ — «Нууу может и так…всякое может быть…..»
Не давно у меня была свадьба. И я оформил кредитную карточку, в другом банке, с 100 — дневным сроком погашения без процентов. 20-го числа срок заканчивается и у меня не хватает денег что бы её погасить.35% годовых на минуточку…
Я рассчитывал на возврат денег.Кто будет оплачивать мне эти проценты?
Да и почему я должен тратить своё рабочее время на поездки и уговоры.
У меня нет ни одной просрочки по платежам.И не важно в отпуске я или без денег сижу.
Если такое отношение ко мне у банка- значит и я не буду вносить платежи по действующей кредитной карте.Требуют от людей то — что сами не выполняют.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Роман, здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, на http://sberbank.ru/ru/feedback/ подробности произошедшего, Ваши ФИО, номер или адрес офиса банка, в котором Вы оформляли заявление на возврат страховки, дату оформления заявления, а также контактные данные для связи с Вами. Мы обязательно разберемся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью
Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью
Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью
Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени Читать полностью
Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью
Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью
Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью
Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью
Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью
При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью
Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью
Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью