6
X Здравствуйте, Марина Александровна!
Летом работал в области. Для начисления зарплаты предложили обратиться в местное отделение Сбербанка. Неожиданные обстоятельства заставили вернуться в Москву и получить на руки готовую карточку я не успел, лист который выдали в отделении для получения карточки — потерялся. В московском дополнительном офисе Сбербанка № 9038/01285, Москва, ул. Чертановская, стр.3. посоветовали позвонить в службу обслуживания карточек 8 (800) 555—5550. По моим паспортным данным консультант службы нашла 3 лицевых счета, один из которых и был с начисленной зарплатой, консультант объяснила, что в базе стоит пометка — карточка не выдана, и я могу обратившись в любое отделение Сбербанка получить по предъявлению паспорта наличные деньги. Следуя её совету пошёл в ближайшее отделение Сбербанка № 9038/01285, Москва, ул. Чертановская, стр.3. Сотрудник банка долго возился в компьютере, затем начал объяснять, что у него лишь база по московским лицевым счетам, а чтобы получить деньги с лицевого счета из областного отделения, для запроса мне необходимо предоставить ему реквизиты того офиса (к/с, р/сч., БИК, КПП, ИНН). Не отходя от «окошка» пробовал найти это в интернете, но информация была противоречивой, так, N дополнительного офиса в разных ресурсах был с разными цифрами. Вернувшись домой поискал реквизиты отделения где находится карточка на сайте Сбербанка, найти не смог, там пишут о таких характеристиках как наличие в том или ином отделении пандуса и возможностей получения кредита. Позвонил ещё раз в службу обслуживания карточек 8 (800) 555—5550, получил весьма необычный ответ, мне посоветовали ехать в то отделение, получить карточку и «активизировав» её получить деньги. На возражение, что при первом звонке объяснили совсем иной алгоритм с карточкой со статусом «не выдана», было сказано, что предыдущий раз меня ввели в заблуждение. На возражение, что предложение консультанта лететь за 1,500 км. чтобы снять 12 т. р. по крайней мере лишено здравого смысла, она парировала, тем, что такой порядок.
Подскажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации, какой алгоритм? Дело не в сумме, которая меньше билета туда и обратно, поражает отсутствие внятного решения этой возможно на мой дилетантский взгляд банальной ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении наличных со счета карты.
Держатель карты может снимать средства со счета карты, если карта является зарплатной. Снять наличные без предъявления карты (независимо от региона, в котором ведется счет карты) можно в любом офисе банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность, данные которого были предоставлены в банк при оформлении карты, оформив соответствующее заявление.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! ВБ банк запросил деньги с карты. При чем покупок,активных заказов не было. Как вообще прошла данная тр... Читать полностью