❓ Здравствуйте, Мария, 03.09.2015 по вине сотрудников центрального отделения Сбербанка, я получил...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, Мария, 03.09.2015 по вине сотрудников центрального отделения Сбербанка, я получил...

Потребительские кредиты

04.09.2015 11:32

Сбербанк

Автор

Гость

Краснодар

Здравствуйте, Мария, 03.09.2015 по вине сотрудников центрального отделения Сбербанка, я получил отказ в потребительском кредите, я являюсь зарплатным клиентом банка, оставил заявку, мне позвонили и сообщили о том, что заявка одобрена, пришел в банк, сказали что заявка на рассмотрении, взял талон к другому специалисту, кредит оказался одобрен, но на куда большую сумму и срок, нежели запрашивал я(120000 на 18мес. а в заявке фигурировали 250000 на 60мес.), специалисты вчетвером пытались отредактировать заявку(один специалист не смог этого сделать), отредактировать не получилось и мне молч, начали создавать новую заявку, пропуская все пункты обязательные для заполнения, в итоге, я ожидаемо получил отрицательное решение банка на предоставление потребительского кредита, на мой взгляд, вина сотрудников банка очевидна, более часа я ожидал и надеялся, в это время 4, не 1 а 4 специалиста, общими усилиями, пытались что-либо сделать! Подскажите, есть ли возможность исправить ситуацию и получить таки одобрение а потребительский кредит?

Максим, здравствуйте!

В первую очередь выражаю сожаление, что банк отказал вам в кредите. Отказ может быть вызван множеством различных факторов и банк оставляет за собой право не озвучивать причины отказа. Для детального анализа ситуации я попрошу Вас оформить обращение на сайте http://sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении укажите адрес отделения, дату оформления заявки, ФИО сотрудника, который занимался Вашим вопросом, Ваши ФИО и контактные данные.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокированны счета по 161 фз

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Блокировка карт п 3.3

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Перевели деньги не на ту карту

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание