❓ Добрый день! <br /> <br />Мария, у меня сразу несколько вопросов, задаю их тут, т.к. получить внятную...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Мария, у меня сразу несколько вопросов, задаю их тут, т.к. получить внятную...

Иные вопросы

04.09.2015 17:13

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Добрый день!

Мария, у меня сразу несколько вопросов, задаю их тут, т. к. получить внятную информацию от сотрудников банка не представляется возможным (на один и тот же вопрос разные сотрудники отвечают по-разному)

1. Мне выдали дебетовую карту Сбербанка Momentum для подтверждения операций (сославшись на то, что если у меня не будет такой карты, я не смогу ни оплачивать жировки, ни переводить средства, в общем не смогу совершать никаких операций), а буквально через две недели на работе был заключен зарплатный проект и мне выдали з/п карту.
Я решила закрыть ненужную мне больше карту Momentum, и тут начались проблемы, когда я пришла в отделение первый раз, мне сказали, что при закрытии счета дебетовой карты, закрываются счета всех дебетовых карт автоматически (что в принципе является чистым бредом, что в последствии мне подтвердил ранее работавший в Сбербаке человек), я пошла в отделение второй раз, попросила закрыть счет карты, вопросов вроде бы не возникло, карту мне порезали и дали чек, сказав, что счет закрыт. При заходе в Сбербанк Онлайн я увидела эту карту, только в статусе «заблокирована», и пощла в отделение еще раз, чтобы прояснить ситуацию (как мне кажется, счет закрыт и счет заблокирован вещи разные), уже третий сотрудник опять мне заявил, что этот счет они мне закрыть не могут, т. к. автоматически закроется и з/п карта. Вопрос, как мне закрыть этот многострадальный счет???

2. Вопрос второй. Подходит к концу срок действия счета Сберкнижки (куда мне перечисляют из детского сада компенсации за оплату жировок). На вопрос, как мне продлить срок действия счета сберкнижки, мне ответили ничего не надо делать, сам он не закроется, значит автоматически продлится…никаких заявлений, ничего не надо…так ли это? У меня есть подозрение, что счет может просто заблокироваться по истечении срока действия и все…

3. И третий вопрос. У меня оформлена кредитная карта Visa Gold, я ей пользуюсь постоянно, ни одной просрочки по платежам не было. В июне 2016 у карты кончается срок действия, перевыпускаются ли кредитные карты, если да, то могут ли измениться лимит и условия кредитования? могут ли перед окончанием срока действия карты потребовать внести единоразово всю сумму задолженности?

Мария, здравствуйте!

В первую очередь позвольте принести Вам свои извинения за то, что эта ситуация вызвала у Вас негативные эмоции.

Что касается первого Вашего вопроса мне необходимо детально проанализировать ситуацию, поэтому попрошу Вас сообщить запрашиваемую информацию в ответе на мое личное сообщение. Спасибо.

Не волнуйтесь, все вклады нашего банка автоматически пролонгируются, т. е. продлеваются. Соответственно, компенсация из детского сада будет продолжать зачислять на Ваш счет.

При отсутствии просроченных платежей по кредитной карте она выпускается автоматически с имеющейся задолженностью. Таким образом, необязательно погашать всю сумму задолженности до истечения срока действия карты, достаточно своевременно вносить обязательные платежи. Карта перевыпустится на прежних условиях.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

работа в праздники 8 января

Завтра, 8 января, какой филиал работает ? Читать полностью

07.01.2025 Другое

Как вернуть деньги ?

Я заблокировал, проверьте пожалуйста карту Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Не могу оформить карту

Здравствуйте, меньше полу года назад поменял номер телефона 2 раза подряд,Хочу положить деньги, прикладываю карту н... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Я хочу учавствовать в акции 500 бонусов или шанс получить 100000 бонусов.

В приложении написано, что я должна оставить отзыв на этом сайте, указав номер полиса до 31 марта. Где оставлять от... Читать полностью

07.01.2025 Страхование жизни

Некорректное зачисление наличных средств

Добрый день! 06.01.2025 15:41 в банкомате Сбербанк по адресу: г. Новосибирск, ТЦ Евроберег, ул. Большевистская, 132... Читать полностью

07.01.2025 Банкоматы