15
Добрый день,просьба разобраться в ситуации,специалист Карина Казарян,по моему обращению ничего вразумительного не ответила,сроки выяснения не были обозначены,а тем временем мне будут напоминать о некой задолженности,которой не может быть.
чек об оплате во вложение,
оплата своевременная,через сервис сбербанк онлайн, ПАО Сбербанк России подтверждает что средства на счет Сетелем ушли в дату оплаты,а именно 4.09.2015. Какие мои дальнейшие действия с ПЗ не согласна. Может написать заявление в ПАО Сбербанк о розыске платежа,чек на руках.?
Что касается жалобы на сотрудника, а именно это — сотрудник сбора просроченной задолженности Екатерина,время звонка 08.09.2015 год,примерное время 09:25,просьба принять меры к данному сотруднику,почему сотрудники не представляются полностью и не называют должность,это нарушает закон коллекторов 323 ? Так же по этому вопросу жду информации,сотрудник вел диалог надменным тоном,перебивая клиента,что является отклонением от норм клиентоориентированности, в результате Екатерина не закончив диалог,бросила трубку…
Ожидаю решения по моим вопросам, надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.
номер моего кредитного договора 04003260532, Дунаева Марина Владимировна, 20.09.1982, ожидаю ответа, спасибо
Уважаемая Марина Дунаева,
Благодарим Вас за предоставление важной информации для Банка, в работе над улучшением сервиса.
Все звонки в Банке записываются и прослушиваются, в связи с чем, к данному сотруднику применены определенные меры, во избежание повторения подобных ситуаций.
Также, обращаем Ваше внимание, что срок зачисления денежных средств, при оплате через Сбербанк Онлайн составляет 4 рабочих дня. Так как, Вы провели оплату 4 сентября 2015 года, средства поступили 8 сентября 2015 года, что соответствует установленным срокам.
Просим Вас учитывать данную информацию в будущем, и оплату производить заблаговременно, с учетом сроков зачисления.
Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество принесет Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банк... Читать полностью
Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на м... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Почему я не могу оформить частичное погашение кредита на дате, которую я хочу? Почему приложение даёт только через... Читать полностью
Как мне частично оплачивать кредит ,не один раз месяц? Читать полностью
Подчеркивают что до меня ни кто не доводил Общие условия банка в этом Вы можете убедиться так как в офисе автосалон... Читать полностью
Здравствуйте, после смены кредитора в приложении банка наш кредит отображается, как неактивный. Прошу предоставить... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью
Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью
Добрый день!Хотела бы оплатить товар в магазине кредитной картой Вашего Банка, но лимит по ней меньше стоимости тов... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью