Список вопросов
Ответ дан

Я вчера 9.09.2015 года обращался с вопросом о передачи закладной поручителю. Сегодня 10.09.2015г...

10.09.2015 22:11
10
ВТБ

Я вчера 9.09.2015 года обращался с вопросом о передачи закладной поручителю. Сегодня 10.09.2015г мне позвонила женщина из банка и в хамской форме заявила,что закладная выдана законно, а она не собирается меня мирить с бывшей женой (хотя у меня этого и в мыслях нет, причем личные отношения и банк), о чем либо по ипотечному договору банк мне не должен сообщать нет у меня в договоре таких пунктов, а также что у них полторы тысячи клиентов и разбираться некогда, если хочу могу обратиться в суд.
Хочу попросить Вас разобраться в данной ситуации с привлечением службы безопасности, так как за все время общения с сотрудниками банка были только положительные эмоции и из-за одного не профессионала не хочется портить впечатления о банке.
ситуация следующая:
в 2007 году заключен ипотечный договор на покупку квартиры с женой
с 2011 года в квартире с нами стала проживать мама жены(теща)
в 2012 году развелись с женой на суде по разделу имущества присутствовал представитель банка так как затрагивалась квартира
18 августа 2015г судом принято решение о выселении бывшей тещи
9 сентября 2015г я узнаю что договор где я заемщик расторгнут досрочно и бывшая жена получила закладную.
по договору я заемщик и залогодатель,бывшая жена солидарный поручитель
вот мне и интересно как сотрудники банка умудрились нарушить почти все статьи договора ипотеки, ФЗ о ипотеке,часть статей ГК РФ
закрыли договор с заемщиком не информируя заемщика,выдали закладную не залогодателю а поручителю, приняли решение о досрочном возврате кредита без заемщика. Если я завтра приду в банк за закладной где её будут брать.
мои просьбы
В настоящей жизненной ситуации мне ненужно досрочное закрытие кредита
Прошу отозвать залоговую и информировать росреестр о незаконно полученной закладной
Разобраться ка так получилось что кто то из сотрудников банка нарушил законодательство
Некоторые пункты договора и ФЗ доказывающие незаконность действий
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР
Воробьев Н. Н. — заемщик
Воробьева О. В.— солидарный поручитель
П 4.5.2. досрочному исполнению обязательств со стороны заемщика предшествует письменное заявление, направленное кредитору, о намерении осуществить досрочного возврата кредита
П 5.1.15.досрочно вернуть кредит,уплатить начисленные проценты и пени, не позднее 15 дней, считая с даты предъявления кредитором письменного требования о досрочном исполнении обязательств заемщиком
5.4.1. потребовать полного досрочного исполнения обязательств по договору путем предъявления письменного требования о досрочном возврате суммы кредита
П 7.10. корреспонденция в адрес заемщика направляется заказным письмом с уведомлением о вручении, телеграммой или вручается лично.

102-ФЗ от 16.07.1998 Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)«
ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ (кредитор)
ЗАЛОГОДАТЕЛЬ (заемщик)
ДОЛЖНИК (поручитель)
ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ В случае прекращения Договора в связи с исполнением ЗАЛОГОДАТЕЛЕМ обеспеченного ипотекой обязательства в 15 (Пятнадцати)-дневный срок выдать ЗАЛОГОДАТЕЛЮ документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, а так же передать ЗАЛОГОДАТЕЛЮ закладную.

Сайт ВТБ24
Памятка заемщику по снятию обременения с заложенной недвижимости при полном погашении ипотечного кредита ВТБ24

1)После полного погашения ипотечного кредита заемщику необходимо заказать закладную в любом ипотечном подразделении банка.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли зарегитсрировать от Вас жалобу, пришлите на SM2@vtb24.ru подробное описание произошедшей ситуации, а также Ваши полные ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите «Горячая линия 8291049».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту, не дают возможность перевести оттуда деньги на другой счет, говорят заблокирован. Но он не в блоке
ВТБ

Как я могу вывести деньги? Читать полностью

Кредит на автомобиль
ВТБ

Доброго времени!Хотел-бы уточнить о продукте предоставления кредита на автомобильДля Красноярска ставка (% годовых)... Читать полностью

Где мои акции мои акции Потиметалла? Почему продали трасту без моего ведома!
ВТБ

Где мои акции мои акции Потиметалла? Почему продали трасту без моего ведома! Читать полностью

Банк не начислил кэшбек в соответствии с условиями пакета "Привилегия"
ВТБ

Добрый день!В соответсвтии с пунтком 4.4 Правил программы лояльности «Мультибонус»Банка ВТБ (ПАО) (далее - Правила)... Читать полностью

Акция "20000 бонусных рублей". Мои права нарушены.
ВТБ

Участвовала в акции "20000 бонусных рублей". Потратила в январе 2025г. 20000 рублей. Платёж 22 января 2025г. - услу... Читать полностью

заявка на ипотеку
ВТБ

отправила заявку на ипотеку 6 февраля. когда будет решение Читать полностью

Не пришёл смс код с 2000 бонусами на озон
ВТБ

в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл  Читать полностью

Вопрос по вкладу под процент
ВТБ

Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью

помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме
ВТБ

Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью

Вопрос о продуктах банка
ВТБ

Вопрос вопрос Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты п3.3
Сбербанк

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью

Договор о переводе долга.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое
В каком банке самый высокий %для вклада

В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью

Корректировка данных в банке при получении гражданства
Сбербанк

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью

Когда придут бонусы по акции "Приведите друга — получите 1000 банкимани"

Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью

Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не возврат денежных средств за дкп
Сбербанк

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заявку на микрозайм была подана не мной
Т-Банк

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое