❓ здравствуйте, Я Нурбек Асанов в март месяце 2015-году потерял зар. платную карту Виза классик...

Question

здравствуйте, Я Нурбек Асанов в март месяце 2015-году потерял зар. платную карту Виза классик которая взял Сбербанка. у меня мобильном телефоне есть приложение сбербанк онлайн. я хотел перевести мои деньги на другой карту, тут просит подтверждение. для поддверждения я не знаю свою номер карты. Данная время я нахожусь в Киргизии. тут нету филиалы Сбербанка, у меня нету возможности пойти в Россию чтобы восстановит карту. как я могу получит мои деньги которая лежит в карте? как мне узнать свой номер карты? пожалуйста помогите мне в этим вопросам.

Александрова Мария · Accepted Answer

Здравствуйте, Нурбек!Вероятно, для перевода средств с карты через Мобильное приложение система запросила дополнительное подтверждение в контактном центре банка. Подтверждение требуется, если сумма операции превышает 100&nbsp;тыс.&nbsp;руб. или если система Сбербанк Онлайн работает в ограниченном функционале. Действительно, для подтверждения операции необходимо назвать полный номер Вашей карты для идентификации Вас как держателя данной карты. Номер карты является персональной информацией, поэтому, не предоставляется по телефону.В данном случае рекомендую Вам провести операцию, в сумме не превышающую 100&nbsp;тыс.&nbsp;руб. в сутки. Для подтверждения потребуется одноразовый пароль из СМС, который направляется на телефон, подключенный к Мобильному банку. Уточнить наличие услуги Мобильный банк Вы можете в контактном центре по номеру +7 (495) 500-55-50.Также обращаю Ваше внимание, что в целях исключения финансовых потерь необходимо заблокировать карту любым способом:1. В контактном центре банка.2. В системе Сбербанк Онлайн, выбрав нужную карту и причину блокировки.3. С помощью услуги Мобильный банк, направив на номер 900 СМС-сообщение с текстом &laquo;БЛОКИРОВКА 1234 Х&raquo;, где 1234 &mdash; последние 4 цифры номера карты, Х &mdash; код причины блокировки. Уточнить последние 4 цифры номера карты можно в системе Сбербанк Онлайн. Вместо Х могут быть указаны: 0 &mdash; карта потеряна, 1 &mdash; карта украдена, 2 &mdash; карта оставлена в банкомате, 3 &mdash; иное.После блокировки карты выдача наличных возможна только в офисе банка с предъявлением паспорта. Для решения данного вопроса я рекомендую Вам оформить доверенность на своего представителя, в которой указать конкретную операцию, которую Вы доверяете совершить своему доверенному лицу.Обратите внимание, что по нотариально заверенной доверенности можно совершить следующие операции:Подача заявления на закрытие счета и распоряжение остатком средств на счете.Подача заявления на досрочный перевыпуск по причине потери карты.Получение перевыпущенной карты и ПИН-конверта (при его наличии).За пределами РФ доверенность оформляется уполномоченными органами страны проживания с последующей легализацией в консульских учреждениях РФ, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию. Формулировку текста доверенности можно уточнить у нотариуса либо в филиале банка. Доверенность и документ из консульства, оформленные на иностранном языке, должны быть переведены на русский язык и заверены нотариально.Кроме того, рекомендую Вам уточнить возможность проведения операции экстренной выдачи наличных, обратившись в контактный центр банка. Экстренная выдача наличных возможна по дебетовым и кредитным банковским картам: Visa Infinite, Visa Platinum, Platinum MasterCard, Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Business, MasterCard Business, Visa Credit Momentum, MasterCard Credit Momentum. При обращении в контактный центр банка рекомендую сообщить, что Вы обращаетесь из-за границы, специалисты оформят заявку на обратный звонок.

здравствуйте, Я Нурбек Асанов в март месяце 2015-году потерял зар. платную карту Виза классик...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру