5
здравствуйте, Я Нурбек Асанов в март месяце 2015-году потерял зар. платную карту Виза классик которая взял Сбербанка. у меня мобильном телефоне есть приложение сбербанк онлайн. я хотел перевести мои деньги на другой карту, тут просит подтверждение. для поддверждения я не знаю свою номер карты. Данная время я нахожусь в Киргизии. тут нету филиалы Сбербанка, у меня нету возможности пойти в Россию чтобы восстановит карту. как я могу получит мои деньги которая лежит в карте? как мне узнать свой номер карты? пожалуйста помогите мне в этим вопросам.
Здравствуйте, Нурбек!
Вероятно, для перевода средств с карты через Мобильное приложение система запросила дополнительное подтверждение в контактном центре банка. Подтверждение требуется, если сумма операции превышает 100 тыс. руб. или если система Сбербанк Онлайн работает в ограниченном функционале. Действительно, для подтверждения операции необходимо назвать полный номер Вашей карты для идентификации Вас как держателя данной карты. Номер карты является персональной информацией, поэтому, не предоставляется по телефону.
В данном случае рекомендую Вам провести операцию, в сумме не превышающую 100 тыс. руб. в сутки. Для подтверждения потребуется одноразовый пароль из СМС, который направляется на телефон, подключенный к Мобильному банку. Уточнить наличие услуги Мобильный банк Вы можете в контактном центре по номеру +7 (495) 500-55-50.
Также обращаю Ваше внимание, что в целях исключения финансовых потерь необходимо заблокировать карту любым способом:
1. В контактном центре банка.
2. В системе Сбербанк Онлайн, выбрав нужную карту и причину блокировки.
3. С помощью услуги Мобильный банк, направив на номер 900 СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА 1234 Х», где 1234 — последние 4 цифры номера карты, Х — код причины блокировки. Уточнить последние 4 цифры номера карты можно в системе Сбербанк Онлайн. Вместо Х могут быть указаны: 0 — карта потеряна, 1 — карта украдена, 2 — карта оставлена в банкомате, 3 — иное.
После блокировки карты выдача наличных возможна только в офисе банка с предъявлением паспорта. Для решения данного вопроса я рекомендую Вам оформить доверенность на своего представителя, в которой указать конкретную операцию, которую Вы доверяете совершить своему доверенному лицу.
Обратите внимание, что по нотариально заверенной доверенности можно совершить следующие операции:
Подача заявления на закрытие счета и распоряжение остатком средств на счете.
Подача заявления на досрочный перевыпуск по причине потери карты.
Получение перевыпущенной карты и ПИН-конверта (при его наличии).
За пределами РФ доверенность оформляется уполномоченными органами страны проживания с последующей легализацией в консульских учреждениях РФ, если иное не предусмотрено международными договорами, отменяющими консульскую легализацию. Формулировку текста доверенности можно уточнить у нотариуса либо в филиале банка. Доверенность и документ из консульства, оформленные на иностранном языке, должны быть переведены на русский язык и заверены нотариально.
Кроме того, рекомендую Вам уточнить возможность проведения операции экстренной выдачи наличных, обратившись в контактный центр банка. Экстренная выдача наличных возможна по дебетовым и кредитным банковским картам: Visa Infinite, Visa Platinum, Platinum MasterCard, Visa Gold, Gold MasterCard, Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Business, MasterCard Business, Visa Credit Momentum, MasterCard Credit Momentum. При обращении в контактный центр банка рекомендую сообщить, что Вы обращаетесь из-за границы, специалисты оформят заявку на обратный звонок.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью
Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью
Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № *... Читать полностью
Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту п... Читать полностью
Здравствуйте, недавно друг попросил помочь ему в продаже-покупке криптовалюты, используя мою карту сбера. Обещал чт... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому че... Читать полностью
Сегодня в 10 утра я сделала переводы на сумму 1000 р. и 997 р. с дебетовой карты по СБП в Яндекс банк на свой сче... Читать полностью
а если просто как гражданин Беларуси, не резидент РФ хочу открыть вклад. Документы какие нужны? Читать полностью
Здравствуйте. Находясь в отпуске по уходу за ребёнком оформила потребительский кредит, был дополнительный доход от... Читать полностью
Все мамины деньги заморозил сбербанк, она не признавалась недееспособной, я не опекун, а просто сын. Нужно плати... Читать полностью
Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью
Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № *... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому че... Читать полностью
а если просто как гражданин Беларуси, не резидент РФ хочу открыть вклад. Документы какие нужны? Читать полностью
Здравствуйте. Находясь в отпуске по уходу за ребёнком оформила потребительский кредит, был дополнительный доход от... Читать полностью
Здравствуйте.пожалуйста проконсультируйте меня. Я взяла ипотеку на строительство индивидуального жилого дома своими... Читать полностью
Банк Карельское отделение 8628 08.05.24г снял полный арест со счета на 830 000 руб,и дал возможность должнику уйти... Читать полностью
Вы как-то разберитесь у себя внутри банка. На требование предоставить разрешение фин управляющего мы отреагировали... Читать полностью
Здравствуйте! С 25 марта 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время ра... Читать полностью
Подскажите пожалуйста! Мне по 115-фз пришёл ответ, мол не можем разблокировать карту и онлайн доступ, но вклады и с... Читать полностью
Акция «Повышенный Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования»:банк выдавший ипотеку ПАО «Сбербанк России», ст... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ни где не как не предупреждается что срок кредитной карты заканчивается?? Это сделано специаль... Читать полностью
Несколько дней не могу полис ОСАГО на банки.ру. Для эксперимента выбирала разные компании, срабатывает у которых ни... Читать полностью
Решила участвовать в акции банка, где условием было покупка инвестиций на сумму не меньше 1000 в течение 5 месяцев,... Читать полностью
Здравствуйте. ОЗОН банк заблокировал счёт, просят предоставить скрины переписки или чеки(счета) где были указаны мо... Читать полностью
Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 2... Читать полностью
Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку? Читать полностью
Здравствуйте, хочу оформить в вашем банке рефинансирование по кредитной карте другого банка и дополнительно получит... Читать полностью
Я всё плачу вовремя, подключил автоплатёж, а у меня ничего не уменьшается, вы могли бы мне помочь разобраться с эти... Читать полностью