0
Добрый день!
Являюсь собственником квартиры в г. Барнауле, квартиру сдаю в аренду, сама проживаю в другом регионе России. Создала себе учетную запись в Системе «Город» для контроля коммунальных платежей от квартирантов и для подачи показания счетчиков. Данные от личного кабинета никому не давала.
13 августа 2015 года квартиранты пошли платить за квартиру в отделение банка (ОСБ 8644/0179) и оператор предложила им доступ в личный кабинет Системы «Город», чтобы они оплачивали коммуналку он-лайн. Т. е. фактически, она сменила мне пароль, ограничив мой доступ в мой же личный кабинет. И все мои данные перешли в руки третьим лицам.
В Системе «Город» мне подтвердили, что доступ в личный кабинет предоставляется только при наличии свидетельства о собственности на квартиру, либо при предъявлении паспорта с регистрацией. Ни того, ни другого у квартирантов нет.
Почему ваши операторы предоставляют доступ к личному кабинету третьим лицам без предъявления документов и самовольно меняют пароли для входа в личный кабинет?
25 августа 2015 года, когда узнала о произошедшем, я написала жалобу на сайте сбербанка № 000913-2015-116338. Мне пришла отписка, что для дальнейшего разбирательства я должна предоставить личные данные для подтверждения того, что я являюсь клиентом банка (номер счета или банковской карты). Я клиентом вашего банка не являюсь. Паспортные данные предоставила когда заполняла форму обратной связи.
Прошу разобраться в произошедшем и наказать виновных!
Добрый день!
Система «Город» не имеет отношения к нашему банку.
Получить номер и пароль для входа в Личный кабинет системы «Город» можно через процедуру самостоятельной регистрации или у бухгалтера жилищной организации, обслуживающей дом.
Поэтому сотрудники нашего отделения никаким образом не могли производить какие-либо операции в этой системе. В нашем банке имеется личный кабинет — Сбербанк Онлайн, доступ к которому может получить только держатель банковской карты нашего банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Заказывала доставку самоката и резко заблокировали карту. Пришла в банк, составили обращение, сотрудники везде (онл... Читать полностью
Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот. Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Здраствуйте,подали заявление через офис Сбербанка,пришел ответ,что они заблокировали карту по пункту статьи п3.3. Э... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
Я требую немедленно вернуть мои 70000 рублей, которые забрал у меня банкомат Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью
здравствуйте, у меня такая проблема в себере все данные паспорта указаны паравильные, но говорит что у меня новый п... Читать полностью
Здравствуйте. Я, пенсионерка мне 60лет. Я сегодня 20 января заключила договор долгосрочных сбережений. Внесла 36000... Читать полностью
06.01.2025 г. банком были заблокирован мой счет и карта в личном кабинете по причине компроментации, как мне сообщи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 210 руб я не знаю за что потому что я не чего не подписывал и не трогал !!! Читать полностью
Добрый день. Я также как и многие другие столкнула с проблемой несанкционированного списания денежных средств по по... Читать полностью
Здравствуйте , отправили проверьте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, я скрыл счёт и не могу восстановить, а офис находится в другом городе. Помогите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Как посмореть, какие на мне кредиты??? Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью