3
В августе этого года была изъята дебет карта банкоматом Сбербанка, по причине его каких-то внутренних ошибок. Пришел в отделение банка по адресу г. Саратов ул. Чапаева, 32/36, написал заявление, всё хорошо, но тут решил снять со счета заблокированной карты деньги. У девушки-кассира сразу возникли проблемы с проведение данной операции, она фактически не знала как это сделать и просила помощи у коллег. Так ничего у нее не получилось, вызвалась помоч левушка из соседнего окна, но когда она попыталась выдать мне дентги, оказалось что их больше нет на счете. То есть они были сняты предыдущим кассиром, но в кассу ей не пришли, как мне объясниди сотрудники. И денег нет наличными у меня, и на счете тоже. Сотрудники не знали что делать, стали звонить на горячую линию Сбербанка, так как это была пятница и до закрытия осталось меньше 10 минут, девушка сообщила мне что деньги повисли на стадии выдачи, и должны мне вернуться на счет моей заблокированной карты через 3 дня. Если же не вернутся, то придется придти к ним в отделение и написать заявление. Это было 11 сентября 2015года.
Прошла неделя, деньги так и не появились на счете. Я пришел в отделение с просьбой разобраться, сотрудники Сбребанка сказали, что теперь надо ждать месяц! в течении месяца средства вернутся на счет. Хорошо. Ждем месяц и 12 октября я вновь приходу в данное отделение Сбербанка, обращаюсь со своей проблемой. После чего заполняю заявление на возврат денег, описываю всю ситуацию в заяление, указываем вместе с сотрудником реквизиты моей старой, заблокированной карты, с которой пытались снять деньги. В ответ мне — Оживайте еще 3—5 дней, теперь точно деньги вам придут.
Проходит снова неделя, денег нет. Иду в очередной раз в данное отделение, расположенное по адресу г. Саратов, ул Чапаева, 32/36. Рассказываю всю свою историю заново и деувшка просит снова меня написать заявление!! Спрашиваю зачем? Мне ответ — вы неправильно заполнили реквизиты, на которые следует возвратить средства. Вопрос — почему я виноват? Ваш сотрудник сама просила указать именно эти данные. Хорошо, пишем снова очередное заявление, где уже указываем данные не заблокированной карты, а данные новой карты, полученные взамен.
Проходит еще 2 недели, но денег всё нет и нет.
Когда я получу свои деньги назад?! Уже прошло 2 месяца!
Здравствуйте!
Я уточнила информацию по Вашему обращению. Дело в том, что 07.11.2015 средства были возвращены на счет Вашей банковской карты. Для анализа операций по карте рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0 или получить выписку по карте в отделении банка по месту или не по месту ведения счета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Можно ли пенсионеру МВД РФ (ветеран Чечни) получить карту ветерана в Сбере т.е электронное удостоверение ВБД? Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Отправлено. Отпишите пожалуйста как прочтете. Ато я и в офис обращался, они тоже не знают Читать полностью
Здравствуйте, моя учетная запись заблокирована, так написано при входе в приложение. По номеру 900 сначала говорили... Читать полностью
Я вам отправила письмо с вложенными документами по делу. Читать полностью
Доброго времени суток. 23.04.205 мои счета и «СберБанк онлайн» (пользуюсь веб-версией, так как приложение в отделен... Читать полностью
Когда будет ответ по моему вопросу? Сколько ждать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/740430/ этот сайт который вы указали не работает Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
Добрый день. 15.04.2025г. я заказала на сайте РСХБ именную карту Юнион Пэй. Данная карта уже готова, но длительное... Читать полностью
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью