1
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите как быть, и что нужно сделать в данной ситуации. Я брала в кредит телефон, одобренным Ренессанс банком. Погасила кредит досрочно, но меня никто в банке из менеджеров не известил, что после погашения кредита, я должна была позвонить в банк и предупредить их о досрочном погашении. Спустя два месяца мне позвонили и сказали что у меня просрочки, я опять заново оплатила сумму чтоб закрыть кредит. На днях сделав запрос в Бюро кредитных историй у меня выходит негативная история! Я не могу взять кредит ни в одном банке,
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение и желание разобраться в сложившейся ситуации.
18.08.2008 года между Вами и Банком был заключен договор предоставления кредита на покупку товара/услуги № 6101****780, был установлен график платежей на 6 месяцев. 5 ежемесячных платежей поступили на счет кредита вовремя и в полном объеме. Шестой ежемесячный платеж поступил не полностью, в связи с чем, кредитный договор № 6101****780 не был завершен в плановую дату его закрытия по установленному графику.
Замечу, что досрочное погашение кредитного договора Вами не производилось. Ввиду того, что внесенной Вами 18.02.2009 года суммы было недостаточно для списания ежемесячного платежа в полном объеме, по договору образовалась просроченная задолженность.
22.05.2009 года Вы обратились в отдел по работе с просроченной задолженностью клиентов Банка за получением информации по счету кредита. В ходе этого диалога и была предоставлена информация о сумме просроченного долга.
К сожалению, доплата от Вас поступила лишь 14.07.2009 года. Внесенной Вами суммы было достаточно для погашения просроченного долга, кредитный договор был завершен.
Прошу Вас отнестись с понимаем к тому, что Банк в соответствии с законодательством Российской Федерации передает в Бюро кредитных историй информацию о фактическом исполнении Клиентом финансовых обязательств. Несмотря на желание Вам помочь, передать недостоверную информацию в БКИ Банк, увы, не может.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью