❓ Уважаемое руководство Сбербанка! <br />Это замечательно, что Агенство по Страхованию Вкладов выбирает...

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемое руководство Сбербанка! Это замечательно, что Агенство по Страхованию Вкладов выбирает...

Иные вопросы

06.11.2015 23:38

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Уважаемое руководство Сбербанка!
Это замечательно, что Агенство по Страхованию Вкладов выбирает Ваш банк в качестве агента по выплате возмещения вкладчикам различных кредитных организаций у которых Центральный Банк отбирает лицензии. Значит ЦБ ценит Вас и понимает, что Вы можете быстро и качественно организовать подобные выплаты!
Я не буду останавливаться на множестве проблем, с которыми сталкиваются вкладчики при реальном обращении в Ваши отделения, об этом уже написано другими пользователями портала, но объясните мне ТОЛЬКО ОДНУ ВЕЩЬ: почему для получения страхового возмещения Вы с меня требуете наличие карточки Сбербанка, если я НИКОГДА не являлся, не являюсь и в ближайшее время не собираюсь быть пользователем услуг Вашего банка? Ваши сотрудники поясняют это электронным делопроизводством и обязательным наличием у меня электронной подписи, т. е. карточки Вашего банка, но такого требования НЕТ в обязательных документах АСВ! Выходит, что Вы в данном случае превышаете свои полномочия как банка-агента?
Прошу Вас пояснить ситуацию не только мне, но и всем другим гражданам, которые сталкиваются с подобным при обращении в Ваш банк.
С уважением

Здравствуйте!

В настоящее время в нашем банке реализована услуга «Клиентская сессия». Услуга создана с целью исключить несанкционированный доступ к Вашим счетам в банке. Поэтому для проведения операций по счетам Вы можете предъявить банковскую карту и паспорт. Тем не менее, сотрудник банка не вправе настаивать на оформлении карты, Вы сами должны определить, нужна она Вам или нет.

При проведении операции с использованием технологии «Клиентская сессия», ограничивается возможность несанкционированного проведения операций по картам и счетам, а также увеличивается спектр проводимых операций. При наличии карты Вы сможете получить доступ к удаленным каналам обслуживания и не будете зависеть от режима работы отделения, а сможете снимать средства через банкоматы и терминалы нашего банка, переводить со вклада на карту через Сбербанк Онлайн, осуществлять платежи и переводы.