4
Добрый день. 27.12.2015 г. Я посетил Магазин М-видео по адресу г. Санкт-Петербург Балканская площадь 5, в котором есть представитель банка Сетелем. После выбора товара с продавцом магазина мы подошли к кредитному отделу примерно около 16:00, сидел молодой человек по имени Роман, который и оформлял мне заявку на выбранный товар. В момент оформления к нам подошел другой продавец магазина с предыдущими клиентами и сказал, что Роман оформил рассрочку на товар, который не проходит по этой акции. Роман куда-то ушел, придя он начал делать отмену кредита, на мой вопрос что с моей заявкой он ответил, что нужно ждать. Спустя некоторое время сказал, что банк одобрил со страховкой. Я сказал, что от страховки отказываюсь, на что получил ответ что на таких условиях одобрил банк и он изменить их не может. После не продолжительной дискуссии мне так и не удалось убедить Романа что я прав в данном вопросе, услышав наш разговор сотрудник банка хоум-кредит предложил оформить заявку у них я сказал, что уже являюсь клиентом банка Сетелем и мне будет удобнее оформить товар у них. Удивило что Роман мне также предложил отправить заявку там, раз я не хочу брать со страховкой. Я ушел искать менеджера магазина. Вернувшись с менеджером, за рабочим местом сидела уже девушка, бейджа на ней не было, Роман сидел рядом. Менеджер магазина попросила отправить заявку повторно без страховки, и девушка начала работать со мной. Просидев минут пять, она сказала, что заявку отправила и мне будут звонить из банка. Заявка была отправлена в 18:02, как сказала мне девушка. Я ушел с магазина так и не дождавшись звонка примерно в 20:00, в течении этого времени обращался ещё пару раз к сотруднику банка и уточнял решении по заявки. девушка отвечала, что рассматривается, на данный момент не кто так и не позвонил. По оформлению мне не было задано не каких вопросов, кроме: «Являетесь ли вы клиентом нашего банка», «Были ли у вас просрочки». Менял ли я работу, номер телефона, место проживания, и т. д. сотрудников это не интересовало.
Явлюсь клиентом вашего банка с таким столкнулся в первые, на данный момент уже выплачено три кредита, и один выплачивается, просрочек не допускаю. Имеются активные предложения от других банков на кредитные карты без годового обслуживания, и на кредит наличными.
Уважаемый Павел Андреевич!
Благодарим Вас за выбор нашего Банка среди столь широкого рынка кредитных предложений.
Касательно описанной Вами ситуации, отметим, что нам крайне важно получать от Вас обратную связь с описанием обслуживания потенциальных клиентов на торговых точках. Именно на основании Ваших отзывов мы сможем разработать комплекс дополнительных мер во избежание повторения подобных ситуаций.
Отметим также, что наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В связи с чем, если Вас не устроили параметры кредита, указанные в документах, предоставленных кредитным экспертом, Вы вправе не подписывать их и запросить оформление Договора на иных параметрах, устраивающих именно Вас.
При рассмотрении заявки на кредит, Банк имеет право отказать в кредитовании без объяснения причины отказа.
Повторно обратиться в Банк Вы можете по истечению 3-х месяцев после подачи последней заявки.
Мы будем рады видеть Вас в качестве нашего финансового партнера.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Добрый день. Поставщик услуги ООО«ГарантАвтоПротект», предоставивший сертификат стоимость 34 900 (тридцать четыре т... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью
07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Постав... Читать полностью
Я представитель по доверенности клиента Драйв Клик Банка обратился в Банк с вопросом урегулирования просроченной за... Читать полностью
Перечислил на счёт банка 100000 рублей 10.01.2025г.для частично досрочного погашения кредита. Но средства не списыв... Читать полностью
Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью
Почему не списали сумму ежемесячного платежа? Читать полностью
Одобрят ли мне кредит на 25-30 лет 455000 рублей Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью
У меня никогда не было карты совкомбанка. я её неоформляла.Откуда она взялась? Читать полностью
Здравствуйте. Мне через некоторое время потребуется потребительский кредит на сумму примерно 300-400 тысяч. Я никог... Читать полностью
В какой упаковке продается золотой слиток весом 5 гр: круглая или прямоугольная? Какой размер упаковки? Хочу подари... Читать полностью
Не одобряют кредит не в одном банке с 18 лет что делать Читать полностью
Добрый день!В личном кабинете написано, что отзыв "зачтен" это разве не означает что он прошел проверку? Читать полностью
22.01.2025 Приставы изъяли авто, в этот же день я оплатил полную задолженость, приставы мне выдали документы на выд... Читать полностью
приветствую вас. а будет когда нибудь звонок обратный? уже заждался / 89819894365 Читать полностью
23.01.2025г. Егорова Нюргуяна Ананьевна г.ЯкутскЗаблокировали карты и Сбербанк онлайн по 115фз. Банк запросил докум... Читать полностью
Написал пост в диалоге, когда начислятся баллы? Читать полностью
Сегодня попытался перевести энную сумму между своими счетами в Тбанке и Сбере. Тбанк заблокировал операцию. После ч... Читать полностью