4
Здравствуйте!Я взяла в одной организации займ под маткапитал для улучшения жилищных условий,там меня попросили открыть счёт в Сбербанке для перечисления на него денег.Открыла счёт,выдали карту,на которую мне зачислили по займу 368000.на эту сумму я решила купить комнату,был составлен договор о купле продаже,документы с продавцом все переоформили.С перечисленных мне денег-займа я снимала маленькими суммами и передавала продавцу по его требованию,но как оказалось Сбербанк расценил эти действия подозрительными,хотя я получила впервые такую крупную сумму и снимала по 2000—5000 тыс. руб.через 7 дней пришла в отделение сбербанка для снятия очередной суммы по просьбе продавца,но в ответ получила отказ от операции,затем тут же обратилась к сотруднику банка с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации.Сотрудник банка сам был в недоумении что произошло с моим счётом и попросил обратиться в службу поддержки по горячей линии,я обратилась,мне ответили,что моя карта заблокирована!причину естественно ни кто не знает,но объяснили,что такое бывает при подозрении в совершении каких либо махинаций,я принесла все документы(договор о займе,договор о купле продаже),сотрудник банка всё отсканировал и отправил как объяснил на дальнейшее разбирательство с пояснением что ответ будет через 3 дня.уточню что отправлены документы были 03.02.2016.Придя через три дня в банк,мне ответили,что результат не известен,так как процедура эта долгая и займёт 7 дней,и в случае неразблокировки придётся ждать ещё 45 дней!сегодня 10.02.2016!Пришла в тоже отделение (г.Ижевск ул. Ворошилова филиал #88),мало того что до сих пор нет ни какого решения,заместитель руководителя отделения за весь день даже дозвониться не смогла ни до Пермского филиала,ни до Московского,просто не берут телефон!И ни чего вразумительного мне ответить не смогла,просто ответив-«вот так вот они работают»!Сколько мне ещё ждать!?
Добрый день!
Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации.
Чтобы банк мог провести проверку произошедшего, рекомендую оформить обращение на нашем сайте по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback.
В обращении укажите всю известную Вам информацию.
После окончания проверки Вы обязательно будете проинформированы о результатах.
Уточнить данные о ходе рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Предыдущий вопрос был удален.Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполн... Читать полностью
иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужн... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Ни в одном банке нет такого бардака и отвратного отношения к своим клиентам как в этом! Операторы вправе решать за... Читать полностью
Скажите пожалуйст, где я получу ответ? И дошло ли до вас мое письмо с моими данными? Читать полностью
Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью
Я попытался выпустить платежный стикер в приложении Т Банка - не получилось. Написал в чат поддержки и там мне сказ... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
У меня получилось отправить отзыв, за вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью