Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотел бы узнать, со счета исчезли деньги банк не признает свою вину и сваливает все...

18.02.2016 23:57
3
Сбербанк

Добрый день!
Хотел бы узнать, со счета исчезли деньги банк не признает свою вину и сваливает все на меня,
хотя факты говорят об обратном.
могу я подать в суд на банк? Если да, то как это сделать?

Добрый день!

Позвольте выразить сожаление в связи с утратой Вами денежных средств. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ответ сотрудников банка. В первую очередь хочу сказать несколько слов о том, что мы делаем при получении таких обращений. Сразу же после получения от клиента претензии по совершенным операциям банк поднимает все имеющиеся у него данные, чтобы собрать максимальное количество информации об этой операции, а именно: как и где она была проведена, что это за операция, когда она произошла и другую информацию. После этого сотрудники службы безопасности банка, занимающиеся расследованием мошеннических действий, сопоставляют полученную информацию и делают выводы, на основании которых принимаются дальнейшие решения, в том числе и по Вашему обращению 000102-2016-008775.

Дополнительно отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому рекомендую Вам подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников, после этого, через суд можно будет компенсировать потери.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении?
Сбербанк

Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью

Кредитная карта 120 дней
Сбербанк

Нет оснований для отказа в выдаче мне кредитной карты, согласен на меньший лимит по карте, пенсия позволяет. Напиш... Читать полностью

Ну могу снять деньги с копилки
Сбербанк

Пытались снять деньги в сбербанк онлайн, в офисе не пробовали Читать полностью

Не дозвониться до оператора из-за границы.
Сбербанк

Попробуйте, пожалуйста, позвонить на российский номер еще раз. Пополнила баланс, может быть пройдёт  Читать полностью

Незаконное списание денег с карты через оператора Билайн
Сбербанк

Здравствуйте, вчера списали деньги через BEELINE MOSCOW RUS 4814 без моего участия на сумму 9000 и 15000р. Я смотр... Читать полностью

Домклик отклоняет объект
Сбербанк

Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью

Добрый день, помогите пожалуйста, на Мегамаркете приобрела телефон, оформила платежи частями
Сбербанк

Как мне найти продавца без адреса, они не предоставляют адрес его, как мне с ним связаться? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Реабилитация после блокировки по 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый день, 25.11 я получил запрос из Сбербанка на пояснения по операциям за период 24.10 по 25.11. Были предостав... Читать полностью

деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

спасибо! жду! Читать полностью

Переводы между картами Сбер зарубежом
Сбербанк

Добрый день! Дано: местоположение Непал. Российская симкарта отключена для получения смс-уведомлений от банка Сбер,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отключить подписку GamSport у ребенка?
Сбербанк

У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью

Списали деньги за кредит с алиментов.
Сбербанк

Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать  Читать полностью

Месяц после банкротства
Сбербанк

Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью

Мегамаркет возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью

Может ли банк отменить частичное дострочное погашение кредита?
Сбербанк

Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке. Где я могу оставить жалобу. Застройщик и объект аккредитованы в Сбербанке, при этом банк отказывает в кредитовании по семейной ипотеке на данный объект, не объясняя причин.
Сбербанк

Сколько по времени займёт проверка  Читать полностью

Здравствуйте как отп банк Найти в списке
Сбербанк

Как найти ОТП банк в списке Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью

Закрытие металлического счёта несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте. Как закрыть обезличенный металлический счёт в сбере несовершеннолетнему, какие разрешения нужны? В ба... Читать полностью

Возврат денег Робокасса
Сбербанк

Добрый день, у нас тоже похожая ситуация возникла о возврате денег с ROBOKASSAы.вот уже 6ой месяц не можем найти св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменение договора в одностороннем порядке
Совкомбанк

Добрый день. В июне 2024 года приобрел товар у партнера банка по программе 0 0 24. Исправно платил по рассрочке нео... Читать полностью

18.12.2024 Другое
невыплата 20% за жкх
Т-Банк

Кешбек не выплачен по надуманной причине. Я предупредила, что будет отзыв на banki.ru и обращение к финансовому омб... Читать полностью

НЕ начислили проценты

Добрый день,Инвалид 2 группы, Прошу начислить проценты на закрытый сегодня вклад РосбанкаЗвонил несколько раз вам,в... Читать полностью

Свинское отношение к клиентам
Совкомбанк

Почему ваш банк по свински относится к своим клиентам???? Почему ваш банк игнорирует обращения и оставляет их без о... Читать полностью

СБП не отключается полностью
Альфа-Банк

Мой номер телефона был подключен к сбп альфа. Потом я отключил сбп от альфы.Но в предложенных вариантах при перевод... Читать полностью

Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении?
Сбербанк

Как восстановить скрытые истории операций в мобильном приложении? Читать полностью

Найти отзыв в БанкиРу
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу найти свой отзыв на портале БанкиРу. Подскажите пожалуйста как это сделать? Читать полностью

18.12.2024 Другое
контактные данные банки ру

контактные данные банки рупочта и номера телефонов Читать полностью

Почему занимаетесь мошенничеством?
Совкомбанк

Со 2.12.2024 года,стал наследником умершего отца,который был клиентом вашего банка.Я обратился в банк со всеми доку... Читать полностью

Запрет расходных операций
ВТБ

День добрый. До безумия доходит обслуживание в банке ВТБ. 3 декабря обнаружил, что личный кабинет ВТБ заблокирован.... Читать полностью