3
Добрый день, Татьяна
Должность Ваша гласит о намерении сохранять клиентов, поэтому решил написать, так как всё , что произошло в нами в Вашем банке случилось с нашей организацией впервые, и конечно же возмущению нет границ. Утром, главбух не смогла зайти банк-клиент, звоним в отделение, нам говорят, у вас заблокирован доступ.. причину называют 113 указ, просим разъяснений, нам предложено прийти в отделение, приходим.. однако там никто ничего не знает). нам вручают бумагу. без исходящего номера, просто общее предписание о том что необходимо предоставить ряд документов, подтверждающих нашу хоз. деятельность. Ну а дальше как в сказке.. я впервые понял что Россия вообще бесправное государство.
1. нам сначала блокнули клиент, и только потом сказали что нужно делать, хотя сначала просят документы, проверяют, и уж только потом банк выносит решение.
2. в бумаге, врученной нам, указано что мы имеем право на бумажном носителе принести платежки, «типа» мы имеем доступ к нашим деньгам, но по факту нам отказали даже в этом. Заявлено, отзовите ваши платежки, иначе банк вас внесет в реестр неблагополучных)).
3. Просим перевести деньги на наш второй счет…. повторяю НАШ счет в другом банке.— нам опять отказано, заявлено деньги вернем только когда напишите письмо о закрытии счета!!!!!!..
4. Документы запрошенные банком сегодня, спустя 2 дня,мы предоставим.. однако решение будет за банком, но по сути, неделя работы улетела, наши поставщики услуг пишут нам претензии, и никто не верит, что банк может так себя вести
Остается непонятным. почему банк удерживает денежные средства отказывая нам в обслуживании. -ведь банк еще даже не видел документов, почему банк не переводит на наш второй счет деньги, если даже отказывается делать платежи с бумажного носителя, хотя сам это и предложил. и последнее.. НИКТО НИЧЕГО не говорит.. НИКТО НИЧЕГО не знает, даже задать вопрос «А за какой период вам приносить отчетность»»» нам просто НЕКОМУ..сами решили, сделали 1 квартал, учитывая что мы всего в вашем банке с ноября…
Никогда, поверьте никогда не встречал такое. Подводя итог, банк сам решил что мы уже виноваты в чем то,и ввел ограничения путем удержания наших денег.
P/S . После случившегося, общаясь с партнерами, выяснилось, что я не один такой, и у банка такая практика.
Добрый день,
комментарии по обращению направлены Вам личным сообщением.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте! Как поставить запрет на получение кредитов и микрозаймов для лиц, достигшим 18 лет?Почему Банки могут... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Уважаемый банк МТС , прошу Вас не вводить в заблуждение своих клиентов . Дело в том, что я очень дорожу своей креди... Читать полностью
Ссылка на акцию "Получить 2000 за кредитку от banki.ru":https://rfnd.io/t/b24zc/?pid=1862&erid=2SDnjc8Ybzj Читать полностью
Здравствуйте, 03 февраля 2025 г. через он-лайн приложение банка подала заявку на кредит и получила одобрение. Приех... Читать полностью
ФИО написал в запросе22/10/1983 Читать полностью
Так что просьба обратить внимение что 24.11.2025 как утвержает сотрудник банка у меня был открыт льготный период, н... Читать полностью
оплатил полис осаго, полис не пришел на электронную почту Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью