3
В начале февраля этого года мне позвонили и сообщили, что я задолжала по карте Бин-банка деньги. Картой банка я не пользовалась более 5 лет. Денег на ней никаких не было. Я поехала разбираться в банк. При сдаче карты проверка задолженностей не выявила. Спустя некоторое время мне опять позвонили из банка и напомнили о долге на сумму 13214руб., который числится за мной с 2010 г. Я приехала в банк и попросила дать мне выписку за все время существования карты (т.е. с 2007 г.) на что мне ответили, что за давностью лет они этого не могут сделать. Дали мне какую-то выписку на английском языке и объяснили, что на русском можно получить только через 2—3 месяца. Объяснили, что деньги были перечислены за мою услугу другому учреждению с моей карты в долг банку. Отправили меня в кассу оплатить этот долг. Когда я оплатила долг, кассир вдруг меня остановила и сказала, чтобы я вернулась к менеджеру, работавшего со мной, уклонившись от всяких объяснений. Когда я спросила менеджера в чем дело? Ответ был простой: «Вы уже заплатили? Хорошо. Идите домой». Странно все это.
Вопрос: Почему по прошествии 5 лет возник долг только сейчас ставший известным? Почему при сдаче карты все было в порядке? Почему при пустой карте банк в долг производит расчеты? Почему мне не дали выписку движения денежных средств по карте?
Спасибо за внимание! Жду Вашей помощи. С уважением Г. Г. И.
galanovamosmed@mail.ru
Добрый день! Бюро кредитных историй не является кредитной организацией и не регулирует отношения между заемщиком и банком. Рекомендую обратиться в отделение Банка повторно и получить справку по Вашим паспортным данным о наличии или отсутствии кредитных продуктов, в случае их наличия справку о имеющихся обязательствах. Если на данный момент Ваши обязательства перед Банком закрыты, рекомендую заказать в Банке справку о закрытии Вами кредитных обязательств.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
взяла кредит в банке по льготной ставки 19,9 с условием своевременного погашения. Платежи по кредиту вношу за 10 дн... Читать полностью
В прошлом году нам назойливо названивал ОТП банк, разыскивал у нас своего должника...
Здравствуйте.В прошлом году нам назойливо названивал ОТП банк, разыскивал у нас своего должника. Недавно почитала н... Читать полностью
здравствуйте у меня просрочки по кредитам. могу ли отсрочиить свои выплаты? Читать полностью
В 2006 году я брал потребительский кредит в Хоум Банке. В то время, при...
Добрый день, Олег!В 2006 году я брал потребительский кредит в Хоум Банке. В то время, при закрытии кредита, не допл... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, с какими банками сотрудничает Ваша организация?
Здравствуйте, Олег!Подскажите, пожалуйста, с какими банками сотрудничает Ваша организация? Читать полностью
Здравствуйте.Дело в том что меня сократили с работы.Я встал на биржу труда,получил статус безработного и мне дали с... Читать полностью
Были просрочки по кредиту, я их выплатила. Должен ли банк убирать сведения о действующей просрочке и в какой срок? Читать полностью
как узнать свою кредитную историю Читать полностью
Хотелось бы узнать свою кредитную историю Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть просроченный договор, я хочу решить этот вопрос с банком, к кому мне обратиться? Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/ в вашем о... Читать полностью
Добрый день, приходят смс из банка что не продлил страховку жизни и здоровья, и что с 01.04.2025 года повысится ипо... Читать полностью
Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизита... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в Вашей программе. Мужу пришла смс о возможности пользоваться креди... Читать полностью
подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я с... Читать полностью
Доброго дня! 17.02.2025 предьявил к взысканию исполнительный лист. Пришёл отказ в связи с указанием некорректных ре... Читать полностью
оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью