❓ Здравствуйте, моё имя Грязнова Ирина Александровна. Мой бывший муж Грязнов Дмитрий Михайлович...

Question

Здравствуйте, моё имя Грязнова Ирина Александровна. Мой бывший муж Грязнов Дмитрий Михайлович 04.03.1973 г. рождения брал кредиты в банке ВТБ24 (автокредит и потребительский), у нас от совместного брака осталось двое детей 17 и 10 лет.
08 февраля 2016 года он скоропостижно скончался от разрыва аневризмы аорты сердца. Я как законный представитель детей,уже 11.02.2016г обратилась в отделение банка ВТБ24 г. Пенза и предъявила свидетельство о смерти, мне дали написала заявление в СК «Страхование ВТБ», больше ничего не предложив. На мои вопрос «Надо ли мне продолжать платить кредиты, если мы еще не вступали в наследство», мне ответили «Надо платить»,в отделении СК «Страхование ВТБ» г. Пенза, мне также ответили, что платить надо, т. к. если будет просрочка по кредиту, то СК может отказаться от выплаты.
Я внесла деньги за очередные платежи, но придя в банк через 5дней и поинтересовавшись, прошло ли списание по кредитам, обнаружилось,что счет моего супруга и карта арестованы приставами за штрафы ГБДД, таким образом образовалась задолженность.
Я в этот же день доехала до приставов, где мне сказали, что мой супруг за 4 дня до смерти (4феврвля) оплатил все штрафы и аресты были сняты, так же они все документы отправили в банк. Я взяла еще раз все постановления и сама отвезла в банк этим же днём. В банке я узнала, что для обработки этих постановлений надо хотя бы 5 рабочих дней т. к они обрабатываются через другой город (забыла какой). Сотрудник из отдела по работе с проблемными клиентами сам взял у меня все постановления и сказал, что займётся лично(это было сегодня 01.03.16)
На данный момент я не могу оплачивать кредит т. к счета все заблокированы, а следующий срок уже 9 марта (сегодня 01.03.2016) а впереди еще 3 нерабочих дня, получается что опять образуется задолженность и не по моей вине.
Я вообще могла бы узнать об аресте, это просто моя любознательность.
Сегодня также звонили из главного офиса г. Москва и сказали о задолжности, я сообщила что мой муж умер, оказываются там даже не в курсе ни кто (Я даже расплакалась, со своей стороны я делаю все что могу, но почему ни кто не скажет,как правильно). Мне сказали, что надо было написать заявление,что бы заморозили все счета, а мне об этом даже не известно и ни кто не сказал, я изо всех сил пытаюсь оплатить, что бы не было ни каких за должностей т. к все связанно с СК.
Что мне и как правильно надо сделать, в данной ситуации?
С уважением Грязнова И. А.

Здравствуйте!

В соответствии с Законодательством РФ требования по оплате кредита может быть предъявлено банком только в случае вступления в права наследования. Оплата кредита также входит в состав наследства при наличии такого.
В случае если наследство не будет оформлено ни одним из наследников, то задолженность будет погашена банком самостоятельно.
Обращаем Ваше внимание, что наследник не нарушит действующее Законодательство, если будет проводить оплату по договору — это его право оплачивать задолженность до вступления в наследство.
Стоит отметить, что в случае отсутствия выплат по обязательству банк обязан отменить штрафные санкции на период 180 дней с даты смерти заемщика. Для этого наследнику необходимо написать заявление с указанием своих данных и сроков вступления в наследство, а также предоставить копию свидетельства о смерти.
Дополнительно сообщаем, что Банк исполнил требование Постановления об отмене мер.
Для получения дополнительной консультации о погашении Вам необходимо обращаться в офис Банка.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Смирнова Наталья · Accepted Answer

Здравствуйте!В соответствии с Законодательством РФ требования по оплате кредита может быть предъявлено банком только в случае вступления в права наследования.&nbsp;Оплата кредита также входит в состав наследства при наличии такого.В случае если наследство не будет оформлено ни одним из наследников, то задолженность будет погашена банком самостоятельно.Обращаем Ваше внимание, что наследник не нарушит действующее Законодательство, если будет проводить оплату по договору &mdash; это его право оплачивать задолженность до вступления в наследство.Стоит отметить, что в случае отсутствия выплат по обязательству банк обязан отменить штрафные санкции на период 180 дней с даты смерти заемщика. Для этого наследнику необходимо написать заявление с указанием своих данных и сроков вступления в наследство, а также предоставить копию свидетельства о смерти.Дополнительно сообщаем, что Банк исполнил требование Постановления об отмене мер.Для получения дополнительной консультации о погашении Вам необходимо обращаться в офис Банка.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)