44
Добрый вечер! Прошу пояснить, по какой причине, мне было отказано в списании ПГО по БВК «платинум». Договор был заключён в конце 2014 г. ., однако он был расторгнут мной до начисления ПГО по причине того, что Майкопский офис банка готовился к закрытию (со слов сотрудников офиса). Ровно год, я «спал» спокойно, но в январе 2016 я получил сообщение о том, что, я негодяй и против меня возбуждено уголовное дело (смешно)))). Как оказалось, мне выставлено ЗТ на сумму 9750 р. и передан в МБА-финанс.
В январе 2016 я написал заявление в банк с просьбой, списать начисленный ПГО. Как я и ожидал, банк отказал мне в этом(
Так вот, прошу, Вас, пояснить причины отказа, пересмотреть решение. И ещё , почему я должен платить за услугу, каторую банк не мог мне предоставить, гасить выставленный мне долг за неполученную услугу я не намерен, но согласен заплатить за фактическое время (с даты открытия до даты подписания заявления о расторжении договора)
Добрый день, brantovkm!
Понимаю Вашу обеспокоенность в данной ситуации. В первую очередь отмечу, что заявление, оформленное Вами 30.01.2016 с регистрационным номером 2301-ОКП/1598 находится в работе профильного подразделения. Таким образом, Банк не отказывал Вам в Вашей просьбе отменить начисленную Плату за годовое обслуживание Карты. Напротив, Ваше обращение обрабатывается, и ни в коем случае не будет оставлено без ответа!
Отмечу, что Договор закрывается после оплаты Заключительного требования, на выставление которого, в свою очередь, дается до 60-ти календарных дней. В связи с тем, что до формирования Заключительного требования была списана Плата за годовое обслуживание Карты, и данная Плата на текущий момент не оплачена, Договор не считается закрытым.
Тем не менее, поскольку Плата была выставлена после написания Вами заявления о прекращении действия Договора, она может быть отменена Банком. Со своей стороны я направлю информацию коллегам из подразделения, занимающегося работой над данным обращением для содействия в решении вопроса. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
18.11.24 на мою дебетовую карту был наложен арест, я позвонила 18.11.24 несколько раз в Тбанк, где у меня зарплатна... Читать полностью
Здравствуйте. Dietsplaner g tula сняли 980 рублей с карты 26.11.2024 в 00:24.Никакие подписки не оформляла. Как вер... Читать полностью
Дублирую вопрос, так как он так и остался без ответа. Возможно, не в ту тему был написан. 11.11.2024г мной был офор... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу взять кредит, в залог оставить долю в квартире. Как это сделать? Читать полностью
Была вашим клиентом 3-4 года назад. Далее закрыла карту и счет, сотроудники балка менея уверели, что все закрыто и... Читать полностью
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью
Добрый день ! За отзыв не могу получить кешбек что именно надо в отзыве надо писать? Читать полностью
Альфа Банк в одностороннем порядке без предупреждения поднял ставку по ипотечному кредиту.У меня заключен ипотечный... Читать полностью