Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Моя мама является гражданином Казахстана. В 2013 году был получен вид на жительство...

02.03.2016 22:13
3

Добрый вечер! Моя мама является гражданином Казахстана. В 2013 году был получен вид на жительство. Проживает в Волгограде. В 2014 году она открыла депозитный вклад на 2 года в банке Экспресс Волга. При открытии вклада она сообщала о виде на жительство, но ей сказали, что открытие вклада оформляется только по паспорту, так что вклад ей открыли, как нерезиденту. Срок вклада истекает в середине апреля 2016. Сегодня получили смс следующего содержания:«Уважаемый клиент! В банке ЭКСПРЕСС-ВОЛГА меняются адреса офисов обслуживания НАЛИЧНЫХ операций нерезидентов. С 01.04 Вы сможете совершать их по адресу: Саратов, ул. Мичурина, 166/168. Все остальные (безналичные) операции будут осуществляться в прежнем режиме. Тел.: 8-800-100-000-6». После был звонок из банка, с предложением закрыть вклад до 01/04/16, чтобы ей не пришлось ехать в Саратов. Мама еще раз попыталась объяснить, что является резидентом РФ и являлась им на момент открытия вклада. Но ей сказали, что если не закроет вклад досрочно, то придется ехать в Саратов. Просьба уточнить, насколько законны такие постановления о выдаче наличных денег в другом городе вообще. И насколько правомочны действия банка в данном конкретном случае.

Добрый день.

Банк клиента объединился с ООО ИКБ «Совкомбанк», в связи с чем были проведены некоторые изменения работе с валютными счетами и счетами нерезидентов. Рекомендую Вам задать свои вопросы поддержке банка на официальном сайте.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какое количество дебетовых карт я могу выпустить на один счёт? Читать полностью

05.04.2018 Вклады
Мне надо узнать - сколько денег на счету моей карты. Как это сделать?
Задерживают пенсию и...

Мне надо узнать — сколько денег на счету моей карты. Как это сделать?Задерживают пенсию и хотелось бы узнать... Читать полностью

19.11.2015 Вклады
Здравствуйте! Банк Тинькофф поздравляет своих вкладчиков с Днем Рождения? А то у меня прошло и не поздравили.

Здравствуйте! Банк Тинькофф поздравляет своих вкладчиков с Днем Рождения? А то у меня прошло и не поздравили. Читать полностью

20.10.2013 Вклады
Хочу, по Вашему совету открыть вклад в ТКС. Но не вполне понял процедуру: или при открытии мне будет…

Хочу, по Вашему совету открыть вклад в ТКС. Но не вполне понял процедуру: или при открытии мне будет сразу же оформ... Читать полностью

05.12.2012 Вклады
Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я...

Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я получила.Есть ли... Читать полностью

03.06.2017 Вклады
здравствуйте !у меня умерла мама остались сберкнижки лет 5 компенсаций она не получала она 1933 года…

здравствуйте!у меня умерла мама остались сберкнижки лет 5 компенсаций она не получала она 1933 года старая книжка с... Читать полностью

14.02.2013 Вклады
У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия?

У меня вклад в банке Инвестиционный Союз, который сегодня лишился лицензии. Каковы мои действия? Читать полностью

19.06.2015 Вклады
Назовите меня глупой, но объясните мне разницу!
Почему для рубля процент настолько выше, чем для...

Назовите меня глупой, но объясните мне разницу!Почему для рубля процент настолько выше, чем для валюты?Ведь дешевле... Читать полностью

03.12.2016 Вклады
Добрый день.
Банк Региональный кредит закрывает все офисы в моем городе и вообще в Сибирском федеральном округе. Соответственно встает вопрос о том, как забрать средства со своего вклада после его окончания. Одним из вариантов я вижу направление в б

Добрый день.Банк Региональный кредит закрывает все офисы в моем городе и вообще в Сибирском федеральном округе. Соо... Читать полностью

04.01.2016 Вклады
что значит срок действия вклада?На примере вклада "срочный процент".

что значит срок действия вклада?На примере вклада «срочный процент». Читать полностью

16.10.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Озон банк просто под так "безработицы " бросил, заморозив офисные деньги предприятия(((
Ozon Банк

Заморозили офисные/рабочие деньги...могу без работы остаться из за вашей паранойи. Счет в процессе, доступен только... Читать полностью

поменять пин код карты.
Сбербанк

поменять пин код карты Читать полностью

Нарушение условий договора вклада
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу Вас зарегистрировать данное обращение надлежащим порядком и предоставить номер обращения. Это о... Читать полностью

Не отображается отзыв в разделе «мои отзывы»

Написал отзыв 27.02.2025 на сайте банки.ру,о Т-банке сейчас не отображается не в моих разделах,не в самих отзыва... Читать полностью

банк подключил мне услугу без моего ведома из-за чего списали деньги по подписке которую не использовала полгода
Альфа-Банк

обнаружила что банк произвёл списание за сервис иви, подписка по которому закончилась у меня в июле 2024с помощью у... Читать полностью

Принудительное снятие биометрии
Сбербанк

"Уважаемый" сбер, при попытке перевести средства с карты вашего банка себе же в другой банк через СБП вы заблокиров... Читать полностью

Есть классная необычная идея по развитию банка... Нужно связаться с человеком которые работает с новыми необычными проектами
Т-Банк

Можно нужным рукам я передам лично. Три идеи были внедрены и мне не спасибо ни благодарность за это не было... Я пр... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Как разблокировать переводы чат не отвечает
Ozon Банк

Как разблокировать переводы  Читать полностью

15.03.2025 Другое
Сотрудник банка не продолжил диспут, а решал вопрос с руководителем.
Альфа-Банк

23.02.2025 Я подала обращение на оспаривание операций. 10.03.2025 поступил ответ. Я направила аргументированное обо... Читать полностью

Списали деньги за страховку, которую не подписывал
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня с карты сняли за страховку 1999р, которую я не подписывала, договор z6922143ad100wtr5, можно л... Читать полностью