Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня такая проблема, в течение целого дня начиная с 09:00 заканчивая в 22:00 -...

07.03.2016 19:10
5
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, у меня такая проблема, в течение целого дня начиная с 09:00 заканчивая в 22:00—23:00 поступают многократные звонки со службы взыскания вашего банка (ситилем банк), каждому из них на протяжение всего дня объясняю ситуацию и причину не оплаты, но им конечно же на это на плевать, высказав свои претензии они в основном бросают трубку, это уже переходит все границы, за должность составляет 2.700 руб. оплачиваю с задержкой но оплачиваю, вся проблема в том что я уволился с работы и сообщил данным людям, что оплачивать во время не могу из-за того что еще не вышел на работу. Ежедневно это повторяется, звонок за звонком, но стало еще интереснее, не давно написал один знакомый и его жена и сказали мне что им начали названивать эти же ребята, (служба взыскания — ситилим банк) и спокойно требуют найти меня и оплатить данную сумму, я их контактные данные не где не оставлял. Вопрос: на каком основание ваши сотрудники ведут себя так нагло и дерзко? какое право они имеют звонить знакомым которых я не указывал ни в одном документе, договоре? так же какое право ваши сотрудники передают мою информацию чужим людям? у меня телефон всегда включен и связь со мной не пропадает, бывает такое что подняв трубку с ваших сотрудников идет сброс или тишина, а потом мне говорят что до меня не могли дозвониться. Честно не хочется обращаться в выше стоящие инстанции. Как мы можем решить эти вопросы?

Уважаемый Михаил Данилов!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией во время кредитования в нашем Банке.
Позвольте отметить, что в случае нарушения условий Графика платежей, а также возникновения просроченной задолженности на счете, Банк осуществляет коммуникации на Ваши контактные номера с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности, а также помощи Вам в возникшей ситуации.

В случае, если звонки от Банка совершаются на номера, которые Вы не указывали в Анкете-заявлении при оформлении кредитного Договора, то мы просим Вас указать данные номера для исключения их из базы данных Банка.
Информацию о номерах Вы можете предоставить одним из способов описанных ниже:

  • осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03
  • направить данные через раздел «Связаться с нами» на сайте www.cetelem.ru
  • зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж

После регистрации обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас в кратчайшие сроки.

Также, сообщаем Вам о том, что после погашения задолженности на Вашем счете, звонки будут автоматически прекращены.

С уважением,
«Сетелем Банк» ООО

counter

О банке

Драйв Клик Банк
Лицензия № 2168
ОГРН 1027739664260
Адрес
125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 644-33-44
8 800 500-55-03
Последние вопросы к эксперту
Добрый день.

Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой...
Драйв Клик Банк

У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было...
Драйв Клик Банк

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу...
Драйв Клик Банк

Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Драйв Клик Банк

Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью

Добрый день!
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Драйв Клик Банк

Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком...
Драйв Клик Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Договор 14101984026
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Я хочу отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре 14101984026 от 08.01.25 Читать полностью

Кредитный договор.
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Могу ли я отказаться от пункта 1.3 в кредитном договоре , если договор уже подписан ? Читать полностью

Заявление в ООО "Драйв Клик Банк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата технической помощи на дороге)
Драйв Клик Банк

07.12.2024 при оформлении кредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №14101891228. Постав... Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Драйв Клик Банк

Я представитель по доверенности клиента Драйв Клик Банка обратился в Банк с вопросом урегулирования просроченной за... Читать полностью

Досрочное частичное погашение автокредита.
Драйв Клик Банк

Перечислил на счёт банка 100000 рублей 10.01.2025г.для частично досрочного погашения кредита. Но средства не списыв... Читать полностью

Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита.
Драйв Клик Банк

Как всё-таки можно осуществить частичное досрочное погашение автокредита и почему система не списывает сразу деньги... Читать полностью

Списание автокредита
Драйв Клик Банк

Почему не списали сумму ежемесячного платежа?  Читать полностью

Одобрят ли мне кредит 455000 на 25 лет
Драйв Клик Банк

Одобрят ли мне кредит на 25-30 лет 455000 рублей Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту? И как можно досрочно погасить автокредит?
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отключить смс-услуги по авто кредиту?И как можно досрочно погасить автокред... Читать полностью

как оплачивать кредит
Драйв Клик Банк

как оплачивать кредит при смене кредитора на ПАО Сбербанк Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компрометация почему так произошло
Сбербанк

Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью

Делал страхование жизни, должны были прийти бонусы

Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули?  Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Почему отказывают финансовому управляющему в переводе денежных средств 3дицу при банкротстве
Альфа-Банк

Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Стоит задолжность по кредитной карте... Но она закрыта.... Почти 300 тысяч (

Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью

Грабежные комиссии без оповещений по карте Халва
Совкомбанк

По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью

Оплата инвойса в Китае
Альфа-Банк

Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью

кредит
ВТБ

мне одобрен кредит Читать полностью

22.01.2025 Другое