Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня такая ситуация, мама брала ипотеку в банке на пять лет, три года платила...

14.03.2016 20:09
12

Здравствуйте, у меня такая ситуация, мама брала ипотеку в банке на пять лет, три года платила, потом умерла, я сдала все нужные документы в страховую компанию, страховая запросила справку с банка с остатком долга и реквизитами для перечисления, справку в банке мне выдали, страховая перевела деньги, через две недели мне звонят из банка и требуют какие то шесть тысяч, что остался долг, и если я не оплачу эти деньги то будут применяться штрафные санкции, на мой вопрос откуда взялась эта цифра, они отвечают, что якобы они не приостанавливали платежи, то есть если бы они мне приостановили платежи, и СК мне отказала в выплате, то банк потребовал бы с меня сразу и полностью покрыть всю ипотеку, а они мол перестраховались и ничего приостанавливать не стали, и за счет этого накопился долг, и вообще я мол спасибо им должна сказать, что они пени и проценты за пол года не посчитали, пока страховая давала ответ, у меня вопрос законно ли это, ведь СК свои обязательства выполнила и перечислила на указанный банком счет сумму, которую они сами и указали, и что вообще делать?

Добрый день.

Сожалею, но без детального рассмотрения ситуации я не могу ее комментировать и тем более давать советы. Попробуйте запросить у банка договор и выписки по кредиту для проверки.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.У меня ипотека в сбербанке, на данный момент просрочка полтора месяца, ежемесячный...

Добрый день.У меня ипотека в сбербанке, на данный момент просрочка полтора месяца, ежемесячный платеж 27600, банк т... Читать полностью

28.08.2016 Ипотека
Доброго времени суток, Эдуард! Я гражданка Казахстана, планирую переезд в Россию и хотела бы...

Доброго времени суток, Эдуард! Я гражданка Казахстана, планирую переезд в Россию и хотела бы приобрести в гор. Пяти... Читать полностью

24.07.2018 Ипотека
Здравствуйте. Я оформила кредит в ПАО КБ Восточный экспресс банк. В течении месяца я должна была...

Здравствуйте. Я оформила кредит в ПАО КБ Восточный экспресс банк. В течении месяца я должна была воспользоваться эт... Читать полностью

22.08.2017 Ипотека
Здравствуйте Эдуард.У меня образовалась щепетильная ситуация с ипотекой. Примерно год назад я...

Здравствуйте Эдуард.У меня образовалась щепетильная ситуация с ипотекой. Примерно год назад я потеряла работу.Какое... Читать полностью

29.01.2016 Ипотека
Почему после написания заявления на снижение процентной ставки и ее одобрения меня заставляют...

Почему после написания заявления на снижение процентной ставки и ее одобрения меня заставляют подписать новый догов... Читать полностью

21.09.2017 Ипотека
Добрый день. Хотел уточнить у меня 2 ипотеки. Обе в Сбербанке, но в разных городах. Имеется...

Добрый день. Хотел уточнить у меня 2 ипотеки. Обе в Сбербанке, но в разных городах. Имеется страховка жизни по одно... Читать полностью

02.12.2017 Ипотека
Добрый день и с Новым годом! Сбербанк РФ поздравил меня с Новым годом по особенному. Он признался...

Добрый день и с Новым годом! Сбербанк РФ поздравил меня с Новым годом по особенному. Он признался, что мой график п... Читать полностью

05.01.2017 Ипотека
Меня интересует рефинансирование ипотеки взятой в сбербанке-это реально?

Меня интересует рефинансирование ипотеки взятой в сбербанке-это реально? Читать полностью

15.10.2017 Ипотека
добрый день!
заранее прошу прощения за много текста.
Суть в следующем: я хочу, используя ипотеку...

добрый день!заранее прошу прощения за много текста.Суть в следующем: я хочу, используя ипотеку Сбербанка, приобрест... Читать полностью

24.08.2018 Ипотека
Добрый день.
Банк признан банкротом. Теперь нужно вносить денежные средства на счет по реквизитам...

Добрый день.Банк признан банкротом. Теперь нужно вносить денежные средства на счет по реквизитам агентства по страх... Читать полностью

06.09.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как сделать возврат средств за подписку Premium?
Т-Банк

Здравствуйте, заметила, что забыла отключить подписку Премиум, и после получения уведомления о списании средств сра... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, почему на банки ру мне одобрен кредит, а звоню в банк, там отказ, почему так?

Подскажите пожалуйста, почему на банки ру мне одобрен кредит, а звоню в банк, там отказ, почему так?  Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (второе обращение)
Альфа-Банк

К сожалению, все еще не решено. Читать полностью

Альфа банк отказывает в закрытии счетов.

Здравствуйте!Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.Хотел з... Читать полностью

Банк списал, хотя долга нет
Сбербанк

Добрый день! Ранее по ФСПП было Решение о долге, так назовем. Сбер арестовал.Сейчас на сайте все задолженности ан... Читать полностью

Не зачислено вознаграждение по акции за открытие вклада

Добрый день. Участвовала в акции открой вклад или накопительный счет в августе и получи 500р. Мой номер заявки 2748... Читать полностью

В отделении банка отказывают в закрытии счетов.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.Хотел з... Читать полностью

Неадекватное обслуживание
ВТБ

Добрый день ! Являюсь клиентом банка много лет, за это время банк сильно развился, но последнее время ведет себя не... Читать полностью

Аккредитив в сбербанке для расчетов по ДКП.
Сбербанк

Возможно раскрытие аккредитива на счет в другом банке? В Райффайзен? Читать полностью

альфа банк не предупредил об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Когда дадите ответ? Читать полностью

23.09.2024 О банке