Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка "Санкт-Петербург". Мою пенсию...

16.03.2016 10:10
17

Здравствуйте. Я не знаю куда мне обратится. Я клиент банка «Санкт-Петербург». Мою пенсию отсылают в этот банк. Я брала кредит. Уже 5 месяцев, как сплатила. Хотела остановить пересылку, но т. к. нахожусь за границей и телефон сменился, то не могу этого сделать. Постоянно звоню в банк. Пишу емайлы, на Facebook но меня всё время отсылают на их телефон +78123295050 там ничего не знают, посылают в Сервисную поддержку и ничего не отвечают. Уже 5 месяцев я не могу получить свою пенсию. Вчера опять отослали. Банк «Рениссанс кредит» не получает от них ничего. На меня уже подали в суд и сообщили на границу.Что за произвол? Почему сервисная поддержка не отвечает? Что мне делать.? Они говорят я должна сама присутствовать или дать доверенность. Приехать не могу. Доверенность дать некому. Мой емайл:Androjd128@seznam.cz

Добрый день.

При всем желании я не могу Вам помочь, этот вопрос необходимо урегулировать напрямую с банком. Боюсь, что в таком случае Вам все-таки придется изыскать способ вернуться на территорию РФ на некоторое время.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Хочу получить квалифицированный ответ на свой вопрос. Несколько лет назад у меня был...

Добрый день! Хочу получить квалифицированный ответ на свой вопрос. Несколько лет назад у меня был открыт вклад в Сб... Читать полностью

23.12.2016 Вклады
пользуюсь услугой сбербанк онлайн несколько лет(2-3). осуществлял переводы с зарплатной карточки на вклад…

пользуюсь услугой сбербанк онлайн несколько лет(2—3). осуществлял переводы с зарплатной карточки на вклад, от... Читать полностью

31.08.2013 Вклады
Доброго времени суток! Ответьте пожалуйста:
В течение какого срока (в днях) производится...

Доброго времени суток! Ответьте пожалуйста:В течение какого срока (в днях) производится межбанковский перевод из Ти... Читать полностью

23.08.2015 Вклады
Получил 11 декабря промокод для открытия вклада "Морозный" в Локо- банке ,но промокод...

Получил 11 декабря промокод для открытия вклада «Морозный» в Локо- банке,но промокод потерял,нельзя ли... Читать полностью

20.12.2017 Вклады
Можно ли получить деньги с вклада "Доходный телебанк", открытый в г. Кемерово в г. Краснодаре? Будет…

Можно ли получить деньги с вклада «Доходный телебанк», открытый в г. Кемерово в г. Краснодаре... Читать полностью

05.05.2012 Вклады
Согласно новости банка https://www.tcsbank.ru/about/news/01072013-tcs-raised-limit/ с 01.07.2013 изменились…

Согласно новости банка https://www.tcsbank.ru/about/news/0107…sed-limit/ с 01.07.2013 изменились условия тар... Читать полностью

01.07.2013 Вклады
Эдуард Темников, на прошлый мой вопрос отвечали Вы, поэтому и обращаюсь к Вам.

В ответе Вы...

Эдуард Темников, на прошлый мой вопрос отвечали Вы, поэтому и обращаюсь к Вам.В ответе Вы ссылаетесь на счет выписк... Читать полностью

09.02.2014 Вклады
Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

19.09.2011 Вклады
Я, как трейдер, открывала депозитные счета во многих зарубежных и российских банках. После кражи...

Я, как трейдер, открывала депозитные счета во многих зарубежных и российских банках. После кражи ноутбука, не могу... Читать полностью

02.06.2016 Вклады
Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только…

Насколько я рискую положив на депозит в банк иностранной компании (в Испании)вклад в ЕВРО. Общаемся только по элект... Читать полностью

02.04.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Добрый день, почему при выборе самозанятого, мне нужно заполнить поля на последнем месте работы? Как я могу это заполнить, если я САМОЗАНЯТЫЙ?

Добрый день, почему при выборе самозанятого, мне нужно заполнить поля на последнем месте работы? Как я могу это зап... Читать полностью

У меня списали деньги за подписку , которую не оформляла .
Т-Банк

Здравствуйте . У меня списали деньги за сберпрайм , но я не пользуюсь Сбербанком и у меня нет приложения . Как верн... Читать полностью

Банк вернул деньги в сфр
Сбербанк

Здравствуйте, сначала сфр одобрил и направил выплату (больничный на 140 дней (декретные ) ) после чего пришел возвр... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Уже 9 дней не могу получить от банка список документов на блокировку.
Альфа-Банк

Сегодня утром я их переходал, в таком формате подойдут?  Читать полностью

Моментальная карта UnionPay не бесплатная. А стоит 4500 рублей
Россельхозбанк

30 апреля 2025 года в 11:43 - 11:45 я обратился в офис банка на Каменностровском пр. 17 с просьбой выдать мне момен... Читать полностью

ВТБ заблокировал учётную запись, дозвонится невозможно
ВТБ

Написал на данный email 28.04 мне всё еще не ответили Читать полностью

Отказ в выплате бонуса
Альфа-Банк

Уже 1,5 месяца не могу получить бонус за совет т.к. в поддержке каждый раз уверяют , что все условия выполнены - Ож... Читать полностью

Начисляются ли проценты за оплату по QR-коду кредитной картой за авиабилеты в Сбербанке?
Сбербанк

Начисляются ли проценты за оплату по QR-коду кредитной картой за авиабилеты в Сбербанке? Включается ли оплата в ль... Читать полностью

Оформление ипотеки по программе семейная с господдержкой при покупке недвижимости у фонда реновации
Сбербанк

добрый день, информация по запросу не получена  Читать полностью

Возврат перевода денежных средств
ВТБ

Мной был осуществлён перевод денег на виртуальную карту клиента банка ВТБ. Как оказалась, у клиента нет такой карты... Читать полностью