23
Добрый день!
16.03. 2016 года мне пришло письмо от МБА Финанс о необходимости погасить долг, долг принадлежит банку Ренессанс Кредит.
Но, вся проблема в том, что данный, как позже выяснилось кредитный лимит, мной не запрашивался у вашего банка, как выясняется в процессе, это за меня сделали третьи лица (мошенники).
В первую очередь хочу вас погрузить в подробности выясненные мной за эти дни, а потом задать несколько вопросов.
Вообщем на мои данные 20.11.13 была выдана карта кукуруза, с ними я уже пообщался, выяснил, что номер телефона привязанный для активации к данной карте, принадлежит как раз тем третьим лицам, кому, будут в следствии выяснять правоохранительные органы.
Далее на мое имя был выдан кредитный лимит, сумма пока мне известна только запрашиваемая от МБА Финанс, дата заключения договора мне пока неизвестна.
Еще настораживает тот факт, что в то время, в октябре-ноябре 2013 года я занимался покупкой нового авто с использованием автокредита, для его получения, я подавал заявки на рассмотрение в два банка, один из них был Ренессанс Кредит, скорее всего это можно проследить в вашей внутренней системе обработки таких запросов, соответственно, все мои данные в копиях и оригинальная анкета с подписями была у вашего специалиста работающего в том Автосалоне, поэтому подозрение у меня склоняется в сторону этого специалиста.
Отсюда вопросы:
1. Как происходит процесс выдачи кредитного лимита с использованием карты кукуруза, по этап но, а также если в этом процессе фотографирование личности при подписании кредитного договора?
2. Банк, по моему запросу, может выдать мне заверенные копии заявки на предоставление кредитного лимита и кредитного договора, или эти документы в оригиналах должны запросить правоохранительные органы?
3. Как мне действовать в данной ситуации, писать претензию в банк или с начала написать заявление в полицию, о возбуждении дела по факту мошенничества?
Заранее, благодарен за ответ.
Добрый день.
Для принятия объективного решения по факту оспаривания заключения договора на Ваше имя необходимо Ваше личное заявление. Для этого рекомендую Вам обратиться в любое отделение банка и заполнить форму «Обращение заявителя, оспаривающего факт заключения кредитного договора».
В случае отсутствия возможности посетить офис Вы можете скачать бланк обращения на сайте, заполнить его и, приложив копию действующего паспорта, направить по почте РФ на адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14.
После чего банком будет инициировано расследование, по его итогам Вам будет предоставлен официальный ответ.
Далее поясню, что карта Кукуруза является продуктом Евросети, продажа и обслуживание таких карт производится именно этой организацией, не нашим банком. Ренессанс Кредит может предоставить кредитный лимит на карту Кукуруза как отдельный продукт, но этот лимит не может использоваться отдельно от карты, поскольку расходная операция именно по карте Кукуруза является средством доступа к кредитным средствам нашего банка. Но сама карта к банку отношения не имеет (мы ее не эмитируем, не обслуживаем и не несем за нее ответственности).
Также отмечу, что получение Вами копии договора о карте на платной основе (в соответствии с Тарифами) может быть рассмотрено банком. Но поскольку Вы сообщаете о своей непричастности к его заключению, предлагаю все же начать с предоставления в банк указанного выше заявления.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Озон-банк после того как я погасил все долги по рассрочке, придумал мне долг в 503 рубля. Я пытался показать предст... Читать полностью
Что за списание денег за услугу "Альфа-чек" с моего счета? Я никаких услуг не подключал. Прошу вернуть деньги. Читать полностью
Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью
Уже обращались к Вам за решением вопроса, но денег до сих пор нет на карте. Пополняли карту через терминал сбер, де... Читать полностью
Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, написано было, что операция не может быть вы... Читать полностью
Днём была ошибка в приложении, и я не мог перевести деньги человеку, из за чего был конфликт где я потерпел ущерб,... Читать полностью
Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись и карта в Тинькофф Банке... Читать полностью
Здравствуйте,пользовался банком года 3 назад,но меня заблокировали не объяснив причину.Решил закрыть все счета и о... Читать полностью
Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись в Тинькофф Банке были заб... Читать полностью
Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью