❓ Здравствуйте! Ранее пользовался картой моментум, платил через нее кредит, коммунальные платежи и...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Ранее пользовался картой моментум, платил через нее кредит, коммунальные платежи и...

Иные вопросы

19.03.2016 19:22

Сбербанк

Автор

Гость

г.Оренбург

Здравствуйте! Ранее пользовался картой моментум, платил через нее кредит, коммунальные платежи и т. п, 09.2014г истек срок действия данной карты, в офисах сбербанка мне отказали в выдаче новой, так как нет в наличии и нужно подождать, после нескольких неудачных попыток получить карту на протяжении полугода, решил оформить карту в другом банке. Сегодня настала необходимость в получении данной карты, на сайте прочитал условия выдачи, в офисе сбербанка простояв в очереди 30 минут мне заявили что карты моментум есть в наличии, но их могут выдать взамен ранее полученных (только виза и мастер карт), так как у меня до этого была маэстро, то мне ничем помочь не могут. Прошу дать пояснения по данной проблеме, так как информация на сайте не соответствует действительности.

Добрый день!

Приношу извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с отказом в выдаче карты Maestro Momentum. Карты изготавливаются заранее и доставляются в офис банка в определенном количестве. К сожалению, такое возможно, что карты в отделении могут закончиться, а заменить на Master Card Standard Momentum, к сожалению, невозможно. Рекомендую Вам обратиться в другое отделение для уточнения возможности замены Maestro Momentum или оформить новую карту.

Оставить отзыв о качестве обслуживания в отделении банка Вы можете на нашем сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, адрес или номер офиса, дату посещения, а также подробное описание ситуации.