❓ Добрый день. <br /> <br />Хочу получить ответ о перевыпуске карты Visa в декабре 2015 года, данная карта была...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. Хочу получить ответ о перевыпуске карты Visa в декабре 2015 года, данная карта была...

Иные вопросы

25.03.2016 11:44

Сбербанк

Автор

Гость

Сочи

Добрый день.

Хочу получить ответ о перевыпуске карты Visa в декабре 2015 года, данная карта была открыта работодателем в 2013 году, получена карта мною в банковском конверте, как и положено, имея защиту, Выдал мне её работодатель. В декабре 2015 года срок действия данной карты истек и мне перевыпустил банк новую, выдав её почему-то, моему работодателю, так вот, вопрос:
-почему карта была выдана не мне лично?
-почему не в отделении банка?
-почему я, не давая никакой доверенности на получение карты ни предприятию, ни работодателю как держатель получаю её в обычном почтовом конверте без маркировки с прозрачным окошком и без защиты, со старым pin кодом?
-как банк может гарантировать защиту моих средств на карте, когда карта проходит через третьи и четвертые руки, и они видят бэк код и номер карты и имя владельца и срок действия?

Здравствуйте!

Порядок выдачи карт первичного выпуска и перевыпущенных карт на новый срок действия регулируется договором, заключенным банком и организацией. Как правило, банковские карты, выпущенные в рамках «зарплатного проекта», выдаются уполномоченными сотрудниками банка по месту нахождения организации. При очередном перевыпуске карты ее ПИН-код остается прежним.

Так как Вы уже оформили обращение по данному вопросу, я рекомендую Вам ожидать его рассмотрения. На текущий момент Ваше обращение находится в работе. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0. После рассмотрения обращения Вам будет предоставлен официальный ответ банка по данной ситуации.