11
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка! 11.03.2016 г. хотела погасить полностью кредит на кредитной карте. Т. к. в нашем городе был закрыт филиал вашего банка, деньги перевожу платежной системой «Золотая корона». Но оказалось что реквизиты банка и мой счет, и договор поменялись, а деньги я уже перевела. Обращалась в «Золотую корону», ответили что деньги к ним обратно не поступали. Оператор вашего банка ответила, что деньги могли остаться в банке на отдельном счете и надо обратиться в отделение банка с паспортом. Как можно решить вопрос возврата денег, если филиала вашего банка в нашем городе нет?
Добрый день, нина1956!
В первую очередь, хочу сообщить Вам, что на Карту «Дог. банк. обс. (пакет услуг «Банк в кармане»)» (Договор 110****19) 14.03.2016 поступили денежные средства в размере 33840 рублей. Второй указываемый Вами номер Договора 112****83 принадлежит другой Карте «Visa «Классика»». В указанный Вами период времени зафиксировано пополнение в размере 1950 рублей от 18.03.2016.
Отдельно отмечу, что N Договора не был изменен. Прошу уточнить, эти ли суммы переводились Вами, написав мне личное сообщение. Прошу корректно указать получателя письма — Соколова Дарья. Обратите внимание, что если поступившую на Карту «Дог. банк. обс. (пакет услуг «Банк в кармане»)» (Договор 110****19) сумму Вы предполагали внести на Карту «Visa «Классика»» (Договора 112****83), то Вы можете осуществить перевод денежных средств, воспользовавшись системами Интернет-Банк/Мобильный Банк, обратившись в Отделение Банка с паспортом или переводами по номеру Карты RS Express. Обратите внимание, что за переводы денежных средств может взиматься Комиссия согласно Тарифному плану ТП 99, ознакомиться с которым Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/rs_pocket_standart/ в разделе «Тарифы и документы».
С актуальными платежными реквизитами Банка Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/about/licence/rs_payment_details/
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Как подписать договор на открытие вклада онлайн. Заявку вижу, где и как подписать не понятно Читать полностью
У меня списались деньги на соболь г Москва Россия почему? И можно ли вернуть эти деньги? Читать полностью
Здравствуйте хочу оформить ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте мне 16 лет я стал дееспособным женился по причине рождения ребенка у меня в Сбербанке вклад открыт до... Читать полностью
Здравствуйт,переводов никаких не приходило,и сообщений таких отв не помню. Читать полностью
Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью
Здравствуйте. Совершил заказ в Купер, после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 9 утра, и в т... Читать полностью
Номер WhatsApp точно правильный? Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью