6
Добрый день!
В январе 2015г мною был подписан кредитный договор на приобретение жилья в новостройке. В одобренной изначально заявке процентная ставка составляла 13%, когда дело дошло до оформления процентная ставка резка увеличилась до 15%. К сожалению как мне предполагается при назначении процентной ставки не учитывались, что моя семья подпадает под категорию «Молодая семья», что у нас многодетная семья и возраст детей не превышает 3 лет, также являюсь получателем заработной платы в ПАО «Сбербанк
России».
Больше года, согласно заключенному договору, своевременно вношу денежные средства для погашения ипотечного кредита. В феврале 2016года обратился с письменным заявлением о снижении процентной ставки в претензионную службу ПАО «Сбербанк
России», на что получил, по моему мнению, отписку: Согласно условиям договора, датой фактического предоставления кредита является дата выдачи кредита. При этом Заемщик обязуется возвратить Кредитору полученный кредит и уплатить проценты за пользование кредитом в размере, в сроки и на условиях Договора. Информация относительно условий предоставления кредита была доведена до Вашего сведения при ознакомлении с условиями Договора до его подписания. Соответственно, при заключении Договора Вы обладали полной информацией о предложенных услугах и условиях, на которых заключается Договор. Подписав Договор, стороны тем самым достигли соглашения по всем его условиям. По условиям Договора, он вступает в силу с даты его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Информируем Вас, что по действующим кредитным договорам не предусмотрено снижение процентных ставок, за исключением кредитов, снижение процентной ставки по которым установлено условиями.
В своем обращении я довольно конкретно указал пункт 4.3.1 подписанного мною договора где обозначено что Кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Кредитному договору, поэтому считаю данный ответ мягко говоря не корректным.
Меня удивляет тот факт что по программе рефинансирования жилищных кредитов ПАО «Сбербанк» предлагает процентную ставку от 13,75%, а для своих «старых» клиентов такие условия совсем не рассматриваются.
Прошу Вас рассмотреть приложенное мною обращение и дать свои комментарии, а также оказать содействие в решение выхода из сложившейся ситуации.
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за обращение! Вопрос о выдаче кредита и величине процентной ставки в каждом случае рассматривается индивидуально, ведь в процессе принятия решения учитывается множество параметров заемщика, что впоследствии дает банку возможность предложить ставку, которая максимально устроит Вас. Если Вы были не согласны с условиями по кредиту, то при подписании необходимо было это озвучить сотруднику банка.
Мне известно, что сотрудниками был предоставлен развернутый ответ на обращение по Вашему вопросу. К сожалению, я не в силах повлиять или изменить решение банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью
Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью
Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью
Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью