2
Здравствуйте!
Помогите разобраться по двум очень наболевшим вопросам, просьба, не отправлять ссылки на правила и положения, а ответить по телефону или просто решить открытые вопросы. Мне не лень читать, просто банк ВТБ24 потратил уже очень много моего времени впустую, а результат чтения инструкции будет таким же = «0».
1. Налоговая инспекция разморозила средства на счете компании 25.01.2016 г. Банк (отделение м. Семеновская) утверждает, что сведений не получал. В налоговой сказали, что они заверить ничего не могут, и существует практика, что банк должен отправить им курьера которому они дадут подтверждение, т. е. мне надо пойти в банк и сообщить им это.
В банке мне сообщили, что помочь ничем не могут (ст. кассир Ирина, если я не ошибаюсь) — «обращайтесь в банк через сайт». На сайте обратной связи я не нашел.
Я два месяца не могу распоряжаться деньгами — что делать? Может быть, Вы мне поможете или необходимо идти в РПБ или жаловаться в ЦБ?
2. Истекает срок полномочий Генерального директора согласно уставу. Я позвонил в службу поддержки банка и мне сообщили, что «необходимо предоставить Решение о продлении полномочий» — этого документа будет достаточно. В банке та же Ирина, дала мне целый перечень документов которые я должен еще ей предоставить вплоть до годовой отчетности и аудиторского заключения (мол это требования ЦБ). Потратив время впустую и вернувшись в офис, я опять позвонил в службу поддержки и меня еще раз убедили, что ничего кроме Решения мне ненужно, проверили ИНН и еще раз сказали «ничего ненужно кроме решения».
Вопрос, что делать, кому верить? Может быть, Вы поможете разобраться?
Здравствуйте!
Сообщаем, что между банком и ИФНС на текущий момент существует электронный документооборот. Решение о снятии ограничений с расчетного счета сотрудники ИФНС могут отправить через данный канал, в связи с чем, решение не обязательно отправлять через курьера или по Почте России.
Касательно предоставления информации по пакету документов на Ваше имя было зарегистрировано обращение (CR-2287313), по результатам рассмотрения которой Вам будет предоставлен ответ.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью