2
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом банка и имею в нем депозит.
Я перевел крупную сумму из другого банка на свой счет в Альфа-банке с целью положить их на депозит.
Сегодня (29.03.2016) в офисе на ул. Профсоюзная д. 15 со мной произошел следующий случай:
Когда дошла моя очередь, я объяснил менеджеру, что я являюсь клиентом банка и хотел бы открыть еще один вклад (на сумму более 1 млн.р.). Менеджер, к которой я обратился с этой просьбой взяла мой паспорт, вызвала управляющего офисом и еще одного сотрудника. Дальше начались процедура, как они сказали, моей идентификации — они втроем долго листали мой паспорт и сличали мое фото с оригиналом,
Я задал вопрос Юрию: «Что это было?». На что он ответил мне, что это стандартная процедура проверки и предложил мне как клиенту, имеющему в банке крупную сумму денег перейти на VIP обслуживание. Оказывается, так встречают VIP клиентов в офисе на Профсоюзной-1 !?.
Я сказал ему, что после такой проверки (практически унижения) ни о каком VIP обслуживании может идти речь, я думаю не только не открывать новый вклад, а вообще забрать все деньги из банка. Осадок остался достаточно неприятный.
В связи с вышесказанным прошу вас ответить, в чем смысл такой проверки клиента банка, который пришел открыть еще один вклад на достаточно крупную сумму? Я еще могу понять, что клиент может вызвать подозрение при снятии наличных, но в моем случае это по меньшей мере странно, т. к. деньги уже были на счете — я просто оформлял открытие депозита.
Что меня может ожидать при закрытии вклада и снятия наличных — личный досмотр?
В качестве комментария: я и моя жена длительное время являемся клиентами банка (имеем по несколько депозитов на крупные суммы). Ранее мы обслуживались в офисе на Рязанском проспекте. Ни она, ни я не проходили подобную процедуру «идентификации». Очень жаль, что этот офис закрыли, т. к. там работали профессиональные сотрудники от общения с которыми у нас остались самые лучшие впечатления.
Добрый день,
комментарии будут предоставлены в разделе «Народный рейтинг», где Вами оставлен аналогичный отзыв.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Я оставил свой пост в категории про финансы но почему то вознаграждения так и не зачислилось подскажите пожалуйста... Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью