2
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом банка и имею в нем депозит.
Я перевел крупную сумму из другого банка на свой счет в Альфа-банке с целью положить их на депозит.
Сегодня (29.03.2016) в офисе на ул. Профсоюзная д. 15 со мной произошел следующий случай:
Когда дошла моя очередь, я объяснил менеджеру, что я являюсь клиентом банка и хотел бы открыть еще один вклад (на сумму более 1 млн.р.). Менеджер, к которой я обратился с этой просьбой взяла мой паспорт, вызвала управляющего офисом и еще одного сотрудника. Дальше начались процедура, как они сказали, моей идентификации — они втроем долго листали мой паспорт и сличали мое фото с оригиналом,
Я задал вопрос Юрию: «Что это было?». На что он ответил мне, что это стандартная процедура проверки и предложил мне как клиенту, имеющему в банке крупную сумму денег перейти на VIP обслуживание. Оказывается, так встречают VIP клиентов в офисе на Профсоюзной-1 !?.
Я сказал ему, что после такой проверки (практически унижения) ни о каком VIP обслуживании может идти речь, я думаю не только не открывать новый вклад, а вообще забрать все деньги из банка. Осадок остался достаточно неприятный.
В связи с вышесказанным прошу вас ответить, в чем смысл такой проверки клиента банка, который пришел открыть еще один вклад на достаточно крупную сумму? Я еще могу понять, что клиент может вызвать подозрение при снятии наличных, но в моем случае это по меньшей мере странно, т. к. деньги уже были на счете — я просто оформлял открытие депозита.
Что меня может ожидать при закрытии вклада и снятия наличных — личный досмотр?
В качестве комментария: я и моя жена длительное время являемся клиентами банка (имеем по несколько депозитов на крупные суммы). Ранее мы обслуживались в офисе на Рязанском проспекте. Ни она, ни я не проходили подобную процедуру «идентификации». Очень жаль, что этот офис закрыли, т. к. там работали профессиональные сотрудники от общения с которыми у нас остались самые лучшие впечатления.
Добрый день,
комментарии будут предоставлены в разделе «Народный рейтинг», где Вами оставлен аналогичный отзыв.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью