1
Добрый день, Наталья. Мой вопрос решен. Поговорила с директором офиса. Сотрудники банка предложили мне более льготные условия страхования, на которые я с удовольствием согласилась. Кредит получен осталась довольна!
09.04.2016 11:48
Добрый день, Наталья. Прошу рассмотреть мой вопрос по поводу потребительского кредита в банке втб 24. На данный момент у меня имеется одобренный кредит в вашем банке на 495 000 тр, под 17% годовых без дополнительных услуг. Сотрудники горячей линии в Москве мне подтвердили данную информацию и сообщили, что я могу получить данную сумму в полном объеме через кассу банка или переводом на карту банка втб 24 и что программа страхования является добровольной программой. при обращении в отделение банка «АРКАДИЯ» 414040, г. Астрахань, Кировский район, Вокзальная пл./Калинина ул. ,6/71»а», литер строения Г сотрудники отказались выдавать мне денежные средства без оформления услуги страхования, т к это отрицательно скажется на их показателях и готовы выдать мне только 467 т. р это на 28 т. р меньше требуемой мне суммы.Данный кредит планирую погасить в кратчайшие сроки и услуга страхования на год не актуальна. Говорят отказывайтесь от кредита или оформляйте со страховкой, а если я откажусь от программы то аннулируют мою заявку.при разговоре со специалистом,вмешалась еще одна сотрудница не имеющая к оформлению никакого отношения(некая Имашева Альбина)и сказала что организация в которой я работаю находится в группе риска на закрытие.причем ничем не подкрепив свои слова.хотя я работаю в крупной и стабильной компании Тинькофф страхование(получившую кстати аккредитацию в банке втб24)т.е нарушаются мои права потребителя при получении финансовой услуги.От кредита отказываться не хочу т. к меня устраивает условия банка.Но оформлять услугу страхования по прихоти сотрудников банка не желаю.Ведь услуга страхования является добровольной.И я сама вправе выбирать страховую компанию и условия страхования.
Заранее спасибо,надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Здравствуйте!
Мы рады, что Ваш вопрос был решен положительно, и что смогли предложить Вам условия оформления, которые Вас устроили.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, когда будет начсилен бонус в размере 2000 за принятое участие в акции : "Оформит... Читать полностью
Ссылаясь на предыдущий вопрос Последнее из условий было совершить покупку, верно? Она была совершена 30 числа, а ба... Читать полностью
Добрый день.26 ноября 2024 г. я обратился в сервис RUPay.Money для оплаты из РФ US$ 14.38 за услуги на KLOOK.СОМ .Д... Читать полностью
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру по работе с клиентами премиум Алексею с внутренним номер - 429395. П... Читать полностью
Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью
Добрый день ! 14 июня 2024, между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключён кредитный договор по льготной ставке 5% год... Читать полностью
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью
Как отписаться от микрозаймы Читать полностью
Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью